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Risoluzione dei problemi: Schermo Piatto UltraSharp Dell™ 1704FPV

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Risoluzione dei problemi

Schermo Piatto UltraSharp Dell™ 1704FPV

  Ricerca dei guasti del monitor

  Problemi generali

  Problemi specifici del prodotto

  Problemi USB

  Ricerca dei guasti della barra audio

 

AVVERTENZA: Prima di iniziare le procedure descritte nella presente sezione, attenersi alle istruzioni di sicurezza.


Ricerca dei guasti del monitor

Verifica dell'auto test (STFC)

Il monitor offre una funzione di auto test che consente di verificare se il monitor funziona correttamente. Se il collegamento tra monitor e computer è stato eseguito correttament, ma lo schermo è scuro, eseguire la procedura di auto-test eseguire le seguenti istruzioni:

  1. Spegnere computer e monitor.
  2. Staccare il cavo video dalla parte posteriore del computer. Per assicurare il corretto funzionamento dell'Auto-Test, staccare sia il cavo digitale (connettore bianco) che quello analogico (connettore blu) dalla parte posteriore del computer.
  3. Accendere il monitor.

    La casella di dialogo "Dell - Self-Test Feature Check" viene visualizzata sullo schermo (su uno sfondo nero) se il monitor non rileva segnale video e funziona correttamente. In modalità auto test, il LED accensione è di colore verde. In relazione all'ingresso selezionato, una delle seguenti finestre di dialogo viene visualizzata sullo schermo.  

      o  

    Questa finestra viene visualizzata durante il normale funzionamento se si stacca il cavo video, o se il cavo viene danneggiato.

  4. Spegnere il monitor e collegare di nuovo il cavo video; accendere di nuovo computer e monitor.

Se lo schermo del monitor non da segnale anche dopo l'esecuzione della procedura precedente, verificare il controller del video e il computer; il monitor funziona correttamente.

Messaggi di avviso OSD

Sullo schermo può essere visualizzato uno dei seguenti messaggi di avviso per informare che il monitor è fuori sync.

1. Analog Input

Cannot Display This Video Mode

  o  

2.Digital Input

Cannot Display This Video Mode

Indica che il monitor non è in grado di sincronizzarsi con il segnale che riceve dal computer. Il segnale è troppo alto o troppo basso per poter essere utilizzato dal monitor. Si veda Specifiche monito per avere le frequenze Verticali e Orizzontali utilizzabili da questo monitor. La modalità raccomandata è 1280 X 1024 a 60Hz.

A volte non vengono visualizzati messaggi di avviso, ma lo schermo è vuoto...questo può voler indicare che il monitor non è sincronizzato con il computer o che il monitor si trova in modalità risparmio energetico.


Problemi generali

Nella tabella riportata di seguito vengono fornite informazioni relative ai problemi comuni che si possono presentare nell'uso del monitor.

SINTOMI COMUNI

SINTOMO

SOLUZIONI POSSIBILI

Nessun segnale video / LED accensione spento Nessuna immagine, monitor senza segnale
  • Verificare l'integrità della connessione alle due estremità del cavo video.
  • Controllare che monitor e computer siano collegati ad una presa elettrica
  • Controllare che il tasto di accensione sia stato premuto completamente
Nessun segnale video / LED accensione acceso Nessuna immagine o assenza di luminosità
  • Premere il tasto selezione ingresso sulla parte anteriore del monitor e verificare che la sorgente di ingresso sia selezionata
  • Aumentare i controlli di luminosità e contrasto
  • Eseguire la procedura di auto test del monitor
  • Controllare che non ci siano pin piegati o rotti
  • Ri-avviare computer e monitor.
Messa a fuoco problematica L'immagine è sfuocata o doppia
  • Premere il tasto Auto regolazione
  • Regolare i controlli Fase e Frequenza tramite l'OSD
  • Non utilizzare prolunghe per i cavi video
  • Resettare il monitor
  • Ridurre la risoluzione del video o aumentare le dimensioni del font
Video tremolante Immagine mossa
  • Premere il tasto Auto regolazione
  • Regolare i controlli Fase e Frequenza tramite l'OSD
  • Resettare il monitor
  • Verificare i fattori ambientali
  • Posizionare ed eseguire il test in altro ambiente
Pixel che si mescolano Sullo schermo LCD sono presenti dei punti
  • Accendere e spegnere il monitor
  • Si tratta di pixel che sono sempre spenti, è un difetto tipico della tecnologia LCD
Problemi con la luminosità L'immagine è troppo scura o troppo chiara
  • Resettare il monitor
  • Premere il tasto Auto regolazione
  • Regolare i controlli di luminosità e contrasto
Distorsione geometrica Lo schermo non è centrato bene
  • Resettare il monitor su "Position Settings Only" (Solo impostazioni posizione)
  • Premere il tasto Auto regolazione
  • Regolare i controlli per eseguire la centratura
  • Controllare che il monitor sia impostato nella modalità video corretta
Righe orizzontali/verticali Lo schermo ha una o più righe
  • Resettare il monitor
  • Premere il tasto Auto regolazione
  • Regolare i controlli Fase e Frequenza tramite l'OSD
  • Eseguire la procedura di auto test e controllare se queste righe sono presenti anche nella modalità di auto test
  • Controllare che non ci siano pin piegati o rotti
Problemi con la sincronizzazione Lo schermo è confuso o sembra interrotto
  • Resettare il monitor
  • Premere il tasto Auto regolazione
  • Regolare i controlli Fase e Frequenza tramite l'OSD
  • Eseguire la procedura di auto test e controllare se i problemi dello schermo sono presenti anche nella modalità di auto test
  • Controllare che non ci siano pin piegati o rotti
  • Riavviare in "modalità sicura"
LCD graffiato Lo schermo presenta graffi o macchie
  • Spegnere il monitor e pulire lo schermo
  • Per istruzioni sulla pulizia si veda Cura del Monitor
Argomenti relativi alla sicurezza Segni visibili di fumo o scintille
  • Non eseguire la ricerca dei guasti
  • Il monitor deve essere sostituito
Problemi non costanti Il monitor non sempre funziona correttamente
  • Controllare che il monitor sia impostato nella modalità video corretta
  • Verificare che lo schermo e il computer siano collegati bene
  • Resettare il monitor
  • Eseguire la procedura di auto test e controllare se i problemi di questo tipo sono presenti anche nella modalità di auto test


