Manuals

Manuals
การแก้ไขปัญหา: จอแสดงผลแบบแบน Dell™ 1704FPV

กลับไปยังหน้าสารบัญ

การแก้ไขปัญหา

จอแสดงผลแบบแบน Dell™ 1704FPV

  การแก้ไขปัญหาจอแสดงผลของคุณ

  ปัญหาทั่วไป

  ปัญหาเฉพาะของผลิตภัณฑ์

  ปัญหาเกี่ยวกับ USB

  การแก้ไขปัญหาแถบเสียงของคุณ

 

 

ข้อควรระวัง: ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการใดๆ ในส่วนนี้ ให้ปฏิบัติตาม ขั้นตอนเพื่อความปลอดภัย


การแก้ไขปัญหาจอแสดงผลของคุณ

การตรวจสอบคุณสมบัติการทดสอบตัวเอง (STFC)

จอแสดงผลของคุณมีคุณสมบัติการทดสอบตัวเอง ซึ่งอนุญาตให้คุณสามารถตรวจสอบว่าจอแสดงผลทำงานอย่างเหมาะสมหรือไม่ ถ้าจอแสดงผลของคุณและคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกันอย่างเหมาะสมแล้ว แต่หน้าจอยังมืดอยู่ ให้รันการทดสอบตัวเองของจอภาพ โดยการทำขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ปิดเครื่องทั้งคอมพิวเตอร์และจอแสดงผลของคุณ
  2. ดึงสายเคเบิลวิดีโอออกจากด้านหลังของคอมพิวเตอร์ เพื่อให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการทดสอบตัวเองอย่างเหมาะสม ให้ถอดทั้งสายเคเบิลดิจิตอล (ขั้วต่อสีขาว) และอนาล็อก (ขั้วต่อสีฟ้า) ออกจากด้านหลังของคอมพิวเตอร์
  3. ปิดจอแสดงผล

    กล่องโต้ตอบ 'การตรวจสอบคุณสมบัติการทดสอบตัวเองของเดลล์' ควรจะปรากฏบนหน้าจอ (บนพื้นหลังสีดำ) ถ้าจอแสดงผลไม่สามารถตรวจจับสัญญาณภาพได้ และทำงานอย่างถูกต้อง ในขณะที่อยู่ในโหมดการทดสอบตัวเอง ไฟเพาเวอร์ LED จะเป็นสีเขียว นอกจากนี้ ขึ้นกับสัญญาณเข้าที่เลือก กล่องโต้ตอบแบบใดแบบหนึ่งที่แสดงด้านล่างจะเลื่อนไปมาบนหน้าจออย่างต่อเนื่อง  

    หรือ

    กล่องนี้อาจปรากฏระหว่างที่ระบบทำงานตามปกติด้วย หากสายเคเบิลวิดีโอถูกตัดการเชื่อมต่อ หรือเสียหาย

  4. ปิดจอแสดงผลของคุณ และเชื่อมต่อสายเคเบิลวิดีโอใหม่ จากนั้นเปิดทั้งคอมพิวเตอร์และจอแสดงผลของคุณ

ถ้าจอภาพของจอแสดงผลของคุณว่างหลังจากที่คุณดำเนินการตามกระบวนการก่อนหน้านี้ ให้ตรวจสอบคอนโทรลเลอร์การแสดงผล และระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ จอแสดงผลของคุณนั้นทำงานเป็นปกติ

ข้อความเตือน OSD

ข้อความเตือนแบบใดแบบหนึ่งต่อไปนี้อาจปรากฏขึ้นบนหน้าจอ หมายความว่าจอแสดงผลไม่ได้รับสัญญาณ

1. Analog Input

Cannot Display This Video Mode

หรือ

2.Digital Input

Cannot Display This Video Mode

นี่หมายความว่าจอแสดงผลไม่สามารถซิงโครไนซ์กับสัญญาณที่ได้รับจากคอมพิวเตอร์ อาจเป็นเพราะสัญญาณสูงเกินไปหรือต่ำเกินไปที่จอแสดงผลจะใช้ได้ ดู ข้อมูลจำเพาะของจอแสดงผล สำหรับช่วงความถี่ในแนวนอนและแนวตั้งที่จอแสดงผลนี้สามารถใช้ได้ โหมดที่แนะนำคือ 1280 X 1024 @ 60Hz.

