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Monitor a schermo piatto Dell 2007FP

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Risoluzione di problemi

Monitor a schermo piatto Dell™ 2007FP

Risoluzione dei problemi specifici del monitor

Problemi comuni

Problemi video

Sintomi Specifici del prodotto

Problemi specifici dell'USB (Universal Serial Bus)

Risoluzione dei problemi relativi a Dell™ Soundbar (opzionale)

AVVERTENZA: Prima di cominciare le procedure di questa sezione, seguire le Informazioni per la Sicurezza.

Risoluzione dei problemi specifici del monitor

Funzione di diagnostica

Il monitor ha una funzione di diagnostica che permette di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor ed il computer sono collegati in modo appropriato, ma lo schermo rimane scuro, eseguire la funzione di diagnostica attenendosi a seguenti passaggi:

Spegnere sia il computer sia il monitor.
Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per assicurare una corretta esecuzione della Diagnostica, rimuovere i cavi analogici (connettore blu) dal retro del computer.

Accendere il monitor.

Sullo schermo appare la finestra se il monitor non è in grado di rilevare un segnale video e non sta funzionando correttamente. Nel corso della modalità di autoverifica, il LED di alimentazione resta di colore verde. Inoltre, a seconda dell'ingresso selezionato, sul monitor scorrerà continuamente una delle schermate riportate sotto.

oppure

Questa finestra appare anche durante le normali operazioni di sistema se il cavo video è scollegato oppure danneggiato..
Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video; poi accendere il computer ed il monitor.

Se lo schermo del monitor rimane scuro, dopo avere utilizzato la procedura descritta in precedenza, controllare il controller video ed il sistema PC; il monitor funziona correttamente.

NOTA: Il controllo della funzione Autotest non è disponibile per le modalità S-Video e Composite video.

Messaggi d'avviso OSD

Per questioni relative all'OSD, vedere Messaggi d'avviso OSD

Problemi comuni

La seguente tabella contiene informazioni generali sui problemi comuni del monitor che si potrebbero incontrare.

INDIZI COMUNI

PROBLEMI RISCONTRATI

POSSIBILI SOLUZIONI

Non c'è video / Il LED alimentazione è spento

Immagine assente

Controllare l'integrità dei collegamenti di entrambe le estremità del cavo video
Verificare lo stato della presa di corrente
Assicurarsi di avere premuto fino in fondo l'interruttore d'alimentazione

Non c'è video / Il LED alimentazione è acceso

Immagine assente o assenza di luminosità

Aumentare i controlli di luminosità e contrasto tramite l'OSD
Eseguire la funzione di diagnostica
Controllare se il cavo D-sub ha pin rotti o piegati.

Fuoco mediocre

L'immagine è indistinta, confusa o ha ombre

Regolazione automatica tramite OSD
Regolare Fase e Pixel Clock tramite OSD
Eliminare i cavi di prolunga video
Eseguire la funzione di ripristino del monitor
Abbassare la risoluzione video o aumentare le dimensioni del carattere

Video tremolate / instabile

L'immagine ondeggia o ha un lieve movimento

Regolazione automatica tramite OSD
Regolare Fase e Pixel Clock tramite OSD
Eseguire la funzione di ripristino del monitor
Controllare i fattori ambientali
Cambiare posto e fare il test in un'altra stanza

Assenza di pixel

Lo schermo LDC ha delle luminose

Accendere e spegnere, ciclicamente
Questi pixel sono spenti permanentemente ed è un difetto naturale della tecnologia LCD

Pixel bloccati
LCD screen has bright spots

Cycle power on-off
Questi pixel sono accesi permanentemente ed è un difetto naturale della tecnologia LCD

Problemi di luminosità

L'immagine è troppo debole o troppo luminosa

Eseguire il ripristino del monitor su "Ripristino impostazioni del costruttore"
Regolazione automatica tramite OSD
Regolare la luminosità ed il contrasto tramite OSD

NOTA: Quando si utilizza '2: DVI-D', la regolazione del contrasto non è disponibile.

Distorsione geometrica

L'immagine su schermo non è centrata correttamente.

Eseguire il ripristino del monitor su "Ripristino del display"
Regolazione automatica tramite OSD
Regolare la luminosità ed il contrasto tramite OSD

Assicurarsi che per il monitor sia stata attivata la modalità video appropriata

NOTA: quando si utilizza '2: DVI-D', le regolazioni di posizione non sono disponibili.

Linee orizzontali / verticali

Lo schermo ha una o più linee

Eseguire il ripristino del monitor su "Ripristino del display"
Regolazione automatica tramite OSD
Regolare Fase e Pixel Clock tramite OSD
Eseguire la funzione di diagnostica e determinare se queste linee appaiono anche durante la diagnostica
Controllare che i pin non siano piegati o rotti

NOTA: quando si utilizza '2: DVI-D', le regolazioni di fase e pixel clock non sono disponibili.