Problemi specifici del prodotto

SINTOMI SPECIFICI SINTOMO SOLUZIONI POSSIBILI
L'immagine dello schermo è troppo piccola L'immagine è centrata nello schermo, ma non riempie tutta l'area disponibile
  • Resettare il monitor su "All Settings" (Tutte le impostazioni)
Impossibile regolare il monitor agendo sui tasti del pannello frontale L'OSD non viene visualizzato sullo schermo
  • Spegnere il monitor, staccare il cavo di alimentazione, collegarlo di nuovo e accendere

Problemi USB

SINTOMI SPECIFICI SINTOMO SOLUZIONI POSSIBILI
L'interfaccia USB non funziona Le periferiche USB non funzionano
  • Controllare che il monitor sia acceso
  • Collegare di nuovo il cavo upstream al computer
  • Collegare di nuovo le periferiche USB (connettore downstream)
  • Spegnere e poi accendere di nuovo il monitor.
L'interfaccia USB 2.0 ad alta velocità è lenta. Le periferiche USB 2.0 ad alta velocità sono lente o non funzionano affatto.
  • Controllare che il computer supporti USB 2.0.
  • Controllare la sorgente USB 2.0 sul computer.
  • Collegare di nuovo il cavo upstream al computer
  • Collegare di nuovo le periferiche USB (connettore downstream)


Ricerca dei guasti della barra audio

SINTOMI COMUNI

SINTOMO

SOLUZIONI POSSIBILI

Audio assente La barra audio non è alimentata - l'indicatore di accensione è spento.
(alimentatore CC integrato. p.e. 1905FP )
  • Ruotare la manopola Accensione/Volume della barra audio in senso orario e portarla in posizione centrale; controllare che l'indicatore di accensione posizionato sulla parte anteriore della bara audio sia illuminato.
  • Verificare che il cavo di alimentazione della barra audio sia inserito nel monitor.
  • Controllare che il monitor sia alimentato.
  • Se il monitor non ha alimentazione, si veda Ricercad dei guasti del monitor per avere informazioni sui problemi più comuni del monitor.
Audio assente La barra audio non ha alimentazione - l'indicatore di accensione è illuminato.
  • Inserire il cavo audio line-in nella presa audio out del computer.
  • Regolare i controlli di volume di Windows al massimo.
  • Riprodurre audio dal comuter (p.e. CD audio o MP3).
  • Ruotare la manopola Accensione/Volume della barra audio in senso orario, portandola su un livello di volume maggiore.
  • Pulire e riposizionare i cavi audio line-in.
  • Controllare il funzionamento della barra audio usando un'altra sorgente audio (p.e. un lettore CD portatile).
Audio distorto La scheda audio del computer viene usata come sorgente audio.
  • Eliminare qualsiasi ostacolo presente tra la barra audio e l'utilizzatore.
  • Controllare che lo spinotto audio line-in sia inserito bene nella prsa della scheda audio.
  • Regolare i controlli di volume di Windows in posizione centrale.
  • Diminuire il volume dell'applicazione audio.
  • Ruotare la manopola Accensione/Volume della barra audio in senso orario, portandola su un livello di volume maggiore.
  • Pulire e riposizionare i cavi audio line-in.
  • Eseguire la procedura per la ricerca dei guasti della scheda audio.
  • Controllare il funzionamento della barra audio usando un'altra sorgente audio (p.e. un lettore CD portatile).
Audio distorto Si sta utilizzando un'altra sorgente audio.
  • Eliminare qualsiasi ostacolo presente tra la barra audio e l'utilizzatore.
  • Controllare che lo spinotto audio line-in sia inserito bene nella presa della scheda audio.
  • Diminuire il volume dell'applicazione audio.
  • Ruotare la manopola Accensione/Volume della barra audio in senso orario, portandola su un livello di volume maggiore.
  • Pulire e riposizionare i cavi audio line-in.
Uscita audio non bilanciata Audio da un lato solo della barra audio
  • Eliminare qualsiasi ostacolo presente tra la barra audio e l'utilizzatore.
  • Controllare che lo spinotto audio line-in sia inserito bene nella presa della scheda audio o della sorgente audio.
  • Impostare i controlli del bilanciamento audio di Windows (L-R) al centro.
  • Pulire e riposizionare i cavi audio line-in.
  • Eseguire la procedura per la ricerca dei guasti della scheda audio.
  • Controllare il funzionamento della barra audio usando un'altra sorgente audio (p.e. un lettore CD portatile).
Volume basso Il volume è troppo basso.
  • Eliminare qualsiasi ostacolo presente tra la barra audio e l'utilizzatore.
  • Ruotare la manopola Accensione/Volume della barra audio in senso orario, portandola sul livello massimo di volume.
  • Regolare i controlli di volume di Windows al massimo.
  • Diminuire il volume dell'applicazione audio.
  • Controllare il funzionamento della barra audio usando un'altra sorgente audio (p.e. un lettore CD portatile).


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