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問題を解決する

Dell™ 2405FPW フラットパネルモニター

  モニタ固有のトラブルシューティング
  一般的な問題
 ビデオに関する問題
  製品固有の問題
  ユニバーサルシリアルバス（USB）に特有の症状
  Sound Bar (オプション)のトラブルシューティング
  カードリーダーのトラブルシューティング

警告： この章の作業を始める前に、安全にお使いいただくために に従ってください。

モニタ固有のトラブルシューティング

自己診断機能チェック

お使いのモニタには自己診断機能が搭載されており、モニタが適切に機能しているかどうかを確認できます。 モニタとコンピュータが正しく接続されているが、モニタ画面に何も表示されない場合、以下の手順でモニタの自己診断を行ってください。

1. コンピュータとモニタの電源をオフにします。
2. 外部電源コードをコンピュータの背面から外します。自己診断機能を正常に実行するため、アナログ（青いコネクタ）ケーブルをコンピュータの背面から外します。
3. モニタの電源をオンにします。

   モニターがビデオ信号を感知することができず、正しく作動している場合は、浮動の "DELL™-自体検査機能" のダイアログボックスが 画面（黒の背景）に現れなければなりません。 テストモードの間は、電源の LED が緑のままです。また、選択した入力によって、以下に示されたダイアログの一つが、引き続き画面上でスクロールします。

   または

    

4. システムが正常に動作している場合でも、ビデオケーブルが外れていたり損傷しているときにはこのボックスが表示されます。
5. モニタの電源をオフにしてビデオケーブルを再び接続し、コンピュータとモニタの電源をともにオンにします。

上記の手順を使用してもモニタ画面に何も表示されない場合は、ビデオコントローラとコンピュータシステムをチェックして、モニタが正しく機能しているかどうかを調べてください。

