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問題を解決する:Dell™ 1704FPV フラットパネルモニター
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問題を解決する
Dell™ 1704FPV フラットパネルモニター
モニターのトラブルシューティング
全般問題
製品別の問題
USB 問題
サウンドバーに関するトラブルシューティング
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注意: このセクションで手続きをはじめる前に、安全指示書にしたがってください。 |
自己テスト機能チェック(SIFC)
お使いのモニターには、自己テスト機能が装備され、適切に機能しているかどうかを確認できます。モニターとコンピュータが適切に接続されていて、モニタースクリーンが暗い場合は、次の手順でモニター自己テストを実行してください:
- コンピュータとモニター両方の電源をオフにする。
- コンピュータの後ろかビデオ・ケーブルを外す。自己テストが適切に運用できるようにするには、コンピュータの後ろからデジタル(白コネクタ)とアナログ(黒コネクタ)ケーブル両方を外します。
- モニターの電源をオンにする。
| モニターがビデオ信号を感知できない場合は、(黒背景に対して)[Dell-事故テスト機能チェック]ダイアログボックスが別に画面上に表示されます。自己テスト・モードでは、電源LEDが緑になります。また、選択した入力によって、下に表示されるダイアログの1つが画面上をスクロールし続けます。 |
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または |
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ビデオ・ケーブルが外されているか、または破損している場合、通常システムの運転中、このボックスが表示されます。
- モニターの電源をオフにして、ビデオ・ケーブルを再接続し、次にコンピュータとモニター両方の電源をオンにします。
前の手順を行った後もモニター・スクリーンに何も表示されない場合、ビデオ・コントローラおよびコンピュータ・システム、およびモニターが適切に機能していることをチェックしてください。
OSD警告メッセージ
次の警告メッセージのうち1つが、スクリーンに表示され、モニターが同期していないことを表します。
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1. アナログ入力
このビデオモードは表示できません。 |
または |
2. デジタル入力
このビデオモードは表示できません。
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これは、モニターがコンピュータから受信している信号と同期できないことを意味します。信号が、モニターが使用するには高すぎるか、または低すぎます。このモニターが使用できる水平および垂直周波数幅については、モニター仕様 を参照してください。推奨モードは、1280 X 1024 @ 60Hzです。
警告メッセージが何も表示されないことがありますが、スクリーン何も表示されないことは、モニターがコンピュータと同期していないか、またはモニターが電源セーブ・モードになっているかを表すこともあります。
次の表には、考えられるモニターに関する全般的な問題情報が記載されています。
一般症状 |
現況 |
解決方法 |
| ビデオなし/電源LEDオフ |
画像なし、モニターが無効 |
- ビデオ・ケーブルの両端の接続統合をチェックします。
- モニターとコンピュータが、通電している電源コンセントに接続されていることを確認します。
- 電源ボタンが完全に押してあることを確認します。
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| ビデオなし/電源LEDオフ |
画像なし、または明るさがない |
- モニター正面にある入力選択ボタンを押して、入力ソースが正しく選択されていることを確認します。
- 明るさとコントラスト・コントロールをアップします。
- モニター自己テスト機能チェックを実行します。
- ピンが曲がったり、壊れていないかどうかをチェックします。
- コンピュータとモニターをリブートします。
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| フォーカスが弱い |
画像が不鮮明か、ぼやけているか、または薄れている。 |
- 自動調整ボタンを押します。
- OSDで、フェーズとクロック・コントロールを調整します。
- ビデオ拡張ケーブルを外します。
- モニター・リセットを行います。
- ビデオ解像度を下げるか、フォント・サイズを大きくします。
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| ビデオが揺れたり/ずれたりする |
画像が波打ったり、微妙にぶれる |
- 自動調整ボタンを押します。
- OSDで、フェーズとクロック・コントロールを調整します。
- モニター・リセットを行います。
- 環境係数をチェックします。
- 場所を変えて、他の部屋でテストします。
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| ピクセルが抜けている |
LCDスクリーンに点が入る |
- サイクル電源オン‐オフ
- これらは、永久にオフになっているピクセル、およびLCD技術で発生する自然な欠陥です。
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| 明るさの問題 |
画像が薄すぎるか、明るすぎる |
- モニター・リセットを行います。
- 自動調整ボタンを押します。
- 明るさとコントラスト・コントロールを調整します。
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| 幾何歪曲 |
スクリーンが正確にセンタリングされていない |
- [位置設定のみ]でモニター・リセットを行います。
- 自動調整ボタンを押します。
- センタリング・コントロールを調整します。
- モニターが適切なビデオ・モードになっていることを確認します。
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| 水平/垂直ライン |
スクリーンに複数の線が入る |
- モニター・リセットを行います。
- 自動調整ボタンを押します。
- OSDで、フェーズとクロック・コントロールを調整します。
- モニター自己テスト機能チェックを行い、これらの線が自己テスト・モードでも入るかどうかを確認します。
- ピンが曲がったり、壊れていないかどうかをチェックします。
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| 同期問題 |
スクリーンがスクランブル状態か、磨り減って見える |
- モニター・リセットを行います。
- 自動調整ボタンを押します。
- OSDで、フェーズとクロック・コントロールを調整します。
- モニター自己テスト機能チェックを行い、スクランブル状態のスクリーンが自己テスト・モードでも入るかどうかを確認します。
