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Dell 2408WFP フラットパネルカラーモニターユーザーズガイド

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問題を解決する

Dell™ 2408WFP フラットパネルモニターユーザーガイド

ユニバーサルシリアルバス（USB）に特有の症状

Soundbar (オプション)のトラブルシューティング

カードリーダーのトラブルシューティング

警告：この章の作業を始める前に、安全にお使いいただくためにに従ってください。

モニタ固有のトラブルシューティング

自己診断機能チェック

お使いのモニタには自己診断機能が搭載されており、モニタが適切に機能しているかどうかを確認できます。モニターとコンピュータが正しく接続されているが、モニタ画面に何も表示されない場合、以下の手順でモニタの自己診断を行ってください。

コンピュータとモニターの電源をオフにします。
ビデオケーブルをコンピュータの背面から外します。自己診断機能を正常に実行するため、アナログ（青いコネクタ）ケーブルをコンピュータの背面から外します。
モニターの電源をオンにします。

モニターがビデオ信号を感知することができず、正しく作動している場合は、浮動のダイアログボックスが画面（黒の背景）に現れなければなりません。テストモードの間は、電源の LED が緑のままです。また、選択した入力によって、以下に示されたダイアログの一つが、引き続き画面上でスクロールします。

	または
	または

システムが正常に動作している場合でも、ビデオケーブルが外れていたり、損傷している場合にはこのダイアログボックスが表示されます。
モニターの電源をオフにしてビデオケーブルを再び接続し、コンピュータとモニターの電源を入れてください。

最後に電源を入れても、モニター画面に何も表示されない場合は、モニターは正しく機能しているため、ビデオコントローラとコンピュータに問題があると思われるので確認してください。

OSD 警告メッセージ

OSD関連の問題については、OSD 警告メッセージをお読みください。

一般的な問題

モニターに関する一般的な問題についてまとめた表を以下に示します。

一般的な症状

発生する問題

解決方法

画像なし/ 電源LED オフ

画像が表示されない

ビデオケーブルがモニターに完全に接続されていることを確認してください。
電源コードがコンセントに完全に挿入されていることを確認してください。
電源ボタンが完全に押されていることを確認してください。

画像なし/ 電源LED オン

画像が表示されない、モニターの画面が明るくならない。

OSDで、明るさとコントラストを調整してください。
モニターの自己診断機能チェックを実行してください。
ビデオケーブルコネクタのピンが曲がったり、折れたりしていないか確認してください。

フォーカスのずれ

不鮮明な画像、ブレ、ゴースト

OSD で自動調整を実行してください。
OSDで位相とピクセルクロックを調整してください。
ビデオ延長ケーブルは使用しないでください。
モニターを初期設定にリセットしてください。
ビデオ解像度を調整してアスペクト比を正しく設定してください（16:10）。

画像の揺れ

画像が歪むまたは揺れる

OSD で自動調整を実行してください。
OSDで位相とピクセルクロックを調整してください。
モニターを初期設定にリセットしてください。
設置環境に問題がないことを確認してください。
別の場所にモニターを設置し、テストしてください。

ドット欠け

液晶画面に黒い点が出る

電源を切った後、入れ直してください。
液晶は技術上、ドット欠けは避けられないものですのでご了承ください。

ドットの常時点灯

液晶画面に明るい点が出る

電源を切った後、入れ直してください。
液晶は技術上、ドット欠けは避けられないものですのでご了承ください。

明るさの問題

画像が暗すぎる、または明るすぎる

モニターを初期設定にリセットしてください。
OSD で自動調整を実行してください。
OSDで、明るさとコントラストを調整してください。

画の歪み

画面が正しく中央に表示されない。

モニターを初期設定にリセットしてください。
OSD で自動調整を実行してください。
OSDで、明るさとコントラストを調整してください。

メモ：'2: DVI-D' を使用している場合、調整することができませんのでご注意ください。

水平/垂直線

画面に 1 本以上の線が表示される

モニターを初期設定にリセットしてください。
OSD で自動調整を実行してください。
OSDで位相とピクセルクロックを調整してください。
モニターの自己診断機能チェックを実行して、これらの線が自己診断モードでも表示されるかどうか確認してください。
ビデオケーブルコネクタのピンが曲がったり、折れたりしていないか確認してください。

メモ：'2: DVI-D' を使用している場合、ピクセルクロックと位相は調整することができませんのでご注意ください。

同期の問題

画面にスクランブルがかかる、途切れる

モニターを初期設定にリセットしてください。
OSD で自動調整を実行してください。
OSDで位相とピクセルクロックを調整してください。
モニターの自己診断機能チェックを実行して、自己診断モードでもスクランブルがかかるかどうか確認してください。
ビデオケーブルコネクタのピンが曲がったり、折れたりしていないか確認してください。
セーフモードでコンピュータを再起動してください。

安全に関する問題

煙や火花が出る

トラブルシューティングは一切行わないで下さい。
早急にDellまでご連絡ください。

断続的な問題

モニタが断続的に動作しなくなる

ビデオケーブルがモニターに完全に接続されていることを確認してください。
モニターを初期設定にリセットしてください。
モニターの自己診断機能チェックを実行して、自己診断モードでも同様の問題が見られるかどうか確認してください。