Problemi di sincronia

Lo schermo è incomprensibile o appare lacerato

Eseguire il ripristino del monitor su "Ripristino del display"
Regolazione automatica tramite OSD
Regolare Fase e Pixel Clock tramite OSD
Eseguire la funzione di diagnostica e determinare se questi difetti appaiono anche durante la diagnostica
Controllare se il cavo D-sub ha pin rotti o piegati.
Riavviare il sistema in "Modalità provvisoria"

Lo schermo LCD è graffiato

Lo schermo ha graffi o macchie

Spegnere il monitor e pulire lo schermo.
Per le istruzioni relative alla pulizia, vedere la voce Cura del monitor.

Problemi relativi alla sicurezza

Ci sono segni visibili di fumo o scintille

Non eseguire alcuno dei passaggi per la risoluzione dei problemi
Il monitor deve essere sostituito

Problemi intermittenti

Il monitor ha difetti che vanno e vengono

Assicurarsi che il monitor sia in una modalità video appropriata
Assicurarsi che il collegamento del cavo al computer ed al pannello sia sicuro
Eseguire il ripristino del monitor su "Ripristino impostazioni del costruttore"
Eseguire la funzione di diagnostica e determinare se questi difetti intermittenti si manifestano anche durante la diagnostica

Colore errato

Immagini senza colori

Eseguire il controllo della funzione test automatico del monitor
Controllare l'integrità delle connessioni a entrambe le estremità del cavo video
Verificare la presenza di eventuali pin piegati o rotti.

Colore errato

Immagini con colori non adeguati

Modificare il colore su "Colore Personalizzato PC" o "Colore Personalizzato Mac"

Regolare il valore R/G/B di "Colore Personalizzato PC" o "Colore Personalizzato Mac"

Persistenza immagine da un'immagine fissa lasciata sul monitor per un lungo periodo di tempo

Un'ombra dell'immagine fissa viene visualizzata sullo schermo

Usare la funzione Risparmio energia per spegnere il monitor in qualsiasi momento in cui non utilizzato
In alternativa, usare uno screensaver dinamicamente mutevole

Problemi video

SINTOMI COMUNI	PROBLEMA RISCONTRATO	SOLUZIONI POSSIBILI
Video assente	Nessun indicatore di segnale visualizzato	Verificare la selezione dell'ingresso video Composito: jack RCA giallo S-Video: jack a 4 pin rotondo
Riproduzione DVD di bassa qualità	Immagine non nitida e distorsione dei colori	Verificare la connessione DVD Il segnale composito fornisce una buona immagine Il segnale S-Video fornisce un'immagine migliore

NOTA:Quando si sceglie S-Video, Composite video ,la funzione di tasto veloce Regolazione automatica non è disponibile.

Sintomi Specifici del prodotto

SINTOMI SPECIFICI PROBLEMI RISCONTRATI SOLUZIONI POSSIBILI

L'immagine dello schermo è troppo grande o troppo piccola L'immagine si estende oltre i bordi dello schermo, o l'immagine è circondata da un bordo nero spesso

Eseguire il ripristino del monitor su "Ripristino impostazioni del costruttore"

Non si puo' sistemare il monitor con i pulsanti del pannello anteriore Non appare OSD sullo schermo

Spegnere il monitor, scollegare il cavo di alimentazione, poi ricollegare il cavo e riaccendere il monitor

Il monitor non passa alla modalità di risparmio energetico. Nessuna immagine, la luce del LED è verde. Quando si preme il tasto "+", "-" o "Menu", viene visualizzato il messaggio "Nessun segnale di ingresso S-Video" o "Nessun segnale di ingresso Composito".

Spostare il mouse o premere un tasto qualsiasi sulla tastiera del computer oppure attivare un lettore video, quindi accedere all'OSD per impostare sia Audio che Video su OFF.

Nessun segnale di ingresso quando si selezionano i comandi Nessuna immagine, la luce del LED è verde. Quando si preme il tasto "+", "-" o "Menu", viene visualizzato il messaggio "Nessun segnale di ingresso S-Video" o "Nessun segnale di ingresso Composito".

Controllare la sorgente del segnale. Spostare il mouse o premere un tasto qualsiasi sulla tastiera per assicurarsi che il computer non si trovi in modalità di risparmio energetico.

Verificare che la sorgente video per S-Video , Composite o Component sia attiva e che i supporti video funzionino correttamente.

Verificare che il cavo del segnale sia inserito e posizionato correttamente. Se necessario, inserire nuovamente il cavo del segnale.

Riavviare il computer o il lettore video. .

