Manuals

Manuals
การแก้ไขปัญหา: จอแสดงผลแบบแบน Dell™ 1704FPV

กลับไปยังหน้าสารบัญ

การแก้ไขปัญหา

จอแสดงผลแบบแบน Dell™ 1704FPV

  การแก้ไขปัญหาจอแสดงผลของคุณ

  ปัญหาทั่วไป

  ปัญหาเฉพาะของผลิตภัณฑ์

  ปัญหาเกี่ยวกับ USB

  การแก้ไขปัญหาแถบเสียงของคุณ

 

 

ข้อควรระวัง: ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการใดๆ ในส่วนนี้ ให้ปฏิบัติตาม ขั้นตอนเพื่อความปลอดภัย


การแก้ไขปัญหาจอแสดงผลของคุณ

การตรวจสอบคุณสมบัติการทดสอบตัวเอง (STFC)

จอแสดงผลของคุณมีคุณสมบัติการทดสอบตัวเอง ซึ่งอนุญาตให้คุณสามารถตรวจสอบว่าจอแสดงผลทำงานอย่างเหมาะสมหรือไม่ ถ้าจอแสดงผลของคุณและคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกันอย่างเหมาะสมแล้ว แต่หน้าจอยังมืดอยู่ ให้รันการทดสอบตัวเองของจอภาพ โดยการทำขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ปิดเครื่องทั้งคอมพิวเตอร์และจอแสดงผลของคุณ
  2. ดึงสายเคเบิลวิดีโอออกจากด้านหลังของคอมพิวเตอร์ เพื่อให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการทดสอบตัวเองอย่างเหมาะสม ให้ถอดทั้งสายเคเบิลดิจิตอล (ขั้วต่อสีขาว) และอนาล็อก (ขั้วต่อสีฟ้า) ออกจากด้านหลังของคอมพิวเตอร์
  3. ปิดจอแสดงผล

    กล่องโต้ตอบ 'การตรวจสอบคุณสมบัติการทดสอบตัวเองของเดลล์' ควรจะปรากฏบนหน้าจอ (บนพื้นหลังสีดำ) ถ้าจอแสดงผลไม่สามารถตรวจจับสัญญาณภาพได้ และทำงานอย่างถูกต้อง ในขณะที่อยู่ในโหมดการทดสอบตัวเอง ไฟเพาเวอร์ LED จะเป็นสีเขียว นอกจากนี้ ขึ้นกับสัญญาณเข้าที่เลือก กล่องโต้ตอบแบบใดแบบหนึ่งที่แสดงด้านล่างจะเลื่อนไปมาบนหน้าจออย่างต่อเนื่อง  

    หรือ

    กล่องนี้อาจปรากฏระหว่างที่ระบบทำงานตามปกติด้วย หากสายเคเบิลวิดีโอถูกตัดการเชื่อมต่อ หรือเสียหาย

  4. ปิดจอแสดงผลของคุณ และเชื่อมต่อสายเคเบิลวิดีโอใหม่ จากนั้นเปิดทั้งคอมพิวเตอร์และจอแสดงผลของคุณ

ถ้าจอภาพของจอแสดงผลของคุณว่างหลังจากที่คุณดำเนินการตามกระบวนการก่อนหน้านี้ ให้ตรวจสอบคอนโทรลเลอร์การแสดงผล และระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ จอแสดงผลของคุณนั้นทำงานเป็นปกติ

ข้อความเตือน OSD

ข้อความเตือนแบบใดแบบหนึ่งต่อไปนี้อาจปรากฏขึ้นบนหน้าจอ หมายความว่าจอแสดงผลไม่ได้รับสัญญาณ

1. Analog Input

Cannot Display This Video Mode

หรือ

2.Digital Input

Cannot Display This Video Mode

นี่หมายความว่าจอแสดงผลไม่สามารถซิงโครไนซ์กับสัญญาณที่ได้รับจากคอมพิวเตอร์ อาจเป็นเพราะสัญญาณสูงเกินไปหรือต่ำเกินไปที่จอแสดงผลจะใช้ได้ ดู ข้อมูลจำเพาะของจอแสดงผล สำหรับช่วงความถี่ในแนวนอนและแนวตั้งที่จอแสดงผลนี้สามารถใช้ได้ โหมดที่แนะนำคือ 1280 X 1024 @ 60Hz.