色抜けがある

画像で色が抜けている

モニターの自己診断機能チェックを実行してください。
ビデオケーブルがモニターに完全に接続されていることを確認してください。
ビデオケーブルコネクタのピンが曲がったり、折れたりしていないか確認してください。

正しい色が表示されない

画像の色がよくない

カラー設定OSDのカラー設定モードを用途に応じてグラフィックか、ビデオに変更してください。
カラー設定OSDで予め提供されている設定を試してください。カラーマネジメントがオフになっている場合は、カラー設定OSDのの R/G/B 値を調整してください。
Advance Setting OSD でInput Color Format を PC RGB または YPbPr に変更します。

モニターに長時間にわたり、残像が残る

画面に静止画像の影が表示される。

省電力機能を使い、モニターを使用していない時は電源を切るように設定してください（詳細については、省電力モードを参照してください）。
または、ダイナミックに変わるスクリーンセーバーを使用してください。

ビデオに関する問題

一般的な現象	よくあるケース	処置
ビデオが映らない	信号表示が出ない	ビデオ入力の選択を確認してください。 Composite:黄色の RCA ジャック S-VIDEO:一般的には丸型の4ピンジャック Component (コンポーネント):赤、蒼、緑の RCA ジャック
DVD 再生時の品質が悪い	画面（ピクチャー）が不鮮明で色が歪んで見える	DVD の接続を確認してください。 Composite でピクチャー（画面）が良くなります。 S-Video でピクチャー（画面）が良くなります。 Component (コンポーネント):赤、蒼、緑の RCA ジャック
ビデオのちらつき	ビデオがちらついたり、途切れ途切れに表示されます	DVD の接続を確認してください。 Composite でピクチャー（画面）が良くなります。 S-Video でピクチャー（画面）が良くなります。 Component (コンポーネント):赤、蒼、緑の RCA ジャック DVD プレーヤーが HDCP に対応しているかどうか確認してください。非対応プレーヤーの中にはビデオがちらついたり、ラスター画面になったりするものがあります。

　

問題状態 解決方法

画面の画像が小さすぎる

画像が画面中央に表示されるが、表示領域全体に表示されない。

[工場設定値にリセット]機能でモニタをリセット

　

前面パネルのボタンでモニタの調整ができない OSD が画面に表示されない。

OSD が画面に表示されない。

モニタの電源をオフにして電源コードを抜き、再びコードを差し込んで電源をオンにします。

モニターが省エネルギーモードにならない。 LED ランプが緑になり、画像が表示されない。[+]、[-]、
[メニュー]キーを押すと、[Sビデオ入力信号がありません]または[コンポーネント入力信号がありません]というメッセージが表示されます。

マウスを動かすか、コンピュータのキーボードのキーを押します。または、ビデオ再生ソフトを起動します。次に、OSD にアクセスして、オーディオとビデオの両方をオフにします。

画面調節ボタンを押しても、入力信号がない。 LED ランプが緑になり、画像が表示されない。[+]、[-]、
[メニュー]キーを押すと、[Sビデオ入力信号がありません]または[コンポーネント入力信号がありません]というメッセージが表示されます。

信号ソースを確認します。このとき、マウスを動かすかキーボードのキーを押して、コンピュータが省エネルギーモードに入っていないことを確認します。
S-Video ビデオ、コンポジットまたはコンポーネントのビデオソースの電源が入っていて、ビデオメディアが再生されていることを確認します。
信号ケーブルが正しく挿入されていることを確認します。必要に応じて、信号ケーブルを外してから接続し直します。
コンピュータまたはビデオプレイヤーを再起動します。

モニター画面全体に表示されない。画像が画面の縦または横いっぱいに表示されない。

DVD が標準フォーマットでないことが原因で、モニター画面全体に画像が表示されないことがあります。

メモ: DVI-D、DisplayPort、HDMI、S ビデオ、コンポジットまたはコンポーネントビデオを選択した場合は、自動調整機能は使用できません。

ユニバーサルシリアルバス（USB）に特有の症状

　

特有の症状 発生する問題 可能な解決方法

USB インターフェースは、作動していません。 USB 周辺装置は、作動していません。

モニターの電源がオンになっているか確認してください。
アップストリームケーブルをコンピューターに再接続してください。
USB の周辺装置（ダウンストリームコネクター）を再接続してください。
スイッチを切ってから、再びモニターの電源を入れます。
コンピュータを再起動します。

高速 USB2.0 のインターフェースは、遅くなります。高速 USB2.0 の周辺装置は、動作が遅くなるかまたは全く作動しなくなります。

お使いのコンピューターが USB2.0 に対応できるかどうか確認してください。
お使いのコンピューター上で USB2.0 のソースを検証してください。
アップストリームケーブルをコンピューターに再接続してください。
USB の周辺装置（ダウンストリームコネクター）を再接続してください。
コンピュータを再起動します。

Soundbar (オプション)のトラブルシューティング

　