Non è possibile visualizzare immagini a schermo intero. L'immagine non riempie l'intera lunghezza o larghezza dello schermo.

A causa di formati non standard dei DVD, il monitor potrebbe non mostrare le immagini a schermo intero.

NOTA: Quando si sceglie la modalità DVI-D, la funzione di tasto veloce Regolazione automatica non è disponibile.

Problemi specifici dell'USB (Universal Serial Bus)

SINTOMI SPECIFICI PROBLEMI RISCONTRATI SOLUZIONI POSSIBILI

L'interfaccia USB non funziona Le periferiche USB non funzionano

Accertarsi che il monitor sia acceso.
Ricollegare il cavo dei dati in ingresso al computer.
Ricollegare le periferiche USB (connettore dei dati in uscita).
Spegnere e riaccendere il monitor.

Riavviare il computer.

L'interfaccia USB 2.0 ad alta
velocità è lenta. Le periferiche USB 2.0 ad alta velocità funzionano con
lentezza o non funzionano del tutto.

Accertarsi che il computer supporti USB 2.0.
Controllare l'origine USB 2.0 del computer.
Ricollegare il cavo dei dati in ingresso al computer.
Ricollegare le periferiche USB (connettore dei dati in uscita).

Riavviare il computer.

Risoluzione dei problemi relativi a Dell™ Soundbar (opzionale)

SINTOMI COMUNI	CONSEGUENZE	SOLUZIONI POSSIBILI
Nessun suono	Soundbar non alimentata: l'indicatore di alimentazione è spento. (alimentatore CD incorporato, ad esempio 2007FP)	Ruotare in senso orario la manopola di accensione/volume di Soundbar fino alla posizione intermedia; accertarsi che l'indicatore di alimentazione (LED verde) presente sul lato anteriore di Soundbar si sia acceso. Accertarsi che il cavo di alimentazione di Soundbar sia collegato al monitor. Accertarsi che il monitor sia alimentato. Se il monitor non è alimentato, vedere Risoluzione di problemi specifici del monitor.
Nessun suono	Soundbar non alimentata; l'indicatore di alimentazione è acceso.	Inserire il cavo della linea di ingresso audio nel jack di uscita audio del computer. Impostare tutti i comandi del volume di Windows sui valori massimi. Attivare alcuni contenuti audio presenti nel computer (CD audio o MP3). Ruotare la manopola di alimentazione/volume sulla Soundbar in senso orario, impostando per il volume un valore più alto. Pulire e ricollegare la presa della linea di ingresso audio. Eseguire il test della Soundbar utilizzando una diversa sorgente audio (ad es. lettore CD portatile).
Suono distorto	La scheda audio del computer viene utilizzata quale sorgente audio.	Eliminare qualsiasi ostacolo tra la Sound bar e l'utente. Accertarsi che la presa della linea di ingresso audio sia completamente inserita nel jack della scheda audio. Impostare tutti i comandi del volume di Windows su valori intermedi. Diminuire il volume dell'applicazione audio. Ruotare la manopola di alimentazione/volume sulla Soundbar in senso antiorario, portandola su un valore minore. Pulire e ricollegare la presa della linea di ingresso audio. Correggere i problemi della scheda audio del computer. Eseguire il test della Soundbar utilizzando una diversa sorgente audio (ad es. lettore CD portatile).
Suono distorto	Viene utilizzata una diversa sorgente audio.	Eliminare qualsiasi ostacolo tra la Soundbar e l'utente. Accertarsi che la presa della linea di ingresso audio sia completamente inserita nel jack della sorgente audio. Diminuire il volume della sorgente audio. Ruotare la manopola di alimentazione/volume sulla Soundbar in senso antiorario, portandola su un valore minore. Pulire e ricollegare la presa della linea di ingresso audio.
Uscita audio non bilanciata	Il suono viene emesso soltanto da un lato della Soundbar.	Eliminare qualsiasi ostacolo tra la Soundbar e l'utente. Accertarsi che la presa della linea di ingresso audio sia completamente inserita nel jack della scheda audio o della sorgente audio. Impostare tutti i comandi per il bilanciamento audio (S-D) di Windows su valori intermedi. Pulire e ricollegare la presa della linea di ingresso audio. Correggere i problemi della scheda audio del computer. Eseguire il test della Soundbar utilizzando una diversa sorgente audio (ad es. lettore CD portatile).
Volume basso	Il volume è troppo basso.	Eliminare qualsiasi ostacolo tra la Soundbar e l'utente. Ruotare la manopola di alimentazione/volume sulla Soundbar in senso orario, portandola sul valore massimo per il volume. Impostare tutti i comandi del volume di Windows sui valori massimi. Aumentare il volume dell'applicazione audio. Eseguire il test della Soundbar utilizzando una diversa sorgente audio (ad es. lettore CD portatile).

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