- ピンが曲がったり、壊れていないかどうかをチェックします。
- [セーフティ・モード]でブートアップします。
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| LCDに傷が入っている |
スクリーンに傷やスマッジが入っている |
- モニターの電源をオフにして、スクリーンを洗浄します。
- 洗浄方法については、モニターの手入れを参照してください。
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| 安全関連問題 |
スモークまたはスパークの明らかな症状 |
- トラブルシューティング手順を実行しないでください。
- モニターの交換が必要です。
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| 断続的問題 |
モニターの誤作動をオンおよびオフ |
- モニターが適切なビデオ・モードになっていることを確認します。
- コンピュータおよびフラットパネルへのビデオ・ケーブル接続がしっかりされているこを確認します。
- モニター・リセットを行います。
- モニター自己テスト機能チェックを行い、断続的問題が自己テスト・モードでも発生するかどうかを確認します。
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| 特定の症状 |
現況 |
解決方法 |
| スクリーン画像が小さい |
画像がスクリーン上でセンタリングされているが、全表示領域を満たしていない |
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| 正面パネル上のボタンで、モニターを調整できない |
OSDがスクリーン上に表示されない |
- モニター電源をオフにして、電源コードを外し、もう一度コードを差して、電源を入れます。
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| 特定の症状 |
現況 |
解決方法 |
| USBインターフェースが作動していない |
USB周辺機器が作動していない |
- モニターの電源がオンになっているかをチェックします。
- アップストリーム・ケーブルをコンピュータに再接続します。
- USB周辺機器(ダウンストリーム・コネクタ)を再接続します。
- 電源をオフにして、もう一度モニターをオンにします。
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| 高速USB2.0インターフェースが遅い |
高速USB2.0周辺機器が遅いか、まったく作動しない |
- コンピュータがUSB2.0対応かどうかをチェックします。
- コンピュータのUSB2.0ソースを確認します。
- アップストリーム・ケーブルをコンピュータに再接続します。
- USB周辺機器(ダウンストリーム・コネクタ)を再接続します。
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一般症状 |
現況 |
解決方法 |
| 音が出ない |
サウンドバーに電源が入らない‐電源インジケータがオフになっている (内臓DC電源.例.1704FPV) |
- サウンドバーの電源/音量ノブを中間位置に対して時計回りに回します。サウンドバー正面の電源インジケータ(緑LED)が点灯するかどうかを確認します。
- サウンドバーからの電源ケーブルがモニターに差し込まれていることを確認します。
- モニターの電源が入っていることを確認します。
- モニターに電源が入っていない場合、モニターの一般問題についてモニターに関するトラブルシューティングを参照してください。
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| 音が出ない |
サウンドバーの電源が入っている‐電源インジケータがオンになっている。 |
- オーディオ・ラインイン・ケーブルをコンピュータのオーディオ・アウト・ジャックに差し込みます。
- すべてのWindowsの音量コントロールを最大に設定します。
- コンピュータでオーディオ・コンテンツをいくつか再生します(例.オーディオCDまたはMP3)。
- サウンドバーの電源/音量ノブを高音量設定に対して時計回りに回します。
- オーディオ・ライン・プラグを洗浄して、リセットします。
- 別のオーディオ・ソースを使って、サウンドバーをテストします(例.ポータブルCDプレイヤ)。
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| 音が曲がっている |
コンピュータのサウンドカードをオーディオ・ソースとして使います。 |
- サウンドバーとユーザの間の障害物を取り除きます。
- オーディオ・ラインイン・プラグがサウンドカードのジャックに完全に差し込まれていることを確認します。
- すべてのWindowsの音量コントロールを中間に設定します。
- オーディオ・アプリケーションの音量を下げます。
- サウンドバーの電源/音量ノブを低音量設定に対して反時計回りに回します。
- オーディオ・ライン・プラグを洗浄して、リセットします。
- コンピュータのサウンドカードのトラブルーシューティング
- 別のオーディオ・ソースを使って、サウンドバーをテストします(例.ポータブルCDプレイヤ)。
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| 音が曲がっている |
その他のオーディオ・ソースを使います。 |
- サウンドバーとユーザの間の障害物を取り除きます。
- オーディオ・ラインイン・プラグがサウンドカードのジャックに完全に差し込まれていることを確認します。
- オーディオ・ソースの音量を下げます。
- サウンドバーの電源/音量ノブを低音量設定に対して反時計回りに回します。
- オーディオ・ライン・プラグを洗浄して、リセットします。
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| 音出力がアンバランス |
サウンドバーの片側からだけ音が出る |
- サウンドバーとユーザの間の障害物を取り除きます。
- オーディオ・ラインイン・プラグがサウンドカードまたはオーディオ・ソースのジャックに完全に差し込まれていることを確認します。
- すべてのWindowsオーディオ・バランス・コントロール(L-R)を中間に設定します。
- オーディオ・ライン・プラグを洗浄して、リセットします。
- コンピュータのサウンドカードのトラブルーシューティング
- 別のオーディオ・ソースを使って、サウンドバーをテストします(例.ポータブルCDプレイヤ)。
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| 低音量 |
音量が低すぎる |
- サウンドバーとユーザの間の障害物を取り除きます。
- サウンドバーの電源/音量ノブを最大音量設定に対して時計回りに回します。
- すべてのWindowsの音量コントロールを最大に設定します。
- オーディオ・アプリケーションの音量を上げます。
- 別のオーディオ・ソースを使って、サウンドバーをテストします(例.ポータブルCDプレイヤ)。
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