บางครั้ง จะไม่มีข้อความเตือนปรากฏขึ้น แต่หน้าจอจะว่างเปล่า...นี่อาจเป็นการระบุว่าจอแสดงผลไม่ได้ซิงโครไนซ์กับคอมพิวเตอร์ หรือจอแสดงผลอยู่ในโหมดประหยัดพลังงาน


ปัญหาทั่วไป

ตารางต่อไปนี้บรรจุข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับปัญหาของจอแสดงผลที่คุณอาจพบ

อาการทั่วไป

ปัญหาที่คุณพบ

ทางแก้ปัญหาที่อาจช่วยได้

ไม่มีภาพ/ไฟ LED ดับ ไม่มีภาพ จอแสดงผลไม่ตอบสนอง
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่อที่ปลายทั้งสองด้านของสายสัญญาณภาพ
  • ตรวจดูให้แน่ใจว่าจอแสดงผลและคอมพิวเตอร์เสียบอยู่ในเต้าเสียบไฟฟ้าที่ใช้งานได้
  • ตรวจดูให้แน่ใจว่าปุ่มเพาเวอร์ถูกกดอย่างสมบูรณ์
ไม่มีภาพ/ไฟ LED ติด ไม่มีภาพ หรือจอแสดงผลไม่สว่าง
  • กดปุ่มเลือกสัญญาณเข้าที่ด้านหน้าของจอแสดงผล และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้เลือกสัญญาณเข้าที่ถูกต้อง
  • เพิ่มความสว่าง & ความคมชัด
  • ทำกระบวนการตรวจสอบคุณสมบัติการทดสอบตัวเองของจอแสดงผล
  • ตรวจสอบขาบนขั้วต่อว่างอ หรือหักหรือไม่
  • บูตคอมพิวเตอร์และจอแสดงผลของคุณใหม่
ภาพไม่ชัด ภาพเลือน เบลอ หรือมีเงา
  • กดปุ่มปรับอัตโนมัติ
  • ปรับตัวควบคุมเฟส และนาฬิกาด้วย OSD
  • ถอดสายเคเบิลพ่วงสัญญาณภาพออก
  • ทำการรีเซ็ตจอแสดงผล
  • ลดความละเอียดในการแสดงผลให้ต่ำลง หรือเพิ่มขนาดตัวอักษร
ภาพสั่น/เต้น ภาพเป็นคลื่นหรือมีการสั่นเล็กน้อย
  • กดปุ่มปรับอัตโนมัติ
  • ปรับตัวควบคุมเฟส และนาฬิกาด้วย OSD
  • ทำการรีเซ็ตจอแสดงผล
  • ตรวจสอบปัจจัยด้านสภาพแวดล้อม
  • เปลี่ยนสถานที่ และทดสอบในห้องอื่น
จุดภาพหาย หน้าจอ LCD มีจุด
  • ปิดและเปิดเครื่องใหม่
  • จุดเหล่านี้เป็นพิกเซลที่ดับอย่างถาวร และเป็นข้อบกพร่องตามธรรมชาติซึ่งเกิดขึ้นในเทคโนโลยี LCD
ปัญหาเกี่ยวกับความสว่าง ภาพมืดเกินไปหรือสว่างเกินไป
  • ทำการรีเซ็ตจอแสดงผล
  • กดปุ่มปรับอัตโนมัติ
  • ปรับความสว่าง & ความคมชัด
ความผิดเพี้ยนทางเลขาคณิต หน้าจอไม่อยู่กึ่งกลางพอดี
  • ทำการรีเซ็ตจอแสดงผลบน "การตั้งค่าตำแหน่งเท่านั้น"
  • กดปุ่มปรับอัตโนมัติ
  • ปรับตัวควบคุมศูนย์กลาง
  • ตรวจดูให้แน่ใจว่าจอแสดงผลอยู่ในโหมดวิดีโอที่เหมาะสม
เส้นแนวนอน/แนวตั้ง หน้าจอมีเส้นหนึ่งหรือหลายเส้น
  • ทำการรีเซ็ตจอแสดงผล
  • กดปุ่มปรับอัตโนมัติ
  • ปรับตัวควบคุมเฟส และนาฬิกาด้วย OSD
  • ทำกระบวนการตรวจสอบคุณสมบัติการทดสอบตัวเองของจอแสดงผล และดูว่าเส้นเหล่านี้แสดงอยู่ในโหมดการทดสอบตัวเองด้วยหรือไม่
  • ตรวจสอบขาบนขั้วต่อว่างอ หรือหักหรือไม่
ปัญหาเกี่ยวกับการซิงค์ หน้าจอมีสัญญาณรบกวน หรือเหมือนภาพฉีกขาด
  • ทำการรีเซ็ตจอแสดงผล
  • กดปุ่มปรับอัตโนมัติ
  • ปรับตัวควบคุมเฟส และนาฬิกาด้วย OSD
  • ทำกระบวนการตรวจสอบคุณสมบัติการทดสอบตัวเองของจอแสดงผล และดูว่าหน้าจอที่มีสัญญาณรบกวนนี้ปรากฏอยู่ในโหมดการทดสอบตัวเองด้วยหรือไม่
  • ตรวจสอบขาบนขั้วต่อว่างอ หรือหักหรือไม่
  • บูตคอมพิวเตอร์ขึ้นใน "safe mode"
LCD เป็นรอยขีดข่วน หน้าจอมีรอยขีดข่วน หรือรอยเปื้อน
หัวข้อที่เกี่ยวกับความปลอดภัย มีควันหรือประกายไฟที่สังเกตเห็นได้
  • ไม่ต้องทำกระบวนการแก้ปัญหาใดๆ
  • คุณจำเป็นต้องนำจอแสดงผลไปเปลี่ยน
ปัญหาเกี่ยวกับความไม่ต่อเนื่อง จอแสดงผลทำงานบ้างไม่ทำงานบ้าง
  • ตรวจดูให้แน่ใจว่าจอแสดงผลอยู่ในโหมดวิดีโอที่เหมาะสม
  • ตรวจดูให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อสายเคเบิลการแสดงผลไปยังคอมพิวเตอร์และจอแสดงผลแบบแบนนั้นแน่นหนา
  • ทำการรีเซ็ตจอแสดงผล
  • ทำกระบวนการตรวจสอบคุณสมบัติการทดสอบตัวเองของจอแสดงผล และดูว่าปัญหาความไม่ต่อเนื่องเกิดขึ้นในโหมดการทดสอบตัวเองด้วยหรือไม่


