Sprawdź, czy modem jest poprawnie podłączony do linii telefonicznej.
Być może do linii telefonicznej podłączonych jest zbyt wiele urządzeń. Odłącz wszystkie inne urządzenia od linii.
Być może modem nie rozpoznaje sygnału wybierania. Zmień kraj użytkowania modemu za pomocą programu do zmiany ustawień regionalnych.
Oprogramowanie komunikacyjne nie działa:
Niektóre programy komunikacyjne należy skonfigurować w taki sposób, aby korzystały z tego samego portu COM i numeru IRQ, którego używa modem.
Podczas pracy w trybie terminala na ekranie nie pojawiają się znaki wpisywane z klawiatury:
Wyślij do modemu polecenie ATE1, aby włączyć echo poleceń. Spowoduje to, że wpisywane znaki będą widoczne na ekranie.
Nie można nawiązać połączenia z szybkością 56Kb/s:
UWAGA: W Stanach Zjednoczonych obowiązują obecnie przepisy komisji Federal Communication Commission (FCC), ograniczające maksymalną szybkość połączenia do 53 Kb/s.
Modem, z którym się łączysz, może nie obsługiwać protokołów V.92. Niektórzy dostawcy usług internetowych (ISP) wymagają łączenia się ze specjalnymi numerami. Skontaktuj się z dostawcą usług, aby uzyskać informację, czy pod wybranym numerem zgłasza się modem obsługujący połączenia V.92.
W systemie Microsoft(r) Windows(r) 98 sprawdź maksymalną szybkość wybraną w oknie Właściwości: Modem . Kliknij dwukrotnie ikonę Modemy w Panelu sterowania. Wybierz modem, klikając jeden raz ikonę obok jego nazwy, a następnie kliknij przycisk Właściwości. Wybierz kartę Ogólne i sprawdź, jaka wartość jest wpisana w polu Maksymalna szybkość. Maksymalna szybkość powinna być ustawiona na 115200.
Być może do linii telefonicznej podłączonych jest zbyt wiele urządzeń. Aby zapewnić jak najlepsze warunki połączenia, na czas korzystania z modemu odłącz od linii telefonicznej wszystkie dodatkowe urządzenia i ich kable. Dotyczy to między innymi dodatkowych telefonów, automatów zgłoszeniowych, a zwłaszcza ładowarek telefonów bezprzewodowych.
W systemie Windows 98 zgłaszany jest błąd otwarcia portu COM:
Być może niektóre połączenia Dial-Up Networking zostały skonfigurowane do pracy z modemem starszego typu, podłączonym do tego samego portu COM. Zmień konfigurację tych połączeń, tak aby były realizowane za pomocą modemu Peripheral Component Interconnect (PCI). Instrukcje na ten temat można znaleźć w sekcji Zmiana konfiguracji połączenia Dial-Up Networking.
Jeśli błąd występuje nadal, mimo zmiany konfiguracji wszystkich połączeń Dial-Up Networking, źródłem problemu może być program działający w tle i korzystający z modemu. Zamknij wszystkie aplikacje otwarte na pasku zadań oraz te, których ikony widoczne są w polu po prawej stronie paska. Dotyczy to w szczególności programów do obsługi faksu, programów wybierających oraz przeglądarek internetowych. Błąd może być spowodowany przez każdy program, który ma dostęp do portu COM lub korzysta z modemu.
Może się zdarzyć, że przy próbie sprawdzenia modemu za pomocą przycisku Więcej informacji lub programu HyperTerminal, albo podczas konfiguracji połączenia Dial Up Networkng, zostanie wyświetlony komunikat informujący, że port COM jest już otwarty. Komunikat ten oznacza, że wcześniej zainstalowany modem skonfigurowano do pracy z tym samym portem COM. W takiej sytuacji mogą wystąpić konflikty w dostępie do portu. Zwykle źródłem konfliktów są stare połączenia Dial-Up Networking. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności.
Kliknij dwukrotnie ikonę Mój komputer na pulpicie Windows.
Kliknij dwukrotnie ikonę folderu Dial-Up Networking w oknie Mój komputer.
Odszukaj profil skonfigurowany do pracy ze starszym, wcześniej zainstalowanym modemem i kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę tego profilu, aby wyświetlić menu.
Kliknij przycisk Właściwości.
Wybierz nowy modem w polu Połącz używając, a następnie kliknij przycisk OK. Spowoduje to ponowne skonfigurowanie profilu Dial-Up Networking do pracy z nowym modemem.
Powyższą procedurę należy powtórzyć dla wszystkich istniejących połączeń Dial-Up Networking. Po kliknięciu przycisku OK w oknie dialogowym Właściwości należy ponownie uruchomić komputer. Wykonanie powyższych czynności powinno wyeliminować błąd otwartego portu COM.
Jeśli z jakiegoś powodu nie jest możliwe rozwiązanie problemów z modemem, może zajść konieczność jego odinstalowania i ponownego zainstalowania. Aby odinstalować modem, wykonaj następujące czynności.
Kliknij dwukrotnie ikonę Mój komputer na pulpicie Windows.
W oknie Mój komputer kliknij dwukrotnie ikonę folderu Panel sterowania.
W Panelu sterowania kliknij dwukrotnie ikonę folderu Dodaj/usuń programy.
Zaznacz pozycję Actiontec MD560RD V92 MDC Modem i kliknij przycisk Dodaj/Usuń.
Modem i jego sterowniki zostaną usunięte z systemu.
