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解決問題: Dell™ 1704FPT 平板顯示器
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解決問題
Dell™ 1704FPT 平板顯示器
 顯示器疑難排解
一般問題
產品特別的問題
USB 問題
Soundbar 疑難排解
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警告： 在您執行任何此章節步驟前，請先參閱並遵守安全說明。 |
自我功能測試 (Self-Test Feature Check, STFC)
您的顯示器提供自我功能測試，讓您檢查顯示器是否正確執行。如果顯示器和電腦有正確安裝連結，但是依舊沒有顯示器畫面，請依據以下步驟執行自我功能測試：
- 關閉您的電腦和顯示器。
- 拔除電腦後方的影像纜線。要確認執行自我功能測試，請先將電腦後方的數位 (白色接頭) 和類比(藍色接頭) 纜線移除。
- 開啟顯示器。
| Dell 自我功能測試對話方塊將顯示在顯示器上。如果顯示器無法偵測到影像訊號或是無法正確執行，將出現黑色背景。在自我功能測試模式，LED 電源將依舊為綠色。同時，依據選取的輸入設定，以下對話方塊將不斷在顯示器上顯示。 |
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或 |
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在正常系統作業下，如果影像纜線為非連接狀態或有損害，也將顯示此對話方塊。
- 關閉您的顯示器並重新連接影像纜線，再重新開啟您的電腦和顯示器。
如果在執行以上步驟後，您的顯示器依舊為空白。請檢查您的影像控制項和電腦系統是否正確執行。
OSD 警告訊息
以下警告訊息出現在顯示器上，表示顯示器為非同步狀態。
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1. Analog Input
Cannot Display This Video Mode |
或 |
2. Digital Input
Cannot Display This Video Mode |
表示顯示器無法同步處理從電腦上接收的訊號。訊號太高或太低，顯示器無法使用。請參閱 顯示器規格 ，了解顯示器可用的水平和垂直電頻範圍。建議模式為 1280 X 1024 @ 60Hz。
有時候會沒有出現警告訊息，但是顯示器為空白。這表示顯示器無法接收電腦訊號或是為省電模式。
以下表格包含常見的顯示器問題。
常見問題 |
症狀 |
解決方式 |
| 沒有影像/電源 LED 關閉 |
沒有影像、顯示器沒有作用 |
- 檢查影像纜線兩邊接頭是否正確安裝。
- 請確認顯示器和電腦都有安裝在電源插頭上。
- 確認按下電源按鈕
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| 沒有影像/電源 LED 開啟 |
沒有影像或亮度 |
- 請按顯示器前方的輸入選取紐，確認選擇正確輸入資料來源。
- 增加亮度或對比度。
- 執行自我測試檢查。
- 檢查 pin 是否有彎曲或損壞。
- 重新開啟電腦和顯示器。
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| 焦點不清楚 |
圖片不清楚、模糊或是有陰影 |
- 按一下 [自動調整] 按鈕
- 透過 OSD 調整設定
- 減少影像纜線
- 執行顯示器重新設定
- 降低影像解析度或增加字型大小
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| 影像不穩 |
影像有波紋或會抖動 |
- 按一下 [自動調整] 按鈕
- 透過 OSD 調整設定
- 執行顯示器重新設定
- 檢查是否有其他干擾
- 在其他房間置放並測試
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| 遺失像素 |
LCD 顯示器有亮點 |
- 不斷開啟或關閉電源
- 由於 LCD 技術問題，將無法看到這些像素。
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| 亮度問題 |
影像太暗或太亮 |
- 執行顯示器重新設定
- 按一下 [自動調整] 按鈕
- 調整亮度或對比度。
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| 影像變形 |
顯示器沒有正確置中 |
- 在位置設定中(Position Settings Only)重新設定顯示器
- 按一下 [自動調整] 按鈕
- 調整置中設定
- 確認顯示器為正確的影像模式
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| 水平/垂直線 |
顯示器有一條以上的線條 |
- 執行顯示器重新設定
- 按一下 [自動調整] 按鈕
- 透過 OSD 調整設定
- 執行自我功能檢查，確認這些線條是否也出現在該模式中
- 檢查 pin 是否有彎曲或損壞。
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| 同步處理問題 |
顯示器有擾亂現象 |
- 執行顯示器重新設定
- 按一下 [自動調整] 按鈕
- 透過 OSD 調整設定
- 執行自我功能檢查，確認這些擾亂現象是否也出現在該模式中
