Votre moniteur dispose d'une fonction de test automatique qui vous permet de vérifier si tout fonctionne correctement. Si votre moniteur et votre ordinateur sont connectés correctement mais que le moniteur reste éteint, effectuez la procédure de test automatique du moniteur en respectant les étapes suivantes :
Si l'écran de votre moniteur reste vide après avoir effectué la procédure précédente, vérifiez votre contrôleur vidéo et le système d'ordinateur ; votre moniteur fonctionne correctement.
Le tableau suivant contient des informations générales relatives aux problèmes courants du moniteur.
SYMPTÔMES COURANTS |
QUE SE PASSE-T-IL |
SOLUTIONS POSSIBLES |
Pas de données vidéo/voyant d'alimentation
éteint |
Pas d'image, moniteur « mort » |
- Vérifiez l'état de la connexion aux deux extrémités du câble vidéo
- Vérification de la prise de courant murale
- Assurez-vous que le bouton d'alimentation est complètement enfoncé
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Pas de données vidéo/voyant d'alimentation éteint |
Pas d'image ni de luminosité |
- Commandes d'augmentation de la luminosité et du
contraste via l'OSD
- Effectuez la procédure de test automatique du moniteur
- Recherchez d'éventuelles broches tordues ou endommagées au cable D-sub.
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Mise au point mauvaise |
L'image est floue, trouble, voilée |
- Ajustement auto via l'OSD
- Ajustez les valeurs de phase et de d'horloge pixel via l'OSD
- Supprimez les câbles d'extension vidéo
- Réinitialisez le moniteur
- Diminuez la résolution vidéo ou augmentez la taille de la police
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Vidéo tremblante/vacillante |
Image comportant des vagues ou un léger mouvement |
- Ajustement auto via l'OSD
- Ajustez les valeurs de phase et de d'horloge pixel via l'OSD
- Réinitialisez le moniteur
- Vérifiez l'environnement du moniteur
- Déplacez et vérifiez dans une autre pièce
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| Absence de pixels |
L'écran LCD comporte des points noirs |
- Éteignez-le, puis rallumez-le
- Il s'agit de pixels qui restent allumés en permanence, c'est un défaut naturel se produisant dans la technologie LCD
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| Pixels fixes |
L'écran LCD comporte des points noirs |
- Éteignez-le, puis rallumez-le
- Il s'agit de pixels qui restent allumés en permanence, c'est un défaut naturel se produisant dans la technologie LCD
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Problèmes de luminosité |
Image trop terne ou trop lumineuse |
- Effectuer la réinitialisation du moniteur sur "Réinitialisation
usine"
- Ajustement auto via l'OSD
- Ajustez les valeurs de luminosité et de contraste via
l'OSD
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REMARQUE : '2: DVI-D', les réglages de position ne sont pas disponibles.
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| Distorsion géométrique |
Image mal centrée |
- Effectuer la réinitialisation du moniteur sur
" Réinitialisation Affichage"
- Ajustement auto via l'OSD
- Ajustez les valeurs de luminosité et de contraste via
l'OSD
- Vérifiez que le moniteur est paramétré au mode vidéo convenable
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REMARQUE : Lorsque vous utilisez '2: DVI-D', les réglages de positionnement ne sont pas disponibles.
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Lignes horizontales/verticales |
L'écran comporte une ou plusieurs ligne(s) |
- Effectuer la réinitialisation du moniteur sur
" Réinitialisation Affichage"
- Ajustement auto via l'OSD
- Ajustez les valeurs de phase et de d'horloge pixel via l'OSD
- Effectuez la procédure de test automatique du moniteur pour déterminer si ces lignes sont également présentes en mode de test automatique
- Check for bent or broken pins
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REMARQUE : Lorsque vous utilisez '2: DVI-D', les réglages d'horloge pixel et de phase ne sont pas disponibles.
