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Fehlerbehebung: Sound Blaster Live! 24-bit - Erste Schritte

Am häufigsten auftretende Probleme � Deinstallation und Neuinstallation der Audiotreiber und Anwendungen � Probleme mit dem Sound � Beheben von E/A-Konflikten

Am häufigsten auftretende Probleme

Tabelle 1. Bei Benutzern am häufigsten auftretende Probleme

Deinstallation und Neuinstallation der Anwendungen und Gerätetreiber

Betriebssystem Microsoft Windows XP/Windows 2000

Neuinstallieren aller Audiotreiber und Anwendungen von der Installations-CD

In einigen Situationen kann es erforderlich sein, einige oder auch alle zur Soundkarte gehörigen Anwendungen und Gerätetreiber zu deinstallieren oder neu zu installieren, um Probleme zu beheben, entsprechende Konfigurationen zu ändern oder veraltete Treiber oder Anwendungen zu aktualisieren. Nachstehend werden die erforderlichen Schritte zur Deinstallation und Neuinstallation erläutert.

Wenn Sie vermuten, dass die Audiotreiber und Anwendungen fehlerhaft sind, können Sie alle Audiotreiber und Anwendungen neu installieren. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie auf Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung.
2. Doppelklicken Sie auf das Symbol Software.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Programme ändern oder entfernen.
4. Wählen Sie den Eintrag Sound Blaster Live! 24-bit aus, und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Ändern/Entfernen.
5. Klicken Sie im Dialogfeld des InstallShield-Assistenten auf die SchaltflächeReparieren und anschließend auf die Schaltfläche Weiter.
   Legen Sie, sobald die entsprechende Aufforderung angezeigt wird, die Installations-CD in das CD-ROM-Laufwerk ein, und klicken Sie auf die Schaltfläche OK.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ja.
7. Starten Sie den Computer bei der entsprechenden Aufforderung neu.

Deinstallieren aller Audiotreiber und Anwendungen

1. Klicken Sie auf Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung.
2. Doppelklicken Sie auf das Symbol Software.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Programme ändern oder entfernen.
4. Wählen Sie den Eintrag Sound Blaster Live! 24-bit aus, und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Ändern/Entfernen.
5. Klicken Sie im Dialogfeld des InstallShield-Assistenten auf die Schaltfläche Entfernen und anschließend auf die Schaltfläche Weiter.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ja.
7. Starten Sie den Computer bei der entsprechenden Aufforderung neu.

So deinstallieren Sie Creative MediaSource und alle zugehörigen Komponenten:

1. Klicken Sie auf Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung.
2. Doppelklicken Sie auf das Symbol Software.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Programme ändern oder entfernen.
4. Wählen Sie den Eintrag Creative MediaSource aus, und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Hinzufügen/Entfernen (oder Ändern/Entfernen).
5. Klicken Sie im Dialogfeld des InstallShield-Assistenten auf die Schaltfläche Vollständige Deinstallation, und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Weiter.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ja.
7. Starten Sie den Computer bei der entsprechenden Aufforderung neu.

Installieren/Deinstallieren ausgewählter Audiotreiber oder Anwendungen

Mit den oben erklärten Schrittfolgen können Sie alle Gerätetreiber oder Anwendungen installieren bzw. deinstallieren. Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, nur ausgewählte Treiber oder Anwendungen zu installieren bzw. deinstallieren.

Wenn Sie einen ausgewählten Audiotreiber oder eine ausgewählte Anwendung (mit Ausnahme von Creative MediaSource) installieren oder deinstallieren möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie auf Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung.
2. Doppelklicken Sie auf das Symbol Software.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Programme ändern oder entfernen.
4. Wählen Sie den Eintrag Sound Blaster Live! 24-bit aus, und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Ändern/Entfernen.
5. Klicken Sie im Dialogfeld des InstallShield-Assistenten auf die Schaltfläche Ändern und anschließend auf die Schaltfläche Weiter.
6. Deaktivieren Sie per Mausklick das Kontrollkästchen der Anwendung, die deinstalliert werden soll.
   Wenn eine Anwendung installiert werden soll, müssen Sie das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
   Legen Sie, sobald die entsprechende Aufforderung angezeigt wird, die Installations-CD in das CD-ROM-Laufwerk ein, und klicken Sie auf die Schaltfläche OK.
8. Starten Sie den Computer bei der entsprechenden Aufforderung neu.

So deinstallieren Sie eine ausgewählte Komponente in Creative MediaSource:

1. Klicken Sie auf Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung.
2. Doppelklicken Sie auf das Symbol Software.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Programme ändern oder entfernen.
4. Wählen Sie den Eintrag Creative MediaSource aus, und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Ändern/Entfernen.
5. Klicken Sie im Dialogfeld des InstallShield-Assistenten auf die Schaltfläche Benutzerdefinierte Deinstallation und anschließend auf die Schaltfläche Weiter.
6. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen der zu deinstallierenden Anwendung, um diese auszuwählen.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
8. Starten Sie den Computer bei der entsprechenden Aufforderung neu.

HINWEIS: Es ist nicht möglich, eine ausgewählte Komponente in Creative MediaSource zu installieren. Sie müssen Creative MediaSource von der Installations-CD erneut installieren.

Probleme mit dem Sound

Beim Abspielen einer Audiodatei treten unerwartet übertriebene Audioeffekte auf.

Die zuletzt ausgewählte Voreinstellung ist eine ungeeignete Umgebung für die aktuelle Audiodatei.

So wechseln Sie zu einem geeigneten Audioeffekt:

1. Klicken Sie in der EAX-Konsole auf die Registerkarte Audio-Effekte.
2. Entfernen Sie das Häkchen im Kontrollkästchen Audio-Effekte aktivieren.

HINWEIS: Abhängig vom ausgewählten Effekt kann der Titel des Voreinstellungsfeldes variieren.

Keine Audioausgabe über die Kopfhörer.

Überprüfen Sie Folgendes:

• Der Kopfhörer muss an die Kopfhörerbuchse angeschlossen sein.
• Auf der Registerkarte Lautsprecher-Auswahl der Creative-Lautsprechereinstellungen muss im Feld Lautsprecher/Kopfhörer-Auswahl die Option Kopfhörer aktiviert sein.
• In Creative Surround Mixer muss auf der Registerkarte Einfach die Aufnahmequelle Was Sie hören ausgewählt sein.

In einer Konfiguration mit 8 Lautsprechern (7.1), 7 Lautsprechern (6.1), 6 Lautsprechern (5.1) oder 4/4.1 Lautsprechern erfolgt keine Audioausgabe über die Rücklautsprecher.

Überprüfen Sie Folgendes:

• Die Rücklautsprecher müssen an den Line 2-Ausgang ("Rear Out") der Soundkarte angeschlossen sein.
• In Creative Surround Mixer darf auf der Schaltfläche Lautsprecher