- 檢查 pin 是否有彎曲或損壞。
- 重新在安全模式下啟動
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| LCD 刮傷 |
螢幕有刮傷或汙點 |
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| 安全相關問題 |
冒煙或有火花 |
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| 顯示器中斷訊號問題 |
顯示器發生開或關故障 |
- 確認顯示器為正確的影像模式
- 確認纜線正確牢固連接至電腦和顯示器
- 執行顯示器重新設定
- 執行自我功能檢查，確認這些斷訊現象是否也出現在該模式中
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| 特別問題 |
症狀 |
解決方式 |
| 顯示器影像太小 |
影像在螢幕中央，但是沒有完全填滿檢視區域 |
- 在所有位置設定中(All Settings)重新設定顯示器
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| 無法使用前方顯示器按鈕調整顯示器 |
OSD 沒有出現在螢幕上 |
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| 特定問題 |
症狀 |
解決方式 |
| 沒有執行 USB 界面 |
沒有執行 USB 週邊 |
- 檢查您的顯示器電源是否開啟。
- 重新連接 Upstream 纜線至您的電腦。
- 重新連接 USB 週邊產品 (downstream 接頭)。
- 關閉並重新開啟電源。
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| 高速 USB 2.0 界面執行效能緩慢。 |
高速 USB 2.0 週邊產品執行效能緩慢或是無法執行。 |
- 檢查您的電腦是否支援 USB 2.0。
- 檢查您電腦上的 USB 2.0 來源。
- 重新連接 Upstream 纜線至您的電腦。
- 重新連接 USB 週邊產品 (downstream 接頭)。
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常見問題 |
症狀 |
解決方式 |
| 沒有聲音 |
Soundbar 沒有電源- 電源指示器為關閉狀態。
(內建 DC 電源，像是 1704FPT ) |
- 順時鐘轉動 Power/Volume 旋轉紐至中央位置。檢查 Soundbar 前方的電源指示器 (綠色 LED) 是否有亮。
- 確認 Soundbar 的電源線是否安裝到顯示器上。
- 確認顯示器有電。
- 如果顯示器沒有電源，請參閱顯示器疑難排解了解常見問題。
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| 沒有聲音 |
Soundbar 有電源 - 電源指示器為開啟狀態。 |
- 將音效線正確插入電腦。
- 設定所有 Windows 音量到最大。
- 播放電腦上的聲音檔 (像是音樂 CD 或 MP3)。
- 順時鐘轉動 Soundbar 上的 Power/Volume 旋轉紐調整音量。
- 清理並重新安裝音效線插頭。
- 使用其他音效來源測試 Soundbar (像是隨身聽)。
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| 聲音失真 |
電腦音效卡為音效來源。 |
- 清除 Soundbar 和使用者間的障礙物。
- 確認音效插頭有正確安裝在音效卡插孔上。
- 設定所有 Windows 音量到中央位置。
- 減低音效應用程式的音量。
- 反時鐘轉動 Soundbar 上的 Power/Volume 旋轉紐調低音量。
- 清理並重新安裝音效線插頭。
- 進行電腦音效卡的疑難排解。
- 使用其他音效來源測試 Soundbar (像是隨身聽)。
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| 聲音失真 |
使用其他音效來源。 |
- 清除 Soundbar 和使用者間的障礙物。
- 確認音效插頭正確安裝在音效卡插孔上。
- 減低音效來源的音量。
- 反時鐘轉動 Soundbar 上的 Power/Volume 旋轉紐調低音量。
- 清理並重新安裝音效線插頭。
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| 聲音輸出不平衡 |
聲音只從 Soundbar 一邊出來 |
- 清除 Soundbar 和使用者間的障礙物。
- 確認音效插頭正確安裝在音效卡插孔或音效來源上。
- 設定所有 Windows 音效平衡定 (L-R) 至中央位置。
- 清理並重新安裝音效線插頭。
- 進行電腦音效卡的疑難排解。
- 使用其他音效來源測試 Soundbar (像是隨身聽)。
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| 聲音很小 |
聲音太小。 |
- 清除 Soundbar 和使用者間的障礙物。
- 順時鐘轉動 Soundbar 上的 Power/Volume 旋轉紐調整到最大音量。
- 設定所有 Windows 音量到最大。
- 增加音效應用程式的音量。
- 使用其他音效來源測試 Soundbar (像是隨身聽)。
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