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Troubleshooting: Dell E151FP Color Monitor User's Guide

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Troubleshooting: Dell™ E151FP Color Display User's Guide

  Common ProblemsProduct Specific Problems


Common Problems

The following table contains general information about common display problems you might encounter.

COMMON SYMPTOMS

WHAT YOU SEE

POSSIBLE SOLUTIONS

No Video/ Power LED off No picture, display’s dead.
  • Check connection integrity
  • Electric outlet verification
No Video/ Power LED on No picture or no brightness
  • Increase brightness & contrast controls
  • Perform display self test feature check
  • Check for bent or broken pins on the signal cable
  • Make sure the correct video input source is selected
Poor Focus Picture is fuzzy, blurry or ghosting
  • Push Auto key
  • Adjust Phase and Clock controls via OSD
  • Eliminate video extension cables
  • Perform display reset
  • Decrease brightness & contrast controls
  • Lower video resolution or increase font size
Shaky/Jittery Video Wavy picture or fine movement
  • Push Auto key
  • Adjust Phase and Clock controls via OSD
  • Perform display reset
Missing Pixels LCD screen has spots
  • Cycle power on-off
  • These are some pixels that are permanently off and is normal in LCD technology
Stuck-on Pixels LCD screen has bright spots
  • Cycle power on-off
  • These are some pixels that are permanently on and is normal in LCD technology
Brightness Problems Picture too dim or too bright
  • Perform display reset
  • Adjust brightness & contrast controls
Geometric Distortion Screen not centered correctly
  • Push Auto key
  • Adjust the centering controls
  • Perform display reset
  • Ensure display is in proper video mode
Horizontal/Vertical Lines Screen has one or more lines
  • Perform display reset
  • Adjust Phase and Clock controls via OSD
  • Push Auto key
  • Perform display self test feature check
  • Check for bent or broken pins
Sync Problems Screen is scrambled or appears torn
  • Adjust Phase and Clock controls via OSD
  • Push Auto key
  • Perform display self test feature check
  • Check for bent or broken pins
  • If using Microsoft� Windows�, boot up in the "safe mode"
LCD Scratched Screen has scratches or smudges
  • Turn display off and clean the screen
Safety Related Issues Visible signs of smoke or sparks
  • Do not perform any troubleshooting steps
  • Display needs to be replaced
Intermittent Problems Display malfunctions on & off
  • Ensure display is in proper video mode
  • Ensure video cable connection is secure
  • Perform display reset
  • Perform display self test feature check

Product Specific Problems

SPECIFIC SYMPTOMS

WHAT YOU SEE

POSSIBLE SOLUTIONS

Cannot adjust the display with the buttons on the front panel OSD does not appear on the screen
  • Disconnect AC power from the display, wait five minutes and then re-connect AC power

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