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Problèmes de synchronisation |
L'écran est brouillé ou semble déchiré |
- Effectuer la réinitialisation du
moniteur sur " Réinitialisation Affichage"
- Ajustement auto via l'OSD
- Ajustez les valeurs de phase et de d'horloge pixel via l'OSD
- Effectuez la procédure de test automatique du moniteur pour déterminer si l'écran reste brouillé en mode de test automatique
- Recherchez d'éventuelles broches tordues ou endommagées au cable D-sub.
- Démarrez en mode sans échec
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Ecran LCD rayé |
L'écran est rayé ou taché |
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| Problèmes relatifs à la sécurité |
Signes visibles de fumée ou d'étincelles |
- N'effectuez aucun dépannage
- Le moniteur doit être remplacé
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| Problèmes intermittents |
Mauvais fonctionnement de la commande marche/arrêt |
- Assurez-vous que le mode vidéo du moniteur est adéquat
- Assurez-vous que la connexion du câble vidéo entre l'ordinateur et le moniteur est correcte
- Effectuer
la réinitialisation du moniteur sur "Réinitialisation usine"
- Effectuez la procédure de test automatique du moniteur pour déterminer si le problème intermittent se produit en mode de test automatique
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| Couleur absente |
Couleur absente de l'image |
- Effectuez l'auto-test du moniteur
- Vérifiez les branchements aux deux extrémités du câble vidéo
- Vérifiez que les broches ne sont pas tordues ni
cassées
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| Mauvaise couleur |
La couleur de l'image est mauvaise |
- Changer la couleur en « Couleur Perso PC »
ou « Couleur Perso MAC»
- Ajuster la valeur R/V/B de « Couleur Perso
PC » ou « Couleur Perso MAC »
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| Rémanence d'une image
statique laissée sur le moniteur pendant une longue période de temps |
Légère ombre de
l'affichage statique qui apparaît à l'écran
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- Utilisez la fonction de gestion de
l'alimentation pour désactiver le moniteur tout le temps lorsqu'il
n'est pas utilisé.
- Vous
pouvez également utiliser un écran de veille qui change dynamiquement.
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SYMPTÔMES SPÉCIFIQUES |
QUE SE PASSE-T-IL |
SOLUTIONS POSSIBLES |
| Image à l'écran est trop petite |
L'image est centrée à l'écran, mais elle n'occupe pas complètement la zone d'affichage disponible |
- Effectuer la réinitialisation du moniteur sur "Réinitialisation
usine"
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Impossible de régler le moniteur via les boutons de
la face avantl |
L'OSD ne s'affiche pas à l'écran |
- Éteignez le moniteur et débranchez le câble
d'alimentation, puis rebranchez le câble et allumez de nouveau le
moniteur
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| Le moniteur ne passe pas en mode Economie d'énergie. |
Pas d'image, le témoin
lumineux est vert. Lors de l'appui sur la touche « + »,
« - » or « Menu », le message « Pas de
signal S-vidéo en entrée » ou « Pas de signal composite en
entrée » apparaît. |
- Déplacez la souris ou appuyez sur n'importe quelle touche du
clavier ou de l'ordinateur pour activer le lecteur vidéo, puis désactivez Audio
et Vidéo dans l'OSD.
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| Pas de signal d'entrée lorsque les touches de commandes ont
été utilisées. |
Pas d'image, le témoin
lumineux est vert. Lors de l'appui sur la
touche « + », « - » or « Menu », le
message « Pas de signal S-vidéo en entrée » ou « Pas
de signal composite en entrée » apparaît. |
- Contrôlez la source de signal ; assurez-vous que
l'ordinateur n'est pas en mode Economie d'énergie en déplaçant la souris ou en
appuyant sur n'importe quelle touche du clavier.
- Vérifiez que la source vidéo reliée à l'entrée S-vidéo, composite ou composante est branchée et transmet un signal vidéo.
