Manuals

Manuals
Anexo: Monitor de Painel Plano Dell™ 1704FPV

Voltar à Página de Índice

Anexo

Monitor de Painel Plano Dell™ 1704FPV

  Informações de Segurança

  Contactar a Dell

  Avisos Reguladores

  Reciclagem

  Guia de Instalação do Seu Monitor


Informações de Segurança

CUIDADO:  O uso de controles, ajustes ou procedimentos que năo sejam os especificados nesta documentaçăo pode resultar em exposiçăo a choques, riscos eléctricos e/ou riscos mecânicos.

Leia e siga estas instruçőes ao ligar e usar seu monitor de computador:

  • Para evitar danos no seu computador, assegure-se de que o interruptor de selecçăo de tensăo, na fonte de alimentaçăo do computador, está definido para corresponder ŕ corrente alterna (AC) disponível no local.:
    • 115 volts (V)/60 hertz (Hz) na maior parte da América do Norte e do Sul e em alguns países do Extremo Oriente, como o Japăo, Coreia do Sul e Taiwan (Formosa).
    • 230 V/50 Hz na maior parte da Europa, Oriente Médio e Extremo Oriente.
    Além disso, certifique-se de que o seu monitor está classificado electricamente para operar com a energia AC disponível na sua regiăo.

    NOTA: Este monitor năo necessita nem tem qualquer interruptor de selecçăo de tensăo para definiçăo da tensăo de AC de entrada. O monitor aceita automaticamente qualquer tensăo AC de entrada, em conformidade com os intervalos definidos na secçăo "Especificaçőes eléctricas".

  • Nunca insira nenhum objecto metálico nas aberturas do monitor. Isto poderá criar um perigo de choque eléctrico.
  • Para evitar choque eléctrico, nunca toque o interior do monitor. Apenas um técnico qualificado deve abrir o monitor.
  • Nunca use o seu monitor se o cabo de alimentaçăo estiver danificado. Năo permita que nenhum objecto fique sobre o cabo de alimentaçăo, e mantenha o cabo longe de locais onde as pessoas possam tropeçar nele.
  • Certifique-se de que segura a tomada, e năo o cabo, quando for desligar o monitor de uma tomada eléctrica.
  • As aberturas existentes na caixa do monitor propiciam ventilaçăo. Para evitar um superaquecimento, essas aberturas năo devem ser bloqueadas ou cobertas. Além disso, evite usar o monitor em cima de camas, sofás, tapetes ou outras superfícies macias. Isto poderá bloquear as aberturas de ventilaçăo que estăo na parte inferior da caixa. Se o monitor for colocado sobre uma estante ou noutro espaço fechado, certifique-se de que haja ventilaçăo adequada.
  • Coloque o seu monitor num local com baixa humidade e o mínimo de poeira. Evite locais como porőes úmidos ou corredores empoeirados.
  • Năo exponha o monitor ŕ chuva nem o utilize perto de água (em cozinhas, ao lado de piscinas, etc.). Se o monitor for molhado acidentalmente, desligue-o e entre em contacto imediatamente com um revendedor autorizado. Quando for necessário, pode limpar o monitor com um pano húmido, mas certifique-se que o desliga primeiro.
  • Coloque o monitor numa superfície sólida e trate-o com cuidado. O ecră é feita de vidro e pode ser danificado se cair ou sofrer uma pancada forte.
  • Coloque o seu monitor perto de uma tomada eléctrica de fácil acesso.
  • Se o seu monitor năo operar normalmente (especialmente se notar sons ou odores estranhos), desligue-o imediatamente e entre em contacto com um revendedor autorizado ou com uma central de atendimento.
  • Năo tente remover a tampa posterior, pois será exposto a um risco de choque. A tampa posterior só deve ser removida por técnicos qualificados.
  • Altas temperaturas podem causar problemas. Năo use o seu monitor sob luz solar directa, e mantenha-o afastado de aquecedores, fornos, lareiras e outras fontes de calor.
  • Desligue o monitor quando o mesmo năo for utilizado durante um longo período de tempo.
  • Desligue o seu monitor da tomada eléctrica antes da execuçăo de qualquer serviço de manutençăo.
  • A(s) lâmpada(s) Hg existentes no interior deste produto contęm mercúrio e devem ser recicladas ou eliminadas de acordo com as leis locais, estaduais ou federais. Alternativamente, contacte a Electronic Industries Alliance: http://www.eiae.org para mais informaçőes.

Contactar a Dell

Para entrar em contacto com a Dell electronicamente, pode aceder aos seguintes web sites:

  • www.dell.com

  • support.dell.com (suporte técnico)

  • premiersupport.dell.com (suporte técnico para clientes de instituições educacionais, governamentais, de saúde e empresas médias e grandes, inclusive clientes Premier, Platinum e Gold)

Para os endereços web específicos do seu país, localize a secção apropriada na tabela abaixo.

NOTA: os números gratuitos podem ser utilizados dentro do país correspondente na lista.

Quando precisar contactar a Dell, utilize os endereços electrónicos, os números telefónicos e os códigos apresentados na tabela a seguir. Se precisar de assistência para determinar o código a utilizar, entre em contacto com a operadora local ou internacional.