บางครั้ง จะไม่มีข้อความเตือนปรากฏขึ้น แต่หน้าจอจะว่างเปล่า...นี่อาจเป็นการระบุว่าจอแสดงผลไม่ได้ซิงโครไนซ์กับคอมพิวเตอร์ หรือจอแสดงผลอยู่ในโหมดประหยัดพลังงาน


ปัญหาทั่วไป

ตารางต่อไปนี้บรรจุข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับปัญหาของจอแสดงผลที่คุณอาจพบ

อาการทั่วไป

ปัญหาที่คุณพบ

ทางแก้ปัญหาที่อาจช่วยได้

ไม่มีภาพ/ไฟ LED ดับ ไม่มีภาพ จอแสดงผลไม่ตอบสนอง
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่อที่ปลายทั้งสองด้านของสายสัญญาณภาพ
  • ตรวจดูให้แน่ใจว่าจอแสดงผลและคอมพิวเตอร์เสียบอยู่ในเต้าเสียบไฟฟ้าที่ใช้งานได้
  • ตรวจดูให้แน่ใจว่าปุ่มเพาเวอร์ถูกกดอย่างสมบูรณ์
ไม่มีภาพ/ไฟ LED ติด ไม่มีภาพ หรือจอแสดงผลไม่สว่าง
  • กดปุ่มเลือกสัญญาณเข้าที่ด้านหน้าของจอแสดงผล และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้เลือกสัญญาณเข้าที่ถูกต้อง
  • เพิ่มความสว่าง & ความคมชัด
  • ทำกระบวนการตรวจสอบคุณสมบัติการทดสอบตัวเองของจอแสดงผล
  • ตรวจสอบขาบนขั้วต่อว่างอ หรือหักหรือไม่
  • บูตคอมพิวเตอร์และจอแสดงผลของคุณใหม่
ภาพไม่ชัด ภาพเลือน เบลอ หรือมีเงา
  • กดปุ่มปรับอัตโนมัติ
  • ปรับตัวควบคุมเฟส และนาฬิกาด้วย OSD
  • ถอดสายเคเบิลพ่วงสัญญาณภาพออก
  • ทำการรีเซ็ตจอแสดงผล
  • ลดความละเอียดในการแสดงผลให้ต่ำลง หรือเพิ่มขนาดตัวอักษร
ภาพสั่น/เต้น ภาพเป็นคลื่นหรือมีการสั่นเล็กน้อย
  • กดปุ่มปรับอัตโนมัติ
  • ปรับตัวควบคุมเฟส และนาฬิกาด้วย OSD
  • ทำการรีเซ็ตจอแสดงผล
  • ตรวจสอบปัจจัยด้านสภาพแวดล้อม
  • เปลี่ยนสถานที่ และทดสอบในห้องอื่น
จุดภาพหาย หน้าจอ LCD มีจุด
  • ปิดและเปิดเครื่องใหม่
  • จุดเหล่านี้เป็นพิกเซลที่ดับอย่างถาวร และเป็นข้อบกพร่องตามธรรมชาติซึ่งเกิดขึ้นในเทคโนโลยี LCD
ปัญหาเกี่ยวกับความสว่าง ภาพมืดเกินไปหรือสว่างเกินไป
  • ทำการรีเซ็ตจอแสดงผล
  • กดปุ่มปรับอัตโนมัติ
  • ปรับความสว่าง & ความคมชัด
ความผิดเพี้ยนทางเลขาคณิต หน้าจอไม่อยู่กึ่งกลางพอดี
  • ทำการรีเซ็ตจอแสดงผลบน "การตั้งค่าตำแหน่งเท่านั้น"
  • กดปุ่มปรับอัตโนมัติ
  • ปรับตัวควบคุมศูนย์กลาง
  • ตรวจดูให้แน่ใจว่าจอแสดงผลอยู่ในโหมดวิดีโอที่เหมาะสม
เส้นแนวนอน/แนวตั้ง หน้าจอมีเส้นหนึ่งหรือหลายเส้น
  • ทำการรีเซ็ตจอแสดงผล
  • กดปุ่มปรับอัตโนมัติ
  • ปรับตัวควบคุมเฟส และนาฬิกาด้วย OSD
  • ทำกระบวนการตรวจสอบคุณสมบัติการทดสอบตัวเองของจอแสดงผล และดูว่าเส้นเหล่านี้แสดงอยู่ในโหมดการทดสอบตัวเองด้วยหรือไม่
  • ตรวจสอบขาบนขั้วต่อว่างอ หรือหักหรือไม่
ปัญหาเกี่ยวกับการซิงค์ หน้าจอมีสัญญาณรบกวน หรือเหมือนภาพฉีกขาด
  • ทำการรีเซ็ตจอแสดงผล
  • กดปุ่มปรับอัตโนมัติ
  • ปรับตัวควบคุมเฟส และนาฬิกาด้วย OSD
  • ทำกระบวนการตรวจสอบคุณสมบัติการทดสอบตัวเองของจอแสดงผล และดูว่าหน้าจอที่มีสัญญาณรบกวนนี้ปรากฏอยู่ในโหมดการทดสอบตัวเองด้วยหรือไม่
  • ตรวจสอบขาบนขั้วต่อว่างอ หรือหักหรือไม่
  • บูตคอมพิวเตอร์ขึ้นใน "safe mode"
LCD เป็นรอยขีดข่วน หน้าจอมีรอยขีดข่วน หรือรอยเปื้อน
หัวข้อที่เกี่ยวกับความปลอดภัย มีควันหรือประกายไฟที่สังเกตเห็นได้
  • ไม่ต้องทำกระบวนการแก้ปัญหาใดๆ
  • คุณจำเป็นต้องนำจอแสดงผลไปเปลี่ยน
ปัญหาเกี่ยวกับความไม่ต่อเนื่อง จอแสดงผลทำงานบ้างไม่ทำงานบ้าง
  • ตรวจดูให้แน่ใจว่าจอแสดงผลอยู่ในโหมดวิดีโอที่เหมาะสม
  • ตรวจดูให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อสายเคเบิลการแสดงผลไปยังคอมพิวเตอร์และจอแสดงผลแบบแบนนั้นแน่นหนา
  • ทำการรีเซ็ตจอแสดงผล
  • ทำกระบวนการตรวจสอบคุณสมบัติการทดสอบตัวเองของจอแสดงผล และดูว่าปัญหาความไม่ต่อเนื่องเกิดขึ้นในโหมดการทดสอบตัวเองด้วยหรือไม่


