トラブルシューティング: Actiontec モデムユーザーズガイド
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トラブルシューティング: Action tec ユーザーズガイド
一般的なトラブルシューティングのヒント ダイヤルアップネットワーク接続を再設定する モデムをアンインストールする
ダイヤルトーンが聞こえない:
モデムが電話線に正しく接続されているか確認します。
電話線に接続された装置が多すぎる可能性があります。 モデム以外の機器を電話線から外します。
モデムがダイヤルトーンを検出できない可能性があります。 地域選択プログラムを使用して、モデムの国別設定を設定し直してください。
通信ソフトウェアが動作しない:
一部の通信ソフトウェアでは、COM ポートと IRQ の設定をモデムと一致させる必要があります。
ターミナルモードで文字を入力すると画面に何も表示されない:
コマンド "ATE1" をモデムに対して発行し、コマンドエコーを有効にします。 これによって、入力した文字列が表示されます。
56K のレートで接続できない:
メモ: 現在、米連邦通信委員会 (FCC) では最高接続速度を 53 Kbps に制限しています。
ダイヤルしている番号では V.92 プロトコルがサポートされていない可能性があります。 一部のインターネットサービスプロバイダ (ISP) では、ユーザーが呼び出し時に使用する必要のある特別な番号が用意されています。 サービスプロバイダに連絡し、V.92 によるサービスへの接続がダイヤル先の番号でサポートされるかどうかを確認します。
Microsoft® Windows® 98 の場合、[モデムのプロパティ] ウィンドウで最高速度の設定を確認します。 [コントロール パネル] の [モデム] アイコンをダブルクリックします。 モデムを選択するには、モデムの横にあるアイコンをクリックし、[プロパティ] ボタンをクリックします。 [全般] タブを選択し、[最高速度] ボックスの設定を確認します。 設定値が 115200 であることを確認します。
電話線に接続された電話装置が多すぎる可能性があります。 モデムを最善の状態で接続するには、モデムの使用時に不要となる装置やケーブルをすべて取り外します。 たとえば、内線電話機、留守番電話機、特にコードレス電話の充電器は不要です。
Windows 98 で「Open COM Port」エラーメッセージが表示される:
同じ COM ポートの古いモデムに対してダイヤルアップネットワークが設定されている可能性があります。 Peripheral Component Interconnect (PCI) モデムが指定されるように設定し直します。 手順については、ダイヤルアップネットワーク接続を再設定する を参照してください。
ダイヤルアップネットワーク接続を設定し直してもエラーが表示される場合には、バックグラウンドで他のプログラムがモデムにアクセスしています。 タスクバーで開いているアプリケーションか、タスクバーの右端にある「トレイ」に表示されているアプリケーションを閉じます。 ここでのアプリケーションには、ファックスプログラム、ダイヤラー、インターネットブラウザも含まれます。 COM ポートを指定できるプログラムとモデムを使用できるプログラムでは、このエラーが起きる可能性があります。
[詳細] ボタンか HyperTerminal によるモデムの確認、またはダイヤルアップネットワーク接続の設定を試みると、"COM Port open" エラーメッセージが表示されます。 これは、以前にインストールされたモデムがこのモデムと同じ COM ポートを使用しており、COM ポートの操作が妨げられていることを示します。 これらは古いダイヤルアップネットワーク接続であると考えられます。 この問題は以下の手順で解決します。
Windows デスクトップの [マイコンピュータ] をダブルクリックします。
[マイコンピュータ] の [ダイヤルアップネットワーク] フォルダアイコンをダブルクリックします。
以前にインストールされた古いモデムのダイヤルアッププロファイルを検索し、アイコンを右クリックしてポップアップメニューを表示します。
[プロパティ] をクリックします。
[接続の方法] ボックスで新しいモデムを選択し、[OK] ボタンをクリックします。 これによって、新しいモデムが指定されるようにダイヤルアッププロファイルが再設定されます。
存在するダイヤルアップ接続のすべてに対し、この操作を実行する必要があります。 [プロパティ] ダイアログボックスで [OK] ボタンをクリックした後に、コンピュータを再起動します。 これによって、"Open COM Port" エラーは解消します。
何らかの理由でモデムの問題を解決できない場合、モデムをアンインストールして再インストールしなければならないことがあります。 モデムをアンインストールするには、以下の手順に従います。
Windows デスクトップの [マイコンピュータ] をダブルクリックします。
[マイコンピュータ] の [コントロールパネル] アイコンをダブルクリックします。
[コントロールパネル] の [アプリケーションの追加と削除] をダブルクリックします。
[Ac4 tiontec MD560RD V92 MDC Modem] を強調表示し、[追加と削除] をクリックします。
モデムと、関連するドライバが削除されます。
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