País (Cidade)
Código de Acesso Internacional Código do País
Código da Cidade

Nome do Departamento ou Área de Serviço
Web site e Endereço do Correio Electrónico

Códigos de Área,
Números Locais e
Números Gratuitos

Anguilla

Suporte Geral

número gratuito: 800-335-0031

Antígua e Barbados

Suporte Geral

1-800-805-5924

Argentina (Buenos Aires)

Código de Acesso Internacional: 00

Código do País: 54

Código da Cidade: 11

Web site: www.dell.com.ar

  

Correio electrónico: us_latin_services@dell.com

Correio electrónico para computadores de secretária e portáteis:
la-techsupport@dell.com

Correio electrónico para servidores e EMC:
la_enterprise@dell.com

Atendimento ao Cliente

número gratuito: 0-800-444-0730

Suporte Técnico

número gratuito: 0-800-444-0733

Serviços de Suporte Técnico

número gratuito: 0-800-444-0724

Vendas

0-810-444-3355

Aruba

Suporte Geral

número gratuito: 800-1578

Austrália (Sydney)

Código de Acesso Internacional: 0011

Código do País: 61

Código da Cidade: 2

Correio electrónico (Austrália): au_tech_support@dell.com

   

Correio electrónico (Nova Zelândia): nz_tech_support@dell.com

   

Clientes Domésticos e Empresas Pequenas

1-300-65-55-33

Instituições Governamentais e Empresas

número gratuito: 1-800-633-559

Divisão de Contas Preferenciais (PAD)

número gratuito: 1-800-060-889

Para servidores e armazenamento

número gratuito: 1-800-505-095

Para computadores de secretária e portáteis

número gratuito: 1-800-733-314

Atendimento ao Cliente

número gratuito: 1-800-819-339

Vendas Corporativas

número gratuito: 1-800-808-385

Vendas de Transacção

número gratuito: 1-800-808-312

Fax

número gratuito: 1-800-818-341

Áustria (Viena)

Código de Acesso Internacional: 900

Código do País: 43

Código da Cidade: 1

Web site: support.euro.dell.com

    

Correio electrónico: tech_support_central_europe@dell.com

   

Vendas para Clientes Domésticos e Empresas Pequenas

0820 240 530 00

Fax para Clientes Domésticos e Empresas Pequenas

0820 240 530 49

Atendimento ao Cliente - Clientes Domésticos e Empresas Pequenas

0820 240 530 14

Atendimento ao Cliente - Cientes Corporativos e Contas Preferenciais

0820 240 530 16

Suporte Técnico para Clientes Domésticos e Empresas Pequenas

0820 240 530 14

Suporte Técnico para Cientes Corporativos e Contas Preferenciais

0660 8779

Central

0820 240 530 00

Baamas

Suporte Geral

número gratuito: 1-866-278-6818

Barbados

Suporte Geral

1-800-534-3066

Bélgica (Bruxelas)

Código de Acesso Internacional: 00

Código do País: 32

Código da Cidade: 2

Web site: support.euro.dell.com

  

Correio electrónico para clientes francófonos: support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

  

Suporte Técnico

02 481 92 88

Fax do Suporte Técnico

02 481 92 95

Atendimento ao Cliente

02 713 15 .65

Vendas Corporativas

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Central

02 481 91 00

Bermudas

Suporte Geral

1-800-342-0671

Bolívia

Suporte Geral

número gratuito: 800-10-0238

Brasil

Código de Acesso Internacional: 00

Código do País: 55

Código da Cidade: 51

Web site: www.dell.com/br

  

Suporte ao Cliente, Suporte Técnico

0800 90 3355

Fax do Suporte Técnico

51 481 5470

Fax do Atendimento ao Cliente

51 481 5480

Vendas

0800 90 3390

Ilhas Virgens Britânicas

Suporte Geral

número gratuito: 1-866-278-6820

Brunei

Código do País: 673

Suporte Técnico ao Cliente (Penang, Malásia)

604 633 4966

Serviço ao Cliente (Penang, Malásia)

604 633 4949

Vendas de Transacção (Penang, Malásia)

604 633 4955

Canadá (North York, Ontário)

Código de Acesso Internacional: 011

Estado de Pedido Online: www.dell.ca/ostatus

 

AutoTech (suporte técnico automatizado)

número gratuito: 1-800-247-9362

Atendimento ao Cliente (Vendas para Clientes Domésticos/Empresas Pequenas)

número gratuito: 1-800-847-4096

Atendimento ao Cliente (empresas médias/grandes, instituições governamentais)

número gratuito: 1-800-326-9463

Suporte Técnico (Vendas para Clientes Domésticos/Empresas Pequenas)

número gratuito: 1-800-847-4096

Suporte Técnico (empresas médias/grandes, instituições governamentais)

número gratuito: 1-800-387-5757

Vendas (Clientes Domésticos e Empresas Pequenas)

número gratuito: 1-800-387-5752

Vendas (empresas médias/grandes, instituições governamentais)

número gratuito: 1-800-387-5755

Vendas de Peças Sobressalentes e Vendas de Serviço Estendido

1 866 440 3355

Ilhas Cayman

Suporte Geral

1-800-805-7541

Chile (Santiago)

Código do País: 56

Código da Cidade: 2

Vendas, Suporte ao Cliente e Suporte Técnico

número gratuito: 1230-020-4823

China (Xiamen)

Código do País: 86

Código da Cidade: 592

Web site do Suporte Técnico: support.dell.com.cn

 

Correio electrónico do Suporte Técnico: cn_support@dell.com

 

Fax do Suporte Técnico

818 1350

Suporte Técnico (Dimension™ e Inspiron™)

número gratuito: 800 8582969

Suporte Técnico (OptiPlex™, Latitude™ e Dell Precision™)

número gratuito: 800 858 0950

Suporte Técnico (servidores e armazenamento)

número gratuito: 800 858 0960

Suporte Técnico (projectores, PDAs, impressoras, comutadores, routers etc.)

número gratuito: 800 8582920

Apoio ao Atendimento

número gratuito: 800 8582060

Fax do Apoio ao Atendimento

592 818 1308

Clientes Domésticos e Empresas Pequenas

número gratuito: 800 8582222

Divisão de Contas Preferenciais

número gratuito: 800 8582557

Contas de Grandes Corporações GCP

número gratuito: 800 8582055

Contas de Grandes Corporações, Contas Chave

número gratuito: 800 8582628

Contas de Grandes Corporações, Norte

número gratuito: 800 8582999

Contas de Grandes Corporações, Norte, Instituições Governamentais e Educacionais

número gratuito: 800 8582955

Contas de Grandes Corporações, Leste

número gratuito: 800 8582020

Contas de Grandes Corporações, Leste, Instituições Governamentais e Educacionais

número gratuito: 800 8582669

Contas de Grandes Corporações, Equipa de Fila

número gratuito: 800 8582572

Contas de Grandes Corporações, Sul

número gratuito: 800 8582355

Contas de Grandes Corporações, Oeste

número gratuito: 800 8582811

Peças Sobressalentes para Contas de Grandes Corporações

número gratuito: 800 8582621

Colômbia

Suporte Geral

980-9-15-3978

Costa Rica

Suporte Geral

0800-012-0435

República Checa (Praga)