ปัญหาเฉพาะของผลิตภัณฑ์

อาการเฉพาะ ปัญหาที่คุณพบ ทางแก้ปัญหาที่อาจช่วยได้
ภาพบนหน้าจอเล็กเกินไป ภาพอยู่กึ่งกลางหน้าจอ แต่ไม่เต็มจอภาพ
  • ทำการรีเซ็ตจอแสดงผลบน "การตั้งค่าทั้งหมด"
ไม่สามารถปรับจอแสดงผลด้วยปุ่มต่างๆ ที่แผงด้านหน้าได้ OSD ไม่ปรากฏบนหน้าจอ
  • ปิดจอแสดงผล และถอดสายไฟออก จากนั้นเสียบสายไฟกลับคือ และเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่

ปัญหาเกี่ยวกับ USB

อาการเฉพาะ ปัญหาที่คุณพบ ทางแก้ปัญหาที่อาจช่วยได้
อินเตอร์เฟซ USB ไม่ทำงาน อุปกรณ์ต่อพ่วง USB ไม่ทำงาน
  • ตรวจสอบว่าจอแสดงผลของคุณเปิดอยู่
  • เชื่อมต่อสายอัปสตรีมไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่
  • เชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วง USB ใหม่ (ขั้วต่อดาวน์สตรีม)
  • ปิดและเปิดจอแสดงผลอีกครั้ง
อินเตอร์เฟซ USB 2.0 ความเร็วสูงทำงานได้ช้า อุปกรณ์ต่อพ่วง USB 2.0 ความเร็วสูงทำงานได้ช้า หรือไม่ทำงานเลย
  • ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถใช้ USB 2.0 ได้
  • ยืนยันแหล่งเชื่อมต่อ USB 2.0 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • เชื่อมต่อสายอัปสตรีมไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่
  • เชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วง USB ใหม่ (ขั้วต่อดาวน์สตรีม)


การแก้ไขปัญหาแถบเสียงของคุณ

อาการทั่วไป

ปัญหาที่คุณพบ

ทางแก้ปัญหาที่อาจช่วยได้

ไม่มีเสียง ไม่มีไฟฟ้าไปยังแถบเสียง - ไฟแสดงสถานะเพาเวอร์ดับอยู่
(แหล่งจ่ายไฟ DC ในตัว เช่น 1704FPV )
  • หมุนปุ่มเพาเวอร์/ระดับเสียงบนแถบเสียงตามเข็มนาฬิกาไปยังตำแหน่งกึ่งกลาง ตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะเพาเวอร์ (LED สีเขียว) ที่ด้านหน้าของแถบเสียงนั้นสว่าง
  • ยืนยันว่าสายไฟจากแถบเสียงเสียบอยู่กับจอแสดงผล
  • ยืนยันว่าจอแสดงผลมีไฟเข้า
  • ถ้าจอแสดงผลไม่มีไฟเข้า ดู การแก้ปัญหาจอแสดงผลของคุณ สำหรับปัญหาทั่วไปของจอแสดงผล
ไม่มีเสียง แถบเสียงมีไฟเข้า - ไฟแสดงสถานะเพาเวอร์ติด
  • เสียบสายสัญญาณเสียงเข้าลงในแจ็คสัญญาณเสียงออกของคอมพิวเตอร์
  • ตั้งตัวควบคุมระดับเสียงของ Windows ทั้งหมดให้อยู่ที่ระดับสูงที่สุด
