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Dépannage : Manuel de l'utilisateur du moniteur couleur à écran plat Dell™ E172FP

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Dépannage : Manuel de l'utilisateur du moniteur couleur à écran plat Dell™ E172FP

  Dépannage spécifique du moniteur • Problèmes courants • Problèmes spécifiques au produit


Dépannage spécifique du moniteur

Fonction de test automatique (STFC)

Votre moniteur dispose d'une fonction de test automatique qui vous permet de vérifier si tout fonctionne correctement. Si votre moniteur et votre ordinateur sont connectés correctement mais que le moniteur reste éteint, effectuez la procédure de test automatique du moniteur en respectant les étapes suivantes :

  1. Éteignez votre ordinateur et votre moniteur.
  2. Débranchez le câble vidéo à l'arrière de l'ordinateur. Pour garantir le bon fonctionnement du test automatique, débranchez les câbles analogiques (connecteur bleu) à l'arrière de l'ordinateur.
  3. Allumez le moniteur.

    La boîte de dialogue flottante « Dell - self-test Feature Check » (Dell - Contrôle via le test automatique) apparaît à l'écran (sur fond noir) si le moniteur ne peut pas détecter un signal vidéo et qu'il fonctionne correctement. Lorsqu'il est en mode de test automatique, le voyant d'alimentation reste vert et le motif de test automatique défile à l'écran en continu.

    Cette boîte de dialogue apparaît également lors d'un fonctionnement système normal si le câble vidéo est déconnecté ou endommagé.
  4. Éteignez votre moniteur et reconnectez le câble vidéo, puis allumez votre ordinateur et votre moniteur.

Si l'écran de votre moniteur reste vide après avoir effectué la procédure précédente, vérifiez votre contrôleur vidéo et le système d'ordinateur ; votre moniteur fonctionne correctement.

Message d'avertissement de l'OSD

Un message d'avertissement peut s'afficher pour indiquer que le moniteur est hors limite de synchronisation.

Cannot Display This Video Mode

Cela signifie que le moniteur ne peut pas synchroniser le signal qu'il reçoit de l'ordinateur. Soit le signal est trop élevé soit il est trop bas pour que le moniteur puisse l'utiliser. Consultez la Fiche technique pour connaître les limites des fréquences horizontale et verticale adressables par ce moniteur. Le mode recommandé est de 1280 X 1024 @ 60 Hz.

Parfois, aucun message d'avertissement n'apparaît, mais l'écran reste vide. Cela peut également indiquer que le moniteur n'arrive pas à se synchroniser avec l'ordinateur ou que le moniteur est en mode d'économie d'énergie.

Consultez la section Dépannage pour plus d'informations.


Problèmes courants

Le tableau suivant contient des informations générales relatives aux problèmes courants du moniteur.

SYMPTÔMES COURANTS

CE QUE VOUS VOYEZ

SOLUTIONS POSSIBLES

Pas de données vidéo/voyant d'alimentation éteint Pas d'image, moniteur « mort »
  • Vérifiez l'état de la connexion aux deux extrémités du câble vidéo
  • Vérification de la prise de courant murale
  • Assurez-vous que le bouton d'alimentation est complètement enfoncé
Pas de données vidéo/voyant d'alimentation allumé Pas d'image ni de luminosité
  • Augmentez les valeurs de luminosité et de contraste
  • Effectuez la procédure de test automatique du moniteur
  • Recherchez d'éventuelles broches tordues ou endommagées
Mise au point mauvaise L'image est floue, trouble, voilée
  • Appuyez sur le bouton de réglage automatique
  • Ajustez les valeurs de phase et de fréquence via l'OSD
  • Supprimez les câbles d'extension vidéo
  • Réinitialisez le moniteur
  • Diminuez la résolution vidéo ou augmentez la taille de la police
Vidéo tremblante/vacillante Image comportant des vagues ou un léger mouvement
  • Appuyez sur le bouton de réglage automatique
  • Ajustez les valeurs de phase et de fréquence via l'OSD
  • Réinitialisez le moniteur
  • Vérifiez l'environnement du moniteur
  • Déplacez-le et testez-le dans une autre pièce
Absence de pixels L'écran LCD comporte des points noirs
  • Éteignez-le, puis rallumez-le.
  • Il s'agit de pixels qui restent éteints en permanence, c'est un défaut naturel se produisant dans la technologie LCD
Pixels fixes L'écran LCD comporte des points lumineux
  • Éteignez-le, puis rallumez-le.
  • Il s'agit de pixels qui restent allumés en permanence, c'est un défaut naturel se produisant dans la technologie LCD
Problèmes de luminosité Image trop terne ou trop lumineuse
  • Réinitialisez le moniteur
  • Appuyez sur le bouton de réglage automatique
  • Ajustez les valeurs de luminosité et de contraste
Distorsion géométrique Image mal centrée
  • Réinitialisez le moniteur sur « All Settings » (Tous les réglages)
  • Appuyez sur le bouton de réglage automatique
  • Réglez le centrage
  • Assurez-vous que le mode vidéo du moniteur est adéquat
Lignes horizontales/verticales L'écran comporte une ou plusieurs ligne(s)
  • Réinitialisez le moniteur
  • Appuyez sur le bouton de réglage automatique
  • Ajustez les valeurs de phase et de fréquence via l'OSD
  • Effectuez la procédure de test automatique du moniteur pour déterminer si ces lignes sont également présentes en mode de test automatique
  • Recherchez d'éventuelles broches tordues ou endommagées
Problèmes de synchronisation L'écran est brouillé ou semble déchiré
  • Réinitialisez le moniteur
  • Appuyez sur le bouton de réglage automatique
  • Ajustez les valeurs de phase et de fréquence via l'OSD
  • Effectuez la procédure de test automatique du moniteur pour déterminer si l'écran reste brouillé en mode de test automatique
  • Recherchez d'éventuelles broches tordues ou endommagées
  • Démarrez en mode sans échec
Ecran LCD rayé L'écran est rayé ou taché
  • Éteignez le moniteur et nettoyez l'écran
Problèmes relatifs à la sécurité Signes visibles de fumée ou d'étincelles
  • N'effectuez aucun dépannage
  • Le moniteur doit être remplacé
Problèmes intermittents Mauvais fonctionnement de la commande marche/arrêt
  • Assurez-vous que le mode vidéo du moniteur est adéquat
  • Assurez-vous que la connexion du câble vidéo entre l'ordinateur et le moniteur est correcte
  • Réinitialisez le moniteur
  • Effectuez la procédure de test automatique du moniteur pour déterminer si le problème intermittent se produit en mode de test automatique


Problèmes spécifiques au produit

SYMPTÔMES SPÉCIFIQUES CE QUE VOUS VOYEZ SOLUTIONS POSSIBLES
Image à l'écran est trop petite L'image est centrée à l'écran, mais elle n'occupe pas complètement la zone d'affichage disponible
  • Réinitialisez le moniteur sur « All Settings » (Tous les Réglages)
Impossible de régler le moniteur via les boutons de la face avant L'OSD ne s'affiche pas à l'écran
  • Éteignez le moniteur et débranchez le câble d'alimentation, puis rebranchez le câble et allumez de nouveau le moniteur


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