Código de Acesso Internacional: 00

Código do País: 420

Código da Cidade: 2

Web site: support.euro.dell.com

  

Correio electrónico: czech_dell@dell.com

  

Suporte Técnico

02  2186 27 27

Fax do Suporte Técnico

02  2186 27 28

Atendimento ao Cliente

02  2186 27 11

Fax do Atendimento ao Cliente

02  2186 27 14

Central

02  2186 27 11

Dinamarca (Copenhaga)

Código de Acesso Internacional: 00

Código do País: 45

Web site: support.euro.dell.com

   

Suporte por Correio Electrónico (computadores portáteis): den_nbk_support@dell.com

  

Suporte por Correio Electrónico (computadores de secretária): den_support@dell.com

  

Suporte por Correio Electrónico (servidores): Nordic_server_support@dell.com

   

Suporte Técnico

7023 0182

Atendimento ao Cliente (Relacional)

7023 0184

Atendimento ao Cliente - Clientes Domésticos e Empresas Pequenas

3287 5505

Central (Relacional)

3287 1200

Fax da Central (Relacional)

3287 1201

Central (Clientes Domésticos e Empresas Pequenas)

3287 5000

Fax da Central (Clientes Domésticos e Empresas Pequenas)

3287 5001

Domínica

Suporte Geral

número gratuito: 1-866-278-6821

República Dominicana

Suporte Geral

1-800-148-0530

Equador

Suporte Geral

número gratuito: 999-119

El Salvador

Suporte Geral

01-899-753-0777

Finlândia (Helsínquia)

Código de Acesso Internacional: 990

Código do País: 358

Código da Cidade: 9

Web site: support.euro.dell.com

  

Correio electrónico: fin_support@dell.com

 

Suporte por Correio Electrónico (servidores): Nordic_support@dell.com

  

Suporte Técnico

09 253 313 60

Fax do Suporte Técnico

09 253 313 81

Atendimento ao Cliente (Relacional)

09 253 313 38

Atendimento ao Cliente - Clientes Domésticos e Empresas Pequenas

09 693 791 94

Fax

09 253 313 99

Central

09 253 313 00

França (Paris) (Montpellier)

Código de Acesso Internacional: 00

Código do País: 33

Códigos da Cidade: (1) (4)

Web site: support.euro.dell.com

    

Correio electrónico: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

    

Clientes Domésticos e Empresas Pequenas

    

Suporte Técnico

0825 387 270

Atendimento ao Cliente

0825 823 833

Central

0825 004 700

Central (chamadas de fora da França)

04 99 75 40 00

Vendas

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (chamadas de fora da França)

04 99 75 40 01

Clientes Corporativos

     

Suporte Técnico

0825 004 719

Atendimento ao Cliente

0825 338 339

Central

01 55 94 71 00

Vendas

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Alemanha (Langen)

Código de Acesso Internacional: 00

Código do País: 49

Código da Cidade: 6103

Web site: support.euro.dell.com

 

Correio electrónico: tech_support_central_europe@dell.com

 

Suporte Técnico

06103 766-7200

Atendimento ao Cliente - Clientes Domésticos e Empresas Pequenas

0180-5-224400

Atendimento ao Cliente de Segmentos Globais

06103 766-9570

Atendimento ao Cliente de Contas Preferenciais

06103 766-9420

Atendimento ao Cliente de Contas Grandes

06103 766-9560

Atendimento ao Cliente de Contas Públicas

06103 766-9555

Central

06103 766-7000

Grécia

Código de Acesso Internacional: 00

Código do País: 30

Web site: support.euro.dell.com

 

Correio electrónico: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/

 

Suporte Técnico

00800-44 14 95 18

Suporte Técnico de Serviço Gold

00800-44 14 00 83

Central

2108129810

Central de Serviço Gold

2108129811

Vendas

2108129800

Fax

2108129812

Granada

Suporte Geral

número gratuito: 1-866-540-3355

Guatemala

Suporte Geral

1-800-999-0136

Guiana

Suporte Geral

número gratuito: 1-877-270-4609

Hong Kong

Código de Acesso Internacional: 001

Código do País: 852

Web site: support.ap.dell.com

  

Correio electrónico: apsupport@dell.com

  

Suporte Técnico (Dimension™ e Inspiron™)

2969 3188

Suporte Técnico (OptiPlex™, Latitude™ e Dell Precision™)

2969 3191

Suporte Técnico (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ e PowerVault™)

2969 3196

Linha Directa EEC Fila Gold

2969 3187

Apoio ao Atendimento

3416 0910

Contas de Grandes Corporações

3416 0907

Programas de Clientes Globais

3416 0908

Divisão de Empresas Médias

3416 0912

Divisão de Clientes Domésticos e Empresas Pequenas

2969 3155

Índia

Suporte Técnico

1600 33 8045

Vendas

1600 33 8044

Irlanda (Cherrywood)

Código de Acesso Internacional: 16

Código do País: 353

Código da Cidade: 1

Web site: support.euro.dell.com

   

Correio electrónico: dell_direct_support@dell.com

   

Suporte Técnico

1850 543 543

Suporte Técnico Reino Unido (chamadas do Reino Unido apenas)

0870 908 0800

Atendimento ao Cliente - Utilizadores Domésticos

01 204 4014

Atendimento ao Cliente - Empresas Pequenas

01 204 4014

Atendimento ao Cliente Reino Unido (chamadas do Reino Unido apenas)

