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Dépannage: Guide de l'utilisateur du moniteur couleur P780 UltraScan Dell

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Dépannage: Guide de l'utilisateur du moniteur couleur P780 UltraScan Dell™

Dépannage propre au moniteur • Problèmes courants • Problèmes spécifiques au produit


Dépannage spécifique au moniteur

Fonction d'auto-diagnostic (Self-Test Feature Check STFC)

Votre moniteur dispose d'une fonction d'auto-diagnostic qui vous permet de vérifier si votre moniteur fonctionne correctement. Si votre moniteur et votre ordinateur sont bien raccordés, mais que l'écran du moniteur reste sombre, effectuez l'auto-diagnostic en suivant les étapes ci-dessous:

  1. Mettez votre moniteur hors tension.
  2. Débranchez le câble vidéo de l'arrière de l'ordinateur.
  3. Mettez le moniteur sous tension et attendez cinq secondes.
    Si le moniteur fonctionne proprement, vous verrez une case comme illustré ci-dessous:

Cette case apparaît également en cours de fonctionnement normal du système si le câble vidéo est détaché ou endommagé.
  1. Eteignez votre moniteur et rebranchez le câble vidéo, puis mettez l'ordinateur et le moniteur sous tension.
  2. Pendant le mode d'auto-diagnostic, l'indicateur LED reste allumé en vert et le motif reste présent pendant 30 secondes.

Si l'écran de votre moniteur reste blanc après avoir appliqué la procédure précédente, vérifiez le contrôleur vidéo et le système de votre ordinateur; votre moniteur fonctionne correctement.

Messages sur écran

S'il y a un problème avec le signal d'entrée, un message apparaît à l'écran ou l'écran devient blanc, même si l'indicateur d'alimentation LED est toujours allumé. Il se peut que le message indique que le moniteur est sorti de la plage de balayage ou que vous nécessitiez de l'activer à l'aide de votre ordinateur.

Syncout.gif (2875 bytes)



Problèmes courants

Le tableau suivant contient des informations générales concernant les problèmes courants que vous pourriez rencontrer avec votre moniteur.

SYMPTOMES COURANTS

CE QUE VOUS VOYEZ

SOLUTIONS POSSIBLES

Pas de signal vidéo/LED éteinte

Pas d'image, moniteur mort.

  • Vérifiez l'intégrité des connexions
  • Vérification de la prise électrique
  • Vérifiez que le bouton d'alimentation est enfoncé à fond

Pas de signal vidéo/LED allumée

Pas d'image ou pas de luminosité

  • Augmentez les commandes de luminosité & contraste
  • Effectuez la fonction d'auto-diagnostic
  • Vérifiez si les broches ne sont pas pliées ou cassées

Mauvaise mise au point

L'image est floue, imprécise ou dédoublée

  • Eliminez les câbles d'extension vidéo
  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Diminuez les commandes de luminosité & contraste
  • Baissez la résolution vidéo ou augmentez la taille de la police

Vidéo tremblottante

Image ondulée ou mouvement fin

  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Vérifiez les facteurs environnementaux
  • Changez d'endroit et refaites le test

Problèmes de pureté des couleurs

La couleur n'est pas uniforme

Présente des taches ou des ombres de couleur

  • Effectuez la démagnétisation
  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Vérifiez les facteurs environnementaux, et en particulier les haut-parleurs de graves

Problèmes de convergence des couleurs

Les caractères affichent du rouge et du bleu sur les bords

  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Ajuster les commandes de convergence de couleur

Couleur manquante ou

débordement de couleur

Tout l'écran est violet ou jaune

Tout l'écran est rouge, vert ou bleu

  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Effectuez la fonction d'auto-diagnostic
  • Vérifiez si les broches ne sont pas pliées ou cassées
  • Vérifiez si la carte vidéo est bien en place

Pixels manquants

L'écran CRT présente des taches, des mouchetures ou des défauts d'aspect sur le verre

  • Si le défaut d'aspect se trouve à l'extérieur du verre, nettoyez l'écran CRT.

Problèmes de luminosité

Pas d'image ou pas de luminosité

  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Ajustez les commandes de luminosité & contraste

Distorsion géométrique

L'écran n'est pas dimensionné ou centré correctement

  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Vérifiez que le moniteur est dans le bon mode vidéo
  • Ajustez le contrôle de la géométrie adéquat

Moiré (fines lignes incurvées)

L'écran présente des lignes ondulatoires ou elliptiques

L'écran présente des marques de fibre de bois

  • Vérifiez que le moniteur est dans le bon mode vidéo
  • Ajustez les commandes de taille dans un premier temps, puis de moiré

Lignes horizontales/verticales

L'écran présente une ou plusieurs lignes

  • Effectuez la fonction d'auto-diagnostic
  • Vérifiez si les broches ne sont pas pliées ou cassées
  • Il se peut que les lignes horizontales soient des fils d'amortissement

Problèmes de synchronisation

L'écran est brouillé ou apparaît déchiré

  • Effectuez la fonction d'auto-diagnostic
  • Vérifiez si les broches ne sont pas pliées ou cassées
  • Redémarrez en mode "Safe"

Problèmes de bruit audible

Présente un bruit de ronflement ou de cri haute fréquence

  • Vérifiez que le moniteur est dans le bon mode vidéo
  • Repositionnez le moniteur
  • Un ronflement puissant lors de la mise sous tension est normal

CRT rayé

L'écran présente des rayures ou des souillures

  • Mettez le moniteur hors tension et nettoyez l'écran

Problèmes liés à la sécurité

Signes visibles de fumée ou d'étincelles

  • Ne suivez aucune étape du dépannage
  • Le moniteur doit être remplacé

Problèmes intermittents

Dysfonctionnement du moniteur allumé & éteint

  • Vérifiez que le moniteur est dans le bon mode vidéo
  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Effectuez la fonction d'auto-diagnostic

SYMPTOMES SPECIFIQUES AU PRODUIT

SYMPTOMES SPECIFIQUES

CE QUE VOUS VOYEZ

SOLUTIONS POSSIBLES

Deux fines lignes à l'écran.

Deux fines lignes horizontales (fils) sont visibles.

Ces fils d'amortissement stabilisent la grille d'ouvertures verticale. Cette grille d'ouvertures permet un plus grand passage de la lumière vers l'écran ce qui donne plus de couleur et de luminosité au CRT Trinitron


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