ปัญหาเฉพาะของผลิตภัณฑ์

อาการเฉพาะ ปัญหาที่คุณพบ ทางแก้ปัญหาที่อาจช่วยได้
ภาพบนหน้าจอเล็กเกินไป ภาพอยู่กึ่งกลางหน้าจอ แต่ไม่เต็มจอภาพ
  • ทำการรีเซ็ตจอแสดงผลบน "การตั้งค่าทั้งหมด"
ไม่สามารถปรับจอแสดงผลด้วยปุ่มต่างๆ ที่แผงด้านหน้าได้ OSD ไม่ปรากฏบนหน้าจอ
  • ปิดจอแสดงผล และถอดสายไฟออก จากนั้นเสียบสายไฟกลับคือ และเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่

ปัญหาเกี่ยวกับ USB

อาการเฉพาะ ปัญหาที่คุณพบ ทางแก้ปัญหาที่อาจช่วยได้
อินเตอร์เฟซ USB ไม่ทำงาน อุปกรณ์ต่อพ่วง USB ไม่ทำงาน
  • ตรวจสอบว่าจอแสดงผลของคุณเปิดอยู่
  • เชื่อมต่อสายอัปสตรีมไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่
  • เชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วง USB ใหม่ (ขั้วต่อดาวน์สตรีม)
  • ปิดและเปิดจอแสดงผลอีกครั้ง
อินเตอร์เฟซ USB 2.0 ความเร็วสูงทำงานได้ช้า อุปกรณ์ต่อพ่วง USB 2.0 ความเร็วสูงทำงานได้ช้า หรือไม่ทำงานเลย
  • ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถใช้ USB 2.0 ได้
  • ยืนยันแหล่งเชื่อมต่อ USB 2.0 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • เชื่อมต่อสายอัปสตรีมไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่
  • เชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วง USB ใหม่ (ขั้วต่อดาวน์สตรีม)