0870 906 0010

Atendimento ao Cliente Corporativo

1850 200 982

Atendimento ao Cliente Corporativo (chamadas do Reino Unido apenas)

0870 907 4499

Vendas - Irlanda

01 204 4444

Vendas - Reino Unido (chamadas do Reino Unido apenas)

0870 907 4000

Fax/Fax de Vendas

01 204 0103

Central

01 204 4444

Itália (Milão)

Código de Acesso Internacional: 00

Código do País: 39

Código da Cidade: 02

Web site: support.euro.dell.com

   

Correio electrónico: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

   

Clientes Domésticos e Empresas Pequenas

     

Suporte Técnico

02 577 826 90

Atendimento ao Cliente

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Central

02 696 821 12

Clientes Corporativos

    

Suporte Técnico

02 577 826 90

Atendimento ao Cliente

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Central

02 577 821 

Jamaica

Suporte Geral (chamadas da Jamaica apenas)

1-800-682-3639

Japão (Kawasaki)

Código de Acesso Internacional: 001

Código do País: 81

Código da Cidade: 44

Web site: support.jp.dell.com

 

Suporte Técnico (servidores)

número gratuito: 0120-198-498

Suporte Técnico fora do Japão (servidores)

81-44-556-4162

Suporte Técnico (Dimension™ e Inspiron™)

número gratuito: 0120-198-226

Suporte Técnico fora do Japão (Dimension e Inspiron)

81-44-520-1435

Suporte Técnico (Dell Precision™, OptiPlex™ e Latitude™)

número gratuito: 0120-198-433

Suporte Técnico fora do Japão (Dell Precision, OptiPlex e Latitude)

81-44-556-3894

Suporte Técnico (PDAs, projectores, impressoras, routers)

número gratuito: 0120-981-690

Suporte Técnico fora do Japão (PDAs, projectores, impressoras, routers)

81-44-556-3468

Serviço de Caixa de Fax

044-556-3490

Serviço de Pedido Automatizado 24 horas

044-556-3801

Atendimento ao Cliente

044-556-4240

Divisão de Vendas para Empresas (até 400 empregados)

044-556-1465

Vendas da Divisão de Contas Preferenciais (mais de 400 empregados)

044-556-3433

Vendas das Contas de Grandes Corporações (mais de 3500 empregados)

044-556-3430

Vendas Públicas (agências governamentais, instituições educacionais e médicas)

044-556-1469

Segmento Global - Japão

044-556-3469

Utilizador Individual

044-556-1760

Central

044-556-4300

Coreia (Seul)

Código de Acesso Internacional: 001

Código do País: 82

Código da Cidade: 2

Suporte Técnico

número gratuito: 080-200-3800

Vendas

número gratuito: 080-200-3600

Serviço ao Cliente (Seul, Coreia)

número gratuito: 080-200-3800

Serviço ao Cliente (Penang, Malásia)

604 633 4949

Fax

2194-6202

Central

2194-6000

América Latina

Suporte Técnico ao Cliente (Austin, Texas, E.U.A.)

512 728-4093

Serviço ao Cliente (Austin, Texas, E.U.A.)

512 728-3619

Fax (Suporte Técnico e Serviço ao Cliente) (Austin, Texas, E.U.A.)

512 728-3883

Vendas (Austin, Texas, E.U.A.)

512 728-4397

Fax de Vendas (Austin, Texas, E.U.A.)

512 728-4600

ou 512 728-3772

Luxemburgo

Código de Acesso Internacional: 00

Código do País: 352

Web site: support.euro.dell.com

  

Correio electrónico: tech_be@dell.com

  

Suporte Técnico (Bruxelas, Bélgica)

3420808075

Vendas para Clientes Domésticos e Empresas Pequenas (Bruxelas, Bélgica)

número gratuito: 080016884

Vendas Corporativas (Bruxelas, Bélgica)

02 481 91 00

Atendimento ao Cliente (Bruxelas, Bélgica)

02 481 91 19

Fax (Bruxelas, Bélgica)

02 481 92 99

Central (Bruxelas, Bélgica)

02 481 91 00

Macau

Código do País: 853

Suporte Técnico

número gratuito: 0800 582

Serviço ao Cliente (Penang, Malásia)

604 633 4949

Vendas de Transacção

número gratuito: 0800 581

Malásia (Penang)

Código de Acesso Internacional: 00

Código do País: 60

Código da Cidade: 4

Suporte Técnico (Dell Precision, OptiPlex e Latitude)

número gratuito: 1 800 88 0193

Suporte Técnico (Dimension e Inspiron)

número gratuito: 1 800 88 1306

Suporte Técnico (PowerEdge e PowerVault)

número gratuito: 1800 88 1386

Serviço ao Cliente

04 633 4949

Vendas de Transacção

número gratuito: 1 800 888 202

Vendas Corporativas

número gratuito: 1 800 888 213

México

Código de Acesso Internacional: 00

Código do País: 52

Suporte Técnico ao Cliente

001-877-384-8979

ou 001-877-269-3383

Vendas

50-81-8800

ou 01-800-888-3355

Serviço ao Cliente

001-877-384-8979

ou 001-877-269-3383

Principal

50-81-8800

ou 01-800-888-3355

Monserrate

Suporte Geral

número gratuito: 1-866-278-6822

Antilhas Neerlandesas

Suporte Geral

001-800-882-1519

Países Baixos (Amsterdão)

Código de Acesso Internacional: 00

Código do País: 31

Código da Cidade: 20

Web site: support.euro.dell.com

 

Suporte Técnico

020 674 45 00

Fax do Suporte Técnico

020 674 47 66

Atendimento ao Cliente - Clientes Domésticos e Empresas Pequenas

020 674 42 00

Atendimento ao Cliente (Relacional)