  • เล่นเสียงบางอย่างบนคอมพิวเตอร์ (เช่นซีดีเพลง หรือ MP3)
  • หมุนปุ่มเพาเวอร์/ระดับเสียงบนแถบเสียงตามเข็มนาฬิกาเพื่อตั้งระดับเสียงให้สูงขึ้น
  • ทำความสะอาด และเสียบปลั๊กสัญญาณเสียงเข้าใหม่
  • ทดสอบแถบเสียงโดยใช้แหล่งกำเนิดเสียงอื่น (เช่น เครื่องเล่นซีดีพกพา)
เสียงแตก ซาวน์การ์ดของคอมพิวเตอร์ถูกใช้เป็นแหล่งกำเนิดเสียง
  • กำจัดสิ่งกีดขวางระหว่างแถบเสียงและผู้ใช้
  • ยืนยันว่าปลั๊กสัญญาณเสียงเข้าเสียบเข้ากับแจ็คของซาวน์การ์ดอย่างแน่นหนา
  • ตั้งตัวควบคุมระดับเสียงของ Windows ทั้งหมดให้อยู่ที่ระดับกึ่งกลาง
  • ลดระดับเสียงของแอปพลิเคชันเสียง
  • หมุนปุ่มเพาเวอร์/ระดับเสียงบนแถบเสียงทวนเข็มนาฬิกาเพื่อตั้งระดับเสียงให้ต่ำลง
  • ทำความสะอาด และเสียบปลั๊กสัญญาณเสียงเข้าใหม่
  • แก้ไขปัญหาซาวน์การ์ดของคอมพิวเตอร์
  • ทดสอบแถบเสียงโดยใช้แหล่งกำเนิดเสียงอื่น (เช่น เครื่องเล่นซีดีพกพา)
เสียงแตก ใช้แหล่งกำเนิดเสียงอื่น
  • กำจัดสิ่งกีดขวางระหว่างแถบเสียงและผู้ใช้
  • ยืนยันว่าปลั๊กสัญญาณเสียงเข้าเสียบเข้ากับแจ็คของแหล่งกำเนิดเสียงอย่างแน่นหนา
  • ลดระดับเสียงของแหล่งกำเนิดเสียงลง
  • หมุนปุ่มเพาเวอร์/ระดับเสียงบนแถบเสียงทวนเข็มนาฬิกาเพื่อตั้งระดับเสียงให้ต่ำลง
  • ทำความสะอาด และเสียบปลั๊กสัญญาณเสียงเข้าใหม่
สัญญาณเสียงออกไม่สมดุล เสียงมาจากแถบเสียงเพียงด้านเดียว
  • กำจัดสิ่งกีดขวางระหว่างแถบเสียงและผู้ใช้
  • ยืนยันว่าปลั๊กสัญญาณเสียงเข้าเสียบเข้ากับแจ็คของซาวน์การ์ดหรือแหล่งกำเนิดเสียงอย่างแน่นหนา
  • ตั้งตัวควบคุมความสมดุลของเสียง (L-R) บน Windows ทั้งหมดไว้ที่ระดับกึ่งกลาง
  • ทำความสะอาด และเสียบปลั๊กสัญญาณเสียงเข้าใหม่
  • แก้ไขปัญหาซาวน์การ์ดของคอมพิวเตอร์
  • ทดสอบแถบเสียงโดยใช้แหล่งกำเนิดเสียงอื่น (เช่น เครื่องเล่นซีดีพกพา)
ระดับเสียงเบา ระดับเสียงเบาเกินไป
  • กำจัดสิ่งกีดขวางระหว่างแถบเสียงและผู้ใช้
  • หมุนปุ่มเพาเวอร์/ระดับเสียงบนแถบเสียงตามเข็มนาฬิกาเพื่อตั้งระดับเสียงไว้ที่ระดับเสียงสูงสุด
  • ตั้งตัวควบคุมระดับเสียงของ Windows ทั้งหมดให้อยู่ที่ระดับสูงที่สุด
  • เพิ่มระดับเสียงของแอปพลิเคชันเสียง
  • ทดสอบแถบเสียงโดยใช้แหล่งกำเนิดเสียงอื่น (เช่น เครื่องเล่นซีดีพกพา)