メモ： 自己テスト機能チェックはS-Video、コンポジットビデオ、コンポーネントビデオ(Y Pb Pr) 等のモードでは使用できません。

OSD 警告メッセージ

OSD関連の問題については、OSD 警告メッセージをお読みください。

一般的な問題

次の表は、発生する可能性があるモニターの一般的な問題についての情報を集録したものです。

一般的な兆候	発生する問題	解決方法
画像なし / 電源 LED オフ	画像が表示されない、モニタが動作しない。	ビデオケーブルがしっかりと接続されているかどうかを確認します。 コンセントを調べます。 電源ボタンが完全に押されているかどうかを確認します。
画像なし / 電源 LED オフ	画像が表示されない、モニタの画面が明るくならない。	明るさとコントラストの設定を高くします。 モニタの自己診断機能チェックを実行します D-subケーブルのピンが曲がったり折れたりしていないかをチェックします
焦点のずれ	画像がぼやけている、はっきりしない、ゴーストが出る。	自動調整ボタンを押します。 OSD で位相とクロックを調整します。 ビデオ延長ケーブルを使用しないようにします。 モニタをリセットします。 ビデオ解像度を低くするか、フォントサイズを上げます。
画像の揺れ	画像が波打つ、微妙に動く	自動調整ボタンを押します。 OSD で位相とクロックを調整します。 モニタをリセットします。 環境状況を確認します。 別の部屋でテストしてみてください。
画素欠け	液晶画面に黒い点が見つかる	電源をいったん切り、入れ直します モニタの動作中に常時点灯する画素が少々存在することがありますが、これは液晶技術で一般的に発生する状況で、故障ではありません。
常時点灯する画素	液晶画面に光る点がある	電源をいったん切り、入れ直します モニタの動作中に常時点灯する画素が少々存在することがありますが、これは液晶技術で一般的に発生する状況で、故障ではありません。
明るさの問題	画像が暗すぎるか明るすぎる。	モニタをリセットします。 自動調整ボタンを押します。 明るさとコントラストの設定を調整します。 メモ：'2: DVI-D' と位置調整はできません。
幾何学的歪み	画面が正しく中央に表示されない	"位置設定のみ" のモードで モニターの再設定を実行します。 自動調整ボタンを押します。 センターリングコントロールを調整します。 モニターが適切なビデオモードになっているか確認します。 メモ： '2: DVI-D'、周波数、フェーズ（位相）は調整できません。
水平 / 垂直線	画面に 1 本以上の線が表示される	"全部の設定" でモニターを再設定します。 自動調整ボタンを押します。 OSD で位相とクロックを調整します。 モニタの自己診断機能チェックを実行して、これらの線が自己診断モードでも表示されるかどうかを確認します。 ピンが曲がったり破損していないかを確認します。 メモ： '2: DVI-D' では、ピクセルクロックとフェーズの調整できません。
同期の問題	画面にスクランブルがかかる、または小さい傷が見える。。	モニタをリセットします。 自動調整ボタンを押します。 OSD で位相とクロックを調整します。 モニタの自己診断機能チェックを実行して、自己診断モードでもスクランブルのかかった画面になるかどうかを確認します。 D-subケーブルのピンが曲がったり折れたりしていないかをチェックします セーフモードで起動します。
液晶画面の引っかき傷	画面に引っかき傷やしみがある。	モニタの電源をオフにし、画面をクリーニングしてください。 クリーニングの注意事項については、メンテナンスをご覧ください。
安全に関する問題	煙や火花が出る。	トラブルシューティングの手順は一切行わないで下さい。 モニタを交換する必要があります。
一時的に動作しなくなる問題	モニタが正常に動作することもあれば、しないこともある。	モニタが正しいビデオモードになっているかどうかを確認します。 コンピュータとフラットパネルモニタにビデオケーブルがしっかり接続されていることを確認します。 モニタをリセットします。 モニタの自己診断機能チェックを実行して、自己診断モードでも一時的に動作しない現象が発生するかどうかを確認します。
色が表示されない	画像に色が付いていない。	モニターの自己テスト機能チェックを実行します。 ビデオケーブルの両端が正しく接続されていることを確認します。 ピンが曲がっていたり折れてたりしていないことを確認します。
正しい色が表示されない	画像の色がよくない。	カラー設定を "ユーザー" に変更します。 "ユーザー" の R/G/B 値を調整します。

ビデオに関する問題

 

メモ： S-Video、コンポジットビデオ、コンポーネントビデオを選択した場合は、自動調整ホットキー機能は使用できなくなります。

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製品固有の問題

問題	状態	解決方法
画面の画像が小さすぎる	画像が画面中央に表示されるが、表示領域全体に表示されない。	モニタの全設定をリセットします。
前面パネルのボタンでモニタの調整ができない OSD が画面に表示されない。	OSD が画面に表示されない。	モニタの電源をオフにして電源コードを抜き、再びコードを差し込んで電源をオンにします。
モニターが省エネルギーモードにならない。	LED ランプが緑になり、画像が表示されない。"+"、"-"、またはメニューボタンを押すと、"入力信号なし" というメッセージが表示される。	マウスを動かすか、コンピュータのキーボードのキーを押します。または、ビデオ再生ソフトを 起動します。 次に、OSD にアクセスして、オーディオとビデオの両方をオフにします。
画面調節ボタンを押しても、入力信号がない。	LED ランプが緑になり、画像が表示されない。"+"、"-"、またはメニューボタンを押すと、"入力信号なし" というメッセージが表示される。	信号ソースを確認します。このとき、マウスを動かすかキーボードのキーを押して、コンピュータが省エネルギーモードに入っていないことを確認します。 S-Video ビデオ、コンポジットまたはコンポーネントのビデオソースの電源が入っていて、ビデオメディアが再生されていることを確認します。 信号ケーブルが正しく挿入されていることを確認します。 必要に応じて、信号ケーブルを外してから接続し直します。 コンピュータまたはビデオプレイヤーを再起動します。
モニター画面全体に表示されない。	画像が画面の縦または横いっぱいに表示されない。	DVD が標準フォーマットでないことが原因で、モニター画面全体に画像が表示されないことがあります。