020 674 4325

Vendas para Clientes Domésticos e Empresas Pequenas

020 674 55 00

Vendas Relacionais

020 674 50 00

Fax de Vendas para Clientes Domésticos e Empresas Pequenas

020 674 47 75

Fax de Vendas Relacionais

020 674 47 50

Central

020 674 50 00

Fax Central

020 674 47 50

Nova Zelândia

Código de Acesso Internacional: 00

Código do País: 64

Correio electrónico (Nova Zelândia): nz_tech_support@dell.com

  

Correio electrónico (Austrália): au_tech_support@dell.com

  

Suporte Técnico (para computadores de secretária e portáteis)

0800 443 563

Suporte Técnico (para servidores e armazenamento)

0800 505 098

Clientes Domésticos e Empresas Pequenas

0800 446 255

Instituições Governamentais e Empresas

0800 444 617

Vendas

0800 441 567

Fax

0800 441 566

Nicarágua

Suporte Geral

001-800-220-1006

Noruega (Lysaker)

Código de Acesso Internacional: 00

Código do País: 47

Web site: support.euro.dell.com

 

Suporte por Correio Electrónico (computadores portáteis):

nor_nbk_support@dell.com

 

Suporte por Correio Electrónico (computadores de secretária):

nor_support@dell.com

 

Suporte por Correio Electrónico (servidores):

nordic_server_support@dell.com

 

Suporte Técnico

671 16882

Atendimento ao Cliente (Relacional)

671 17514

Atendimento ao Cliente - Clientes Domésticos e Empresas Pequenas

23162298

Central

671 16800

Central de Fax

671 16865

Panamá

Suporte Geral

001-800-507-0962

Peru

Suporte Geral

0800-50-669

Polónia (Varsóvia)

Código de Acesso Internacional: 011

Código do País: 48

Código da Cidade: 22

Web site: support.euro.dell.com

 

Correio electrónico: pl_support_tech@dell.com

 

Telefone de Serviço ao Cliente

 57 95 700

Atendimento ao Cliente

 57 95  999

Vendas

 57 95 999

Fax de Serviço ao Cliente

 57 95 806

Fax da Recepção

 57 95 998

Central

 57 95 999

Portugal

Código de Acesso Internacional: 00

Código do País: 351

Web site: support.euro.dell.com

   

Correio electrónico: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

    

Suporte Técnico

707200149

Atendimento ao Cliente

800 300 413

Vendas

800 300 410 ou  800 300 411 ou  800 300 412 ou 21 422 07 10

Fax

21 424 01 12

Porto Rico

Suporte Geral

1-800-805-7545

São Cristóvão e Neves

Suporte Geral

número gratuito: 1-877-441-4731

Santa Lúcia

Suporte Geral

1-800-882-1521

São Vincente e Granadinas

Suporte Geral

número gratuito: 1-877-270-4609

Singapura (Singapura)

Código de Acesso Internacional: 005

Código do País: 65

Suporte Técnico (Dimension e Inspiron)

número gratuito: 1800 394 7430

Suporte Técnico (Optiplex, Latitude e Precision)

número gratuito: 1800 394 7488

Suporte Técnico (PowerEdge e PowerVault)

número gratuito: 1800 394 7478

Serviço ao Cliente (Penang, Malásia)

604 633 4949

Vendas de Transacção

número gratuito: 800 6011 054

Vendas Corporativas

número gratuito: 800 6011 053

África do Sul (Joanesburgo)

Código de Acesso Internacional:

09/091

Código do País: 27

Código da Cidade: 11

Web site: support.euro.dell.com

 

Correio electrónico: dell_za_support@dell.com

 

Fila Gold

011  709 7713

Suporte Técnico

011 709 7710

Atendimento ao Cliente

011 709 7707

Vendas

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Central

011 709 7700

Sudeste da Ásia e Países do Pacífico

Suporte Técnico ao Cliente, Serviço ao Cliente e Vendas (Penang, Malásia)

604 633 4810

Espanha (Madrid)

Código de Acesso Internacional: 00

Código do País: 34

Código da Cidade: 91

Web site: support.euro.dell.com

 

Correio electrónico: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

 

Clientes Domésticos e Empresas Pequenas

   

Suporte Técnico

902 100 130

Atendimento ao Cliente

902 118 540

Vendas

902 118 541

Central

902 118 541

Fax

902 118 539

Clientes Corporativos

   

Suporte Técnico

902 100 130

Atendimento ao Cliente

902 115 236

Central

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

Suécia (Upplands Vasby)

Código de Acesso Internacional: 00

Código do País: 46

Código da Cidade: 8

Web site: support.euro.dell.com

 

Correio electrónico: swe_support@dell.com

 

Suporte por Correio Electrónico para Latitude e Inspiron:
Swe-nbk_kats@dell.com

 

Suporte por Correio Electrónico para OptiPlex: Swe_kats@dell.com

 

Suporte por Correio Electrónico para Servidores: Nordic_server_support@dell.com

 

Suporte Técnico

08 590 05 199

Atendimento ao Cliente (Relacional)

08 590 05 642

Atendimento ao Cliente - Clientes Domésticos e Empresas Pequenas

08 587 70 527

Suporte do Programa de Compra por Empregados (EPP)

20 140 14 44

Fax do Suporte Técnico

08 590 05 594

Vendas

08 590 05 185

Suíça (Genebra)

Código de Acesso Internacional: 00

Código do País: 41

Código da Cidade: 22

Web site: support.euro.dell.com

  

Correio electrónico: Tech_support_central_Europe@dell.com

  

Correio electrónico para clientes francófonos HSB e Clientes Corporativos: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

  

Suporte Técnico (Vendas para Clientes Domésticos/Empresas Pequenas)

0844 811 411

Suporte Técnico (Corporativo)

0844 822 844

Atendimento ao Cliente (Vendas para Clientes Domésticos/Empresas Pequenas)

0848 802 202

Atendimento ao Cliente (Corporativo)