問題

状態

解決方法

音が出ない

Soundbarに電源入っていません – 電源表示がオフです。 (DC電源内蔵 2408WFP)

Soundbar の電源とボリュームのつまみを時計回りに真ん中の位置まで回してください。Soundbar の前面の電源表示（緑のLED）が輝いているか確認してください。
Soundbar の電源コードがモニターに接続されているか確認してください。
モニターに電源が入っているか確認してください。
モニターに電源が入っていない場合は、モニターの一般的な問題に関するモニタ固有のトラブルシューティングを参照してください。

音が出ない
Soundbar の電源がオンになっていて、電源インジケータも点灯している。

オーディオ入力ケーブルをコンピュータの出力ジャックに差し込みます。
Windows のすべての音量コントロールを最大に設定します。
コンピュータでオーディオ（音楽 CD、MP3 ファイルなど）を再生します。
Soundbar の電源/ 音量コントロールを時計回りに回して、音量を上げます。
オーディオ入力プラグを掃除して差し込み直します。
別の音源（ポータブル CD プレーヤーなど）を使用して Soundbar をテストします。

音が歪む

使用している音源はコンピュータのサウンドカードである。

Soundbar とユーザーの間にある障害物を取り除きます。
オーディオ入力プラグがサウンドカードのジャックに完全に差し込まれていることを確認します。
Windows のすべての音量コントロールを中間に設定します。
オーディオアプリケーションの音量を下げます。
Soundbar の電源/ 音量コントロールを半時計回りに回して、音量を下げます。
オーディオ入力プラグを掃除して差し込み直します。
コンピュータのサウンドカードの問題を解決します。
別の音源（ポータブル CD プレーヤーなど）を使用して Soundbar をテストします。

音が歪む

使用している音源はサウンドカードではない。

Soundbar とユーザーの間にある障害物を取り除きます。
オーディオ入力プラグが音源のジャックに完全に差し込まれていることを確認します。
音源の音量を下げます。
Soundbar の電源/ 音量コントロールを半時計回りに回して、音量を下げます。
オーディオ入力プラグを掃除して差し込み直します。

サウンド出力が左右で違う
Soundbar の片側からしか音が出ない。

Soundbar とユーザーの間にある障害物を取り除きます。
オーディオ入力プラグがサウンドカードまたは音源のジャックに完全に差し込まれていることを確認します。
Windows のすべてのオーディオバランスコントロール（L-R）を中間に設定します。
オーディオ入力プラグを掃除して差し込み直します。
コンピュータのサウンドカードの問題を解決します。
別の音源（ポータブル CD プレーヤーなど）を使用して Soundbar をテストします。

音が小さい

音が非常に小さい。

Soundbar とユーザーの間にある障害物を取り除きます。
Soundbar の電源/ 音量コントロールを時計回りに回して、音量を最大に上げます。
Windows のすべての音量コントロールを最大に設定します。
オーディオアプリケーションの音量を上げます。
別の音源（ポータブル CD プレーヤーなど）を使用して Soundbar をテストします。

カードリーダーのトラブルシューティング

注意 : メディアに情報の書き込み、または読み取りが行われている間にデバイスを外すと、データが失われたり、メディアの故障の原因となります。


問題	原因	解決方法
ドライブが指定されない場合 (Windows XP only)	ネットワーク・ドライブ名の衝突	A. Windows のマイ・コンピューターのメニューで右クリックして管理を選択します。コンピューターの管理メニューで、ディスク管理を選択します。 B. 右画面のドライブ・リストの中で、リムバル・デバイスで右クリックをしてドライブ名及び経路変更をクリックします。 C. 変更をクリックして、下位画面でリムバル・デバイスに対するドライブ名を指定して、対応ネットワーク・ドライブに割り当てられていないドライブ名を選択します。 D. OK をクリックして、次の画面で OK をもう一度クリックします。
ドライブは指定されるが、メディアが読み取れない場合	メディアを再度フォーマットしなければなりません。	エクスプローラを開いて、ドライブを選択してから、当該ドライブで右クリックをして、メニューでフォーマットを選択します。
書き込み、または削除する途中にメディアが排出される場合。	次のエラーメッセージが表示されます。「ファイルまたはフォルダのコピーエラーです」次のエラーメッセージが表示されます。書き込む途中に"フォルダ(フォルダ名)、またはファイル(ファイル名)が書き込めません"、または削除をする途中に"フォルダ(フォルダ名)、またはファイル(ファイル名)が削除できません"のようなメッセージが表示される場合には同一フォルダ、またはファイル名を書き込んだり、削除することができません。	再度メディアを挿入し、再び書き込みまたは消去を行ってください。同じ名前を持つフォルダまたはファイルを書き込む、または消去するために、メディアをフォーマットしてください。
	書き込む途中に PopUp Windows が消えたといっても、LED がまだ点滅するうちにメディアを排出すれば、メディアに対する実行を完了することはできません。	同じ名前を持つフォルダまたはファイルを書き込む、または消去するために、メディアをフォーマットしてください。
データの記録、またはフォーマットができない場合。	書き込みプロテクト・スィッチを使用。	メディアの書込み保護スイッチがロックされていないことを確認してください。

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