メモ: DVI-D モードを選択した場合は、自動調整ホットキー機能は使用できなくなります。

ユニバーサルシリアルバス（USB）に特有の症状

特有の症状	発生する問題	可能な解決方法
USB インターフェースは、作動していません。	USB 周辺装置は、作動していません。	モニターの電源がオンになっているか確認してください。 アップストリームケーブルをコンピューターに再接続してください。 USB の周辺装置（ダウンストリームコネクター）を再接続してください。 スイッチを切ってから、再びモニターの電源を入れます。 コンピュータを再起動します。
高速 USB2.0 のインターフェースは、遅くなります。	高速 USB2.0 の周辺装置は、動作が遅くなるかまたは全く作動しなくなります。	お使いのコンピューター が USB2.0 に対応できるかどうか確認してください。 お使いのコンピューター上で USB2.0 のソースを検証してください。 アップストリームケーブルをコンピューターに再接続してください。 USB の周辺装置（ダウンストリームコネクター）を再接続してください。   コンピュータを再起動します。

Sound Bar (オプション)のトラブルシューティング

問題	状態	解決方法
音が出ない	Sound Barに電源入っていません – 電源表示がオフです。 (DC電源内蔵　2405FPW)	Sound Bar の電源とボリュームのつまみを時計回りに真ん中の位置まで回してください。Sound Barの前面の電源表示（緑のLED）が輝いているか確認してください。 Sound Bar の電源コードがモニターに接続されているか確認してください。 モニターに電源が入っているか確認してください。 モニターに電源が入っていない場合は、モニターの一般的な問題に関するモニターのトラブルシューティングを参照してください。
音が出ない	Sound Bar の電源がオンになっていて、電源インジケータも点灯している。	オーディオ入力ケーブルをコンピュータの出力ジャックに差し込みます。 Windows のすべての音量コントロールを最大に設定します。 コンピュータでオーディオ（音楽 CD、MP3 ファイルなど）を再生します。 Sound Bar の電源 / 音量コントロールを時計回りに回して、音量を上げます。 オーディオ入力プラグを掃除して差し込み直します。 別の音源（ポータブル CD プレーヤーなど）を使用して Sound Bar をテストします。
音が歪む	使用している音源はコンピュータのサウンドカードである。	Sound Bar とユーザーの間にある障害物を取り除きます。 オーディオ入力プラグがサウンドカードのジャックに完全に差し込まれていることを確認します。 Windows のすべての音量コントロールを中間に設定します。 オーディオアプリケーションの音量を下げます。 Sound Bar の電源 / 音量コントロールを半時計回りに回して、音量を下げます。 オーディオ入力プラグを掃除して差し込み直します。 コンピュータのサウンドカードの問題を解決します。 別の音源（ポータブル CD プレーヤーなど）を使用して Sound Bar をテストします。
音が歪む	使用している音源はサウンドカードではない。	Sound Bar とユーザーの間にある障害物を取り除きます。 オーディオ入力プラグが音源のジャックに完全に差し込まれていることを確認します。 音源の音量を下げます。 Sound Bar の電源 / 音量コントロールを半時計回りに回して、音量を下げます。 オーディオ入力プラグを掃除して差し込み直します。
サウンド出力が左右で違う	Sound Bar の片側からしか音が出ない。	Sound Bar とユーザーの間にある障害物を取り除きます。 オーディオ入力プラグがサウンドカードまたは音源のジャックに完全に差し込まれていることを確認します。 Windows のすべてのオーディオバランスコントロール（L-R）を中間に設定します。 オーディオ入力プラグを掃除して差し込み直します。 コンピュータのサウンドカードの問題を解決します。 別の音源（ポータブル CD プレーヤーなど）を使用して Sound Bar をテストします。
音が小さい	音が非常に小さい。	Sound Bar とユーザーの間にある障害物を取り除きます。 Sound Bar の電源 / 音量コントロールを時計回りに回して、音量を最大に上げます。 Windows のすべての音量コントロールを最大に設定します。 オーディオアプリケーションの音量を上げます。 別の音源（ポータブル CD プレーヤーなど）を使用して Sound Bar をテストします。

カードリーダーのトラブルシューティング

注意 : メディアに情報の書き込み、または読み取りが行われている間にデバイスを外すと、データが失われたり、メディアの故障の原因となります。

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