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Central

022 799 01 01

Taiwan

Código de Acesso Internacional: 002

Código do País: 886

Suporte Técnico (para computadores portáteis e de secretária)

número gratuito: 00801 86 1011

Suporte Técnico (servidores e armazenamento)

número gratuito: 00801 60 1256

Vendas Corporativas

número gratuito: 00801 651 227

Tailândia

Código de Acesso Internacional: 001

Código do País: 66

Suporte Técnico (Optiplex, Latitude e Precision)

número gratuito: 1800 0060 07

Suporte Técnico (PowerEdge e PowerVault)

número gratuito: 1800 0600 09

Serviço ao Cliente (Penang, Malásia)

604 633 4949

Vendas

número gratuito: 0880 060 09

Trinidade e Tobago

Suporte Geral

1-800-805-8035

Ilhas Turcas e Caicos

Suporte Geral

número gratuito: 1-866-540-3355

Reino Unido (Bracknell)

Código de Acesso Internacional: 00

Código do País: 44

Código da Cidade: 1344

Web site: support.euro.dell.com

 

Web site de Atendimento ao Cliente: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

 

Correio electrónico: dell_direct_support@dell.com

 

Suporte Técnico (Cientes Corporativos/Contas Preferenciais/PAD, mais de 100 empregados)

0870 908 0500

Suporte Técnico (directo/PAD e geral)

0870 908 0800

Atendimento ao Cliente de Contas Globais

01344 373 186

Atendimento ao Cliente para Clientes Domésticos/Empresas Pequenas

0870 906 0010

Atendimento ao Cliente Corporativo

01344 373 185

Atendimento ao Cliente de Contas Preferenciais (de 500 a 5000 empregados)

0870 906 0010

Central de Atendimento ao Cliente (Instituições Governamentais)

01344 373 193

Atendimento ao Cliente - Instituições Educacionais e Governamentais Locais

01344 373 199

Atendimento ao Cliente de Instituições de Saúde

01344 373 194

Vendas para Clientes Domésticos e Empresas Pequenas

0870 907 4000

Ventas Corporativas/Sector Público

01344 860 456

Fax para Clientes Domésticos e Empresas Pequenas

0870 907 4006

Uruguai

Suporte Geral

número gratuito: 000-413-598-2521

E.U.A. (Austin, Texas)

Código de Acesso Internacional: 011

Código do País: 1

Serviço de Estado de Pedido Automatizado

número gratuito: 1-800-433-9014

AutoTech (para computadores portáteis e de secretária)

número gratuito: 1-800-247-9362

Clientes (Cliente Domésticos e Empresas Pequenas)  

Suporte Técnico

número gratuito: 1-800-624-9896

Serviço ao Cliente

número gratuito: 1-800-624-9897

Serviço e Suporte DellNet

número gratuito: 1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

Clientes do Programa de Compra por Empregados (EPP)

número gratuito: 1-800-695-8133

Web site de Serviços Financeiros: www.dellfinancialservices.com 

Serviços Financeiros (Arrendamento/empréstimos)

número gratuito: 1-877-577-3355

Serviços Financeiros (Contas Preferidas Dell, DPA)

número gratuito: 1-800-283-2210

Empresas  

Serviço ao Cliente e Suporte Técnico

número gratuito: 1-800-822-8965

Clientes do Programa de Compra por Empregados (EPP)

número gratuito: 1-800-695-8133

Suporte Técnico para Impressoras e Projectores

número gratuito: 1-877-459-7298

Público (instituições governamentais, educacionais e de saúde) 

Serviço ao Cliente e Suporte Técnico

número gratuito: 1-800-456-3355

Clientes do Programa de Compra por Empregados (EPP)

número gratuito: 1-800-234-1490

Vendas Dell

número gratuito: 1-800-289-3355

ou número gratuito: 1-800-879-3355

Dell Outlet Store (Computadores Renovados Dell)

número gratuito: 1-888-798-7561

Vendas de Software e Periféricos

número gratuito: 1-800-671-3355

Vendas de Peças Sobressalentes

número gratuito: 1-800-357-3355

Vendas de Serviço Estendido e Garantia

número gratuito: 1-800-247-4618

Fax

número gratuito: 1-800-727-8320

Serviços Dell para surdos e pessoas com deficiência na fala ou audição

número gratuito: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

Ilhas Virgens E.U.A.

Suporte Geral

1-877-673-3355

Venezuela

Suporte Geral

8001-3605


Avisos Reguladores

TCO(TCO'99)

Parabéns!

Comprou um produto TCO'99 aprovado e identificado! A sua opção providenciou-lhe um produto concebido para profissionais. A sua compra também contribui para reduzir a poluição do ambiente e também para o futuro desenvovimento de produtos adaptados ao ambiente.

Porque é que criamos computadores compatíveis com o ambiente?

Em muitos países, a compatibilidade ambiental tornou-se um método estabelecido para fomentar a adaptação de bens e serviços aos ambiente. Com o crescente fabrico e utilização de equipamento electrónico a nível mundial, existe uma preocupação visível pelos materiais e substâncias usadas em produtos electrónicos no que diz respeito à sua eventual reciclagem e eliminação. Através da selecção adequadas destes materiais e substâncias, o impacto no ambiente pode ser minimizado.

Existem também outras características num computador, tais como níveis de consumo de energia, que são importantes do ponto de vista dos ambientes de trabalho (internos) e naturais (externos). O equipamento electrónico em escritórios encontra-se, mutas vezes, em funcionamento permanente, resultante no consumo desnecessário de grandes quantidades de energia e de geração de potência adicional. Só do ponto de vista de emissões de dióxido de carbono, é vital poupar energia.

O que é que esta identificação de compatibilidade implica?

O produto respeita os requisitos do esquema TCO'99 que oferece identificação internacional e ambiental de computadores pessoais e/ou monitores. O esquema de identificação foi criado por um esforço conjunto da TCO (Confederação Sueca de Empregados Profissionais), Svenska Naturskyddsforeningen (Sociedade Sueca para Conservação da Natureza) e Statens Energimyndighet (A Administração Nacional Sueca de Energia).