- Vérifiez que le câble de signal est correctement
branché. Rebranchez-le si nécessaire.
- Redémarrez
l'ordinateur ou le lecteur vidéo.
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| L'image ne remplit pas l'écran. |
L'image n'est pas aussi longue ou aussi large que
l'écran. |
- En raison des formats non standard des DVD, il est possible
que le moniteur n'affiche pas l'image en plein écran.
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SYMPTÔMES COURANTS
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QUE SE PASSE-T-IL
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SOLUTIONS POSSIBLES
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Non Son
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Aucune alimentation sur la Soundbar - le voyant d'alimentation
est éteint. (alimentation électrique en courant continu intégrée,
par ex. 2007FP)
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- Tournez en position centrale le bouton de mise sous tension/contrôle
de volume de la Soundbar dans le sens des aiguilles d'une montre
; vérifier si le voyant d'alimentation (DEL verte) est allumée
sur l'avant de la Soundbar.
- S'assurer que le câble d'alimentation de la Soundbar est bien branché
sur le moniteur.
- S''assurer que le moniteur est sous tension.
- Si le moniteur n'est pas sous tension, voir Dépannage
spécifique au moniteur pour le problème courant de moniteur.
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Non Son
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Pas de son La Soundbar est bien alimentée - Le voyant est allumé.
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- Branchez le câble d'entrée de ligne audio sur la prise de sortie audio de votre ordinateur.
- Mettez tous les réglages de volume de Windows à leur maximum.
- Lisez du contenu audio sur l'ordinateur (p. ex. un CD audio ou un MP3)
- Tournez le bouton de contrôle du volume de la Soundbar dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'au volume maximum.
- Nettoyez et rebranchez la fiche audio.
- Testez la Soundbar en utilisant une autre source audio (comme un lecteur de CD portable).
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Son déformé
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La carte son de l'ordinateur est utilisée comme source audio.
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- Enlevez tout ce qui pourrait être entre la Soundbar et l'utilisateur.
- Vérifiez si la fiche audio est correctement branchée sur la carte son.
- Mettez tous les volumes de Windows à la moitié.
- Diminuez le volume de l'application audio.
- Tournez le bouton de contrôle du volume de la Soundbar dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour diminuer le volume.
- Nettoyez et rebranchez la fiche audio.
- Résolvez les éventuels problèmes de carte son sur l'ordinateur.
- Testez la Soundbar en utilisant une autre source audio (comme un lecteur de CD portable).
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Son déformé
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Une autre source audio est utilisée.
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- Enlevez tout ce qui pourrait être entre la Soundbar et l'utilisateur.
- Vérifiez si la fiche audio est correctement branchée sur la carte son.
- Diminuez le volume de la source audio.
- Tournez le bouton de contrôle du volume de la Soundbar dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour diminuer le volume.
- Nettoyez et rebranchez la fiche audio.
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Sortie de son non-équilibrée
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Le son sort d'un seul côté de la Soundbar
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- Enlevez tout ce qui pourrait être entre la Soundbar et l'utilisateur.
- Vérifiez si la fiche audio est correctement branchée sur la carte son ou toute autre source audio.
- Mettez tous les réglages de balance (D-G) de Windows à la moitié.
- Nettoyez et rebranchez la fiche audio.
- Résolvez les éventuels problèmes de carte son sur l'ordinateur.
- Testez la Soundbar en utilisant une autre source audio (comme un lecteur de CD portable).
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Volume faible
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Le niveau sonore est trop faible.
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- Enlevez tout ce qui pourrait être entre la Soundbar et l'utilisateur.
- Tournez le bouton de contrôle du volume de la Soundbar dans le sens des aiguilles d'une montre au maximum du volume.
- Mettez tous les réglages de volume de Windows à leur maximum.
- Augmentez le volume de votre application.
- Testez la Soundbar en utilisant une autre source audio (comme un lecteur de CD portable).
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