การแก้ไขปัญหาแถบเสียงของคุณ

อาการทั่วไป

ปัญหาที่คุณพบ

ทางแก้ปัญหาที่อาจช่วยได้

ไม่มีเสียง ไม่มีไฟฟ้าไปยังแถบเสียง - ไฟแสดงสถานะเพาเวอร์ดับอยู่
(แหล่งจ่ายไฟ DC ในตัว เช่น 1704FPV )
  • หมุนปุ่มเพาเวอร์/ระดับเสียงบนแถบเสียงตามเข็มนาฬิกาไปยังตำแหน่งกึ่งกลาง ตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะเพาเวอร์ (LED สีเขียว) ที่ด้านหน้าของแถบเสียงนั้นสว่าง
  • ยืนยันว่าสายไฟจากแถบเสียงเสียบอยู่กับจอแสดงผล
  • ยืนยันว่าจอแสดงผลมีไฟเข้า
  • ถ้าจอแสดงผลไม่มีไฟเข้า ดู การแก้ปัญหาจอแสดงผลของคุณ สำหรับปัญหาทั่วไปของจอแสดงผล
ไม่มีเสียง แถบเสียงมีไฟเข้า - ไฟแสดงสถานะเพาเวอร์ติด
  • เสียบสายสัญญาณเสียงเข้าลงในแจ็คสัญญาณเสียงออกของคอมพิวเตอร์
  • ตั้งตัวควบคุมระดับเสียงของ Windows ทั้งหมดให้อยู่ที่ระดับสูงที่สุด
  • เล่นเสียงบางอย่างบนคอมพิวเตอร์ (เช่นซีดีเพลง หรือ MP3)
  • หมุนปุ่มเพาเวอร์/ระดับเสียงบนแถบเสียงตามเข็มนาฬิกาเพื่อตั้งระดับเสียงให้สูงขึ้น
  • ทำความสะอาด และเสียบปลั๊กสัญญาณเสียงเข้าใหม่
  • ทดสอบแถบเสียงโดยใช้แหล่งกำเนิดเสียงอื่น (เช่น เครื่องเล่นซีดีพกพา)
เสียงแตก ซาวน์การ์ดของคอมพิวเตอร์ถูกใช้เป็นแหล่งกำเนิดเสียง
  • กำจัดสิ่งกีดขวางระหว่างแถบเสียงและผู้ใช้
  • ยืนยันว่าปลั๊กสัญญาณเสียงเข้าเสียบเข้ากับแจ็คของซาวน์การ์ดอย่างแน่นหนา
  • ตั้งตัวควบคุมระดับเสียงของ Windows ทั้งหมดให้อยู่ที่ระดับกึ่งกลาง
  • ลดระดับเสียงของแอปพลิเคชันเสียง
  • หมุนปุ่มเพาเวอร์/ระดับเสียงบนแถบเสียงทวนเข็มนาฬิกาเพื่อตั้งระดับเสียงให้ต่ำลง
  • ทำความสะอาด และเสียบปลั๊กสัญญาณเสียงเข้าใหม่
  • แก้ไขปัญหาซาวน์การ์ดของคอมพิวเตอร์
  • ทดสอบแถบเสียงโดยใช้แหล่งกำเนิดเสียงอื่น (เช่น เครื่องเล่นซีดีพกพา)
เสียงแตก ใช้แหล่งกำเนิดเสียงอื่น
  • กำจัดสิ่งกีดขวางระหว่างแถบเสียงและผู้ใช้
  • ยืนยันว่าปลั๊กสัญญาณเสียงเข้าเสียบเข้ากับแจ็คของแหล่งกำเนิดเสียงอย่างแน่นหนา
  • ลดระดับเสียงของแหล่งกำเนิดเสียงลง
  • หมุนปุ่มเพาเวอร์/ระดับเสียงบนแถบเสียงทวนเข็มนาฬิกาเพื่อตั้งระดับเสียงให้ต่ำลง
  • ทำความสะอาด และเสียบปลั๊กสัญญาณเสียงเข้าใหม่
สัญญาณเสียงออกไม่สมดุล เสียงมาจากแถบเสียงเพียงด้านเดียว
  • กำจัดสิ่งกีดขวางระหว่างแถบเสียงและผู้ใช้
  • ยืนยันว่าปลั๊กสัญญาณเสียงเข้าเสียบเข้ากับแจ็คของซาวน์การ์ดหรือแหล่งกำเนิดเสียงอย่างแน่นหนา
  • ตั้งตัวควบคุมความสมดุลของเสียง (L-R) บน Windows ทั้งหมดไว้ที่ระดับกึ่งกลาง
  • ทำความสะอาด และเสียบปลั๊กสัญญาณเสียงเข้าใหม่
  • แก้ไขปัญหาซาวน์การ์ดของคอมพิวเตอร์
  • ทดสอบแถบเสียงโดยใช้แหล่งกำเนิดเสียงอื่น (เช่น เครื่องเล่นซีดีพกพา)
ระดับเสียงเบา ระดับเสียงเบาเกินไป
  • กำจัดสิ่งกีดขวางระหว่างแถบเสียงและผู้ใช้
  • หมุนปุ่มเพาเวอร์/ระดับเสียงบนแถบเสียงตามเข็มนาฬิกาเพื่อตั้งระดับเสียงไว้ที่ระดับเสียงสูงสุด
  • ตั้งตัวควบคุมระดับเสียงของ Windows ทั้งหมดให้อยู่ที่ระดับสูงที่สุด
  • เพิ่มระดับเสียงของแอปพลิเคชันเสียง
  • ทดสอบแถบเสียงโดยใช้แหล่งกำเนิดเสียงอื่น (เช่น เครื่องเล่นซีดีพกพา)


กลับไปยังหน้าสารบัญ

 

Copyright 1999-2009 Dell Inc.
Site Terms of Use | Unresolved Issues | Terms and Conditions of Sale | Privacy Partnerships | About Dell | Contact Us | Feedback

snEB11