Os requisitos para aprovação englobam uma grande variedade de elementos: ecologia, ergonomia, emissão de campos eléctricos e magnéticos, consumo de energia e segurança eléctrica.

Os critérios ecológicos impõem restricções à presença de utilização de metais pesados, retardadores de chamas com bromo ou cloro e outras substâncias. O produto deve ser preparado apra reciclagem e as instalações de fabrico devem ser aprovadas de acordo com ISO14001 ou regitadas em EMAS.

Os requisitos de energia incluem a condição de que a unidade de sistema e/ou monitos devem, após um determinado período de actividade, reduzir o consumo de energia para um nível inferior em uma ou várias etapas. O período de tempo necessário para reactivar o sistema deve ser razoável para o utilizador.

Os produtos identificados devem respeitar requisitos ambientais rígidos, por exemplo, no que diz respeito à redução de campos eléctricos e magnéticos assim como a carga de trabalho e ergonomia visual.

Em baixo foi incluído um breve sumário dos requisitos ecológicos a cumprir por este produto. O documento completo sobre os critérios ecológicos pode ser obtido no website da TCO Development http://www.tcodevelopment.com oou solicitado através de:

TCO Development

SE-114 94 STOCKHOLM, Suécia

Fax: +46 8 782 92 07

Correio electrónico: development@tco.se

A informação relativa a produtos aprovados e identificados com TCO'99 também pode ser obtida em
http://www.tcodevelopment.com

Requisitos ecológicos

Retardadores de chamas

Os retardadores de chamadas podem estar presentes em placas de circuitos imprimidos, cabos e caixas. O objectivo é evitar, ou pelo menos, reduzir a rapidez das chamas. Até 30% do peso do plástico numa caixa de computador pode ser constituído por substâncias retardadoras de chamas. Muitos retardadores de chamadas contêm bromo ou cloro e estas substâncias são químicamente relacionadas com PCB (binefilos policlorados). Suspeita-se que tanto os retardadores de chamas contendo bromo ou cloro e os PCB são responsáveis por problemas de saúde, incluíndo danos no aparelho reprodutor de pássaros ou mamíferos que se alimentam de peixes, devido aos processos bio-acumuladores* quando não eliminados de acordo com as normas restrictas.

TCO'99 exige que os componentes de plástico com mais de 25 gramas não devem conter retardadores de chamas com bromo ou cloro integrado organicamente. É permitida a utilização de retardadores de chamadas em placas de circuitos imprimidos devido à falta de alternativas disponíveis comercialmente.

Cádmio**

Existe cádmio em pilhas recarregáveis e em camadas de geração de cores de determinados monitores. TCO'99 exige que as pilhas, os ecrãs com camadas de geração de cores e os componentes eléctricos ou electrónicos não devem conter cádmio.

Mercúrio**

Por vezes, existe mercúrio em algumas pilhas, relés e interruptores. TCO'99 exige que as pilhas não devem conter qualquer mercúrio. Também exige que o mercúrio não esteja presente em qualquer componente eléctrico ou electrónico associado com a unidade identificada. Existe, no entanto, uma excepção. Por agora, o mercúrio é autorizado no sistema de iluminação de fundo dos monitores de ecrã plano porque não existem actualmente alternativas comerciais. TCO pretende eliminar esta excepção quando existirem alternativas disponíveis.

Chumbo**

O chumbo pode existir nos tubos da imagen, ecrãs, soldas e condensadores. TCO'99 permite a utilização de chumbo devido à inexistência de alternativas comerciais disponíveis, mas em futuros requisitos TCO Development pretende restringir a utilização do chumbo.

* Bio-acumulador é definido como substâncias que se acumulam em organismos vivos.

**Chumbo, Cádmio e Mercúrio são metais pesados bio-acumuladores.


TCO(TCO'03)

Parabéns!

O ecrã que comprou possui a identificação TCO'03. Isto significa que o seu monitor foi concebido, fabricado e testado de acordo com alguns dos requisitos de qualidade e ambientais mais rígidos do mundo. Assim, este produto de elevada performance, foi criado a pensar no utilizador e também minimiza o impacto no nosso meio ambiente.

Algumas das características dos requisitos TCO'03 Display:

Ergonomia

  • Boa ergonomia visual e qualidade de imagem para melhorar o ambiente de trabalho do utilizador e para reduzir problemas de visão e de esforço. Alguns parâmetros importantes são luminosidade, contraste, resolução, reflexo, apresentação da cor e estabilidade da imagem.

Energia

  • Modo de poupança de energia após algum tempo - benéfico tanto para o utilizador como para o ambiente
  • Protecção eléctrica

Emissões

  • Campos electromagnéticos
  • Emissão de ruído

Ecologia

  • O produto deve ser preparado para reciclagem e o fabricante deve possuir um sistema de gestão ambiental certificado tal como EMAS ou ISO 14000
  • Restrições em
    • retardadores de chamadas com cloro ou bromo e polímeros
    • metais pesados tais como cádmio, mercúrio e chumbo.

Os requisitos incluídos nesta identificação foram criados pela TCO Development em colaboração com cientistas, peritos, utilizadores assim como fabricantes em todo o mundo. Desde os finais dos anos 80, a TCO tem tentado influenciar o desenvolvimento de equipamento IT para um caminho mais acessível ao utilizador. O nosso sistema de identificação foi iniciado com monitores em 1992 e é agora solicitado por utilizadores e fabricantes de IT em todo o mundo.

Para mais informações, visite
www.tcodevelopment.com


Declaração de Conformidade da UE (LVD, EMC)

Para o seguinte produto:
MONITOR A CORES

(nome da categoria)

 

1704FPVt

 

(nome do modelo)
Fabricado em :

1.LITEON Technology Corp.

392, Ruey, Kuang Road, Neihu, Taipei 114, Taiwan R.O.C.