กลับไปยังหน้าสารบัญ

 

Laptops | Desktop Computers | Business Laptops | Business Desktops | Workstations | Servers | Storage | Alienware | Monitors | Printers | LCD TVs, HD TVs & TV Accessories | Electronics & Accessories
Copyright 1999-2012 Dell Inc. For Canadian customers only.
Privacy : About Our Ads : Terms of Sale : Warranty and Service : Terms of Use : About Dell : Site Map : Feedback

All prices, specifications and promotional offers are subject to error, change and/or substitution at Dell's discretion at any time without notice. Dell cannot be responsible for errors in typography or photography. Unless otherwise specifically advertised, promotional offers are not combinable with any other offer or volume based or other discounts to which you may be entitled. Advertised configurations and limited time offers only available to business customers in Canada with 99 employees or less. All purchases subject to your Customer Agreement or Dell's standard terms of sale, Dell's limited warranty terms and the applicable Dell or third party service agreement. Copies available on request or at www.dell.ca. Remember to back-up your data. Dell is not responsible for lost or corrupt data or software. Limit one (1) offer per eligible system. Dell reserves the right to limit quantities to five (5) systems per customer.


Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel Viiv, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, Viiv Inside, vPro Inside, Xeon, and Xeon Inside are trademarks of Intel Corporation in the U.S. and other countries.

snEB10