Stellen Sie sicher, dass das Modem ordnungsgemäß an die Telefonleitung angeschlossen ist.
Möglicherweise sind zu viele Geräte an die Telefonleitung angeschlossen. Trennen Sie alle anderen Geräte von der Leitung.
Ihr Modem erkennt das Freizeichen möglicherweise nicht. Die Konfiguration der Ländereinstellung für das Modem im Programm "Länderauswahl" ändern.
Die Kommunikationssoftware funktioniert nicht:
Einige Kommunikationsprogramme müssen mit demselben COM-Anschluss und IRQ wie das Modem konfiguriert werden.
Es erscheint bei der Eingabe im Terminalmodus keine Anzeige auf dem Bildschirm:
Geben Sie den Befehl ATE1 an das Modem aus, um das Befehlseingabeecho zu aktivieren. Dadurch werden Ihre Eingaben angezeigt.
Es kann keine Verbindung mit 56K aufgebaut werden:
HINWEIS: Aktuelle FCC-Bestimmungen begrenzen die Übertragungsrate auf 53 Kbit/s.
Die gewählte Nummer unterstützt möglicherweise keine V.92-Protokolle. Einige Internetdienstanbieter (ISP) verfügen über spezielle Nummern, die Sie wählen müssen. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Internetdienstanbieter, ob die gewählte Nummer V.92-Verbindungen zu seinen Diensten unterstützt.
Prüfen Sie unter Microsoft® Windows® 98 die maximale Geschwindigkeit im Fenster Modem Properties (Modemeigenschaften). Doppelklicken Sie im Fenster Control Panel (Systemsteuerung) auf das Symbol Modems. Wählen Sie das Modem aus, indem Sie einmal auf das Symbol neben dem Modem und dann auf die Schaltfläche Properties (Eigenschaften) klicken. Wählen Sie die Registerkarte General (Allgemein) aus, und prüfen Sie die Einstellungen im Feld Maximum Speed (Maximale Geschwindigkeit). Stellen Sie sicher, dass die Einstellung 115200 lautet.
Es sind möglicherweise zu viele Telefongeräte an die Telefonleitung angeschlossen. Um eine optimale Verbindung über das Modem herzustellen, alle weiteren Geräte und deren Kabel von der Telefonleitung trennen, solange das Modem verwendet wird. Darunter fallen auch Haustelefone, Anrufbeantworter und vor allem Ladestationen für Schnurlostelefone.
Fehlermeldung "COM-Anschluss geöffnet" unter Windows 98:
Am selben COM-Anschluss sind möglicherweise noch DFÜ-Verbindungen für ein altes Modem konfiguriert. Konfigurieren Sie diese für das PCI-Modem (Peripheral Component Interconnect). Weitere Anleitungen finden Sie unter Neukonfigurieren einer DFÜ-Netzwerkverbindung.
Wenn das Problem auch nach der Neukonfiguration der DFÜ-Netzwerkverbindungen weiterbesteht, greift ein Programm, das im Hintergrund ausgeführt wird, auf das Modem zu. Schließen Sie alle geöffneten Anwendungen, die in der Taskleiste oder als Symbol im Bereich rechts neben der Taskleiste angezeigt werden. Darunter fallen auch Faxprogramme, Wählprogramme und Internetbrowser. Dieser Fehler kann durch jedes Programm verursacht werden, das auf den COM-Anschluss zugreifen oder ein Modem nutzen kann.
Wenn Sie versuchen, Ihr Modem mit Hilfe der Schaltfläche More Info (Weitere Info) unter HyperTerminal zu überprüfen oder eine DFÜ-Netzwerkverbindung zu konfigurieren, kann Windows die Fehlermeldung "COM Port open (COM-Anschluss geöffnet)" ausgeben. Dies bedeutet, dass es Konflikte mit bereits installierten Modemkonfigurationen gibt, die denselben COM-Anschluss wie dieses Modem nutzen. Wahrscheinlich bestehen noch alte DFÜ-Verbindungen. Führen Sie folgende Schritte aus, um das Problem zu beheben:
Auf dem Windows-Desktop auf das Symbol My Computer (Arbeitsplatz) doppelklicken.
Unter Arbeitsplatz auf das Symbol Dial-Up Networking (DFÜ-Netzwerk) doppelklicken.
Das DFÜ-Profil aller älteren, installierten Modems suchen. Anschließend mit der rechten Maustaste auf das Symbol klicken, um das Kontextmenü aufzurufen.
Auf Properties (Eigenschaften) klicken.
Im Feld Connect using (Verbinden über) das neue Modem auswählen und anschließend auf OK klicken. Dadurch wird das DFÜ-Profil dem neuen Modem zugewiesen.
Diese Schritte für alle vorhandenen DFÜ-Verbindungen durchführen. Nach dem Bestätigen über die Schaltfläche OK im Dialogfeld Eigenschaften den Computer neu starten. Dadurch sollte die Fehlermeldung gelöscht werden.
Wenn aus unerfindlichen Gründen vorhandene Probleme mit dem Modem nicht behoben werden können, ist es möglicherweise notwendig, das Modem neu zu installieren. Führen Sie folgende Schritte durch, um das Modem zu deinstallieren:
Auf dem Windows-Desktop auf das Symbol My Computer (Arbeitsplatz) doppelklicken.
Unter Arbeitsplatz auf das Symbol Control Panel (Systemsteuerung) doppelklicken.
Unter Systemsteuerung auf das Symbol Add/Remove Programs (Software) doppelklicken.
Den Eintrag Actiontec MD560RD V92 MDC Modem markieren und auf Change/Remove (Ändern/Entfernen) klicken.
Das Modem und die dazugehörigen Treiber werden vom System entfernt.