 (nome da fábrica, morada)

Deste modo declaramos, que todos os principais requisitos de segurança, relativos a CE-Mark Directive (93/68/EEC) e a Low Voltage Directive (73/23/EEC) [Directiva de Baixa Tensão], Electromagnetic Compatibility Directives (89/336/EEC, 92/31/EEC) [Directivas de Compatibilidade Electromagnética] foram respeitados, como descrito nas directrizes definidas pelos estados membros da Comissão da UEE. Esta declaração é válida para todas as amostras que sejam parte desta declaração, e que foram fabricadas de acordo com o anexo de tabelas de produção. As normas relevantes para a avaliação da segurança eléctrica e requisitos de CEM são as seguintes :
LVD : EN 60950:2000

EMC : EN 55022:1998/A1:2000 Class B, EN 61000-3-2:2000, EN 61000-3-3:1995/A1:2001 e EN 55024:1998/A1:2001-LITEON

1. Certificado de conformidade / Relatório de testes emitido por :
EEMC : NEMKO, SPORTON International Inc.
LVD : NEMKO, TUV
 
2. Documentação técnica guardada em :

Liteon Technology Corp.

a disponibilizar mediante pedido.
(Fabricante)

LITEON Technology Corp.

392, Ruey, Kuang Road, Neihu, Taipei 114, Taiwan R.O.C.

 

2004-05-20

Divisão de Imagem
Director do
Departamento de Segurança

 

Steven Yen / Director

(local e data de emissão) (nome e assinatura da pessoa autorizada)

(Representativo na UE)

LITEON Technology Corp.

392, Ruey, Kuang Road, Neihu, Taipei 114, Taiwan R.O.C.

 

2004-08-20

Divisão de Imagem
Director do
Departamento de CEM

 

 

Douglas Yang / Director

(local e data de emissão) (nome e assinatura da pessoa autorizada)



Compatibilidade com EN 55022 (Apenas República Checa)


Centro Polaco para Testes e Avisos de Certificação

Este equipamento deve receber energia de uma ficha com um circuito de protecção instalado (ficha com três dentes). Todo o equipamento que funciona em conjunto (computador, monitor, impressora, etc.) também deve receber energia da mesma fonte.

O condutor de faseamento da instalação eléctrica da divisão deve possuir um dispositivo de protecção contra curto-circuitos com um fusível com um valor nominal não superior a 16 amperes (A).

Para desligar completamente o equipamento, o cabo da fonte de alimentação deve ser removido da ficha da fonte de alimentação, que deve estar localizada próximo do equipamento e facilmente acessível.

Um marca de protecção "B" confirma que o equipamento é compatível com os requisitos de protecção das normas PN-93/T-42107 e PN-89/E-06251.

polish.gif (26358 bytes)


Aviso de Ergonomia (Apenas Alemanha)

Segundo os requisitos da norma de ergonomia Alemã EK 1/59-98, EK 1/60-98, gráficos ou caracteres:

  1. Gráficos ou caracteres azuis em fundo escuro não são recomendados. (Esta combinação pode aumentar a fadiga da visão devido à visibilidade deficiente causada pelo baixo contraste.)
  2. Recomenda-se a utilização de um controlador gráfico e monitor nas seguintes condições:
    • Frequência vertical : 60 Hz ou mais.
    • Modo da imagem : Caracteres escutos em fundo claro.

Ergonomie Hinweis (nur Deutschland)

Um den Anforderungen der deutschen Ergonomie-Norm EK 1/59-98, EK 1/60-98 zu antsprechen.

  1. Wird empfahlen, die Grunfarbe Blau nicht auf dunklem Hintergrund zu verwenden (schiechte Erkennbarkeit. Augenbelastung bei zu geringem Zeicheenkontrast).
  2. Wird folgende Einstellung des Grafik-Controllers und Monitors empfohlen.
    • Vertikalfrequenz : 60 Hz oder hoher.
    • Ohne Zellensprung.

Lista de Avisos Reguladores

Certificações de Segurança:

  • UL 60950
  • NOM
  • CE Mark–EN60950
  • IEC 60950
  • CCC
  • CSA
  • TUVGS
  • NEMKO
  • GOST
  • PSB
  • TUV–S
  • SASO

Certificações de CEM:

  • FCC Parte 15 Classe B
  • CE Mark–EN55022:1998, EN55024:1998, EN61000-3-2:1995, EN61000-3-3:1995
  • VCCI Classe B ITE
  • MIC
  • BSMI
  • ICES–003
  • C–Tick

Ergonomia:

  • ENERGY STAR®
  • TUV GS
  • TCO '99
  • TCO '03

Reciclagem

A Dell aconselha os clientes a eliminarem o seu hardware usado, incluindo monitores, de modo ecológico. Potenciais métodos incluem a reutilização de peças ou do produto completo e a reciclagem do produto, componentes e/ou materiais

Para mais informações, visite www.dell.com/recycling_programs e www.dell.com/environment.


Guia de Instalação do Seu Monitor

Para visualizar um ficheiro PDF (ficheiro com uma extensão .pdf), clique no título do documento. Para guardar um ficheiro PDF (ficheiro com uma extensão .pdf) no disco rígido, clique com o botão direito no título do documento, clique em Guardar Destino Como no Microsoft® Internet Explorer ou Guardar Ligação Como no Netscape Navigator e, em seguida, especifique o lugar no disco rígido onde deseja guardar o ficheiro.

Guia de Instalação (.pdf ) (9.05 MB)

NOTA: os ficheiros PDF requerem o Adobe™ Acrobat Reader, que pode ser transferido do web site da Adobe: www.adobe.com.

Para visualizar um ficheiro PDF, inicie o Acrobat Reader. Em seguida, clique em Ficheiro® Abrir e seleccione o ficheiro PDF.


Voltar à Página de Índice

 

© 2009 Dell For customers of the 50 United States and the District of Columbia only.
Site Terms | Terms of Sale | Privacy | Feedback

snEB11