Dépannage: Guide de l'utilisateur du moniteur couleur P780 UltraScan Dell

Dépannage: Guide de l'utilisateur du moniteur couleur P780 UltraScan Dell™

Dépannage propre au moniteur • Problèmes courants • Problèmes spécifiques au produit

Dépannage spécifique au moniteur

Fonction d'auto-diagnostic (Self-Test Feature Check STFC)

Votre moniteur dispose d'une fonction d'auto-diagnostic qui vous permet de vérifier si votre moniteur fonctionne correctement. Si votre moniteur et votre ordinateur sont bien raccordés, mais que l'écran du moniteur reste sombre, effectuez l'auto-diagnostic en suivant les étapes ci-dessous:

Mettez votre moniteur hors tension.
Débranchez le câble vidéo de l'arrière de l'ordinateur.
Mettez le moniteur sous tension et attendez cinq secondes.
Si le moniteur fonctionne proprement, vous verrez une case comme illustré ci-dessous:

Cette case apparaît également en cours de fonctionnement normal du système si le câble vidéo est détaché ou endommagé.

Eteignez votre moniteur et rebranchez le câble vidéo, puis mettez l'ordinateur et le moniteur sous tension.
Pendant le mode d'auto-diagnostic, l'indicateur LED reste allumé en vert et le motif reste présent pendant 30 secondes.

Si l'écran de votre moniteur reste blanc après avoir appliqué la procédure précédente, vérifiez le contrôleur vidéo et le système de votre ordinateur; votre moniteur fonctionne correctement.

Messages sur écran

S'il y a un problème avec le signal d'entrée, un message apparaît à l'écran ou l'écran devient blanc, même si l'indicateur d'alimentation LED est toujours allumé. Il se peut que le message indique que le moniteur est sorti de la plage de balayage ou que vous nécessitiez de l'activer à l'aide de votre ordinateur.

Problèmes courants

Le tableau suivant contient des informations générales concernant les problèmes courants que vous pourriez rencontrer avec votre moniteur.

SYMPTOMES COURANTS	CE QUE VOUS VOYEZ	SOLUTIONS POSSIBLES
Pas de signal vidéo/LED éteinte	Pas d'image, moniteur mort.	Vérifiez l'intégrité des connexions Vérification de la prise électrique Vérifiez que le bouton d'alimentation est enfoncé à fond
Pas de signal vidéo/LED allumée	Pas d'image ou pas de luminosité	Augmentez les commandes de luminosité & contraste Effectuez la fonction d'auto-diagnostic Vérifiez si les broches ne sont pas pliées ou cassées
Mauvaise mise au point	L'image est floue, imprécise ou dédoublée	Eliminez les câbles d'extension vidéo Procédez à la réinitialisation du moniteur Diminuez les commandes de luminosité & contraste Baissez la résolution vidéo ou augmentez la taille de la police
Vidéo tremblottante	Image ondulée ou mouvement fin	Procédez à la réinitialisation du moniteur Vérifiez les facteurs environnementaux Changez d'endroit et refaites le test
Problèmes de pureté des couleurs	La couleur n'est pas uniforme Présente des taches ou des ombres de couleur	Effectuez la démagnétisation Procédez à la réinitialisation du moniteur Vérifiez les facteurs environnementaux, et en particulier les haut-parleurs de graves
Problèmes de convergence des couleurs	Les caractères affichent du rouge et du bleu sur les bords	Procédez à la réinitialisation du moniteur Ajuster les commandes de convergence de couleur
Couleur manquante ou débordement de couleur	Tout l'écran est violet ou jaune Tout l'écran est rouge, vert ou bleu	Procédez à la réinitialisation du moniteur Effectuez la fonction d'auto-diagnostic Vérifiez si les broches ne sont pas pliées ou cassées Vérifiez si la carte vidéo est bien en place
Pixels manquants	L'écran CRT présente des taches, des mouchetures ou des défauts d'aspect sur le verre	Si le défaut d'aspect se trouve à l'extérieur du verre, nettoyez l'écran CRT.
Problèmes de luminosité	Pas d'image ou pas de luminosité	Procédez à la réinitialisation du moniteur Ajustez les commandes de luminosité & contraste
Distorsion géométrique	L'écran n'est pas dimensionné ou centré correctement	Procédez à la réinitialisation du moniteur Vérifiez que le moniteur est dans le bon mode vidéo Ajustez le contrôle de la géométrie adéquat
Moiré (fines lignes incurvées)	L'écran présente des lignes ondulatoires ou elliptiques L'écran présente des marques de fibre de bois	Vérifiez que le moniteur est dans le bon mode vidéo Ajustez les commandes de taille dans un premier temps, puis de moiré
Lignes horizontales/verticales	L'écran présente une ou plusieurs lignes	Effectuez la fonction d'auto-diagnostic Vérifiez si les broches ne sont pas pliées ou cassées Il se peut que les lignes horizontales soient des fils d'amortissement
Problèmes de synchronisation	L'écran est brouillé ou apparaît déchiré	Effectuez la fonction d'auto-diagnostic Vérifiez si les broches ne sont pas pliées ou cassées Redémarrez en mode "Safe"
Problèmes de bruit audible	Présente un bruit de ronflement ou de cri haute fréquence	Vérifiez que le moniteur est dans le bon mode vidéo Repositionnez le moniteur Un ronflement puissant lors de la mise sous tension est normal
CRT rayé	L'écran présente des rayures ou des souillures	Mettez le moniteur hors tension et nettoyez l'écran
Problèmes liés à la sécurité	Signes visibles de fumée ou d'étincelles	Ne suivez aucune étape du dépannage Le moniteur doit être remplacé
Problèmes intermittents	Dysfonctionnement du moniteur allumé & éteint	Vérifiez que le moniteur est dans le bon mode vidéo Procédez à la réinitialisation du moniteur Effectuez la fonction d'auto-diagnostic

SYMPTOMES SPECIFIQUES AU PRODUIT

SYMPTOMES SPECIFIQUES	CE QUE VOUS VOYEZ	SOLUTIONS POSSIBLES
Deux fines lignes à l'écran.	Deux fines lignes horizontales (fils) sont visibles.	Ces fils d'amortissement stabilisent la grille d'ouvertures verticale. Cette grille d'ouvertures permet un plus grand passage de la lumière vers l'écran ce qui donne plus de couleur et de luminosité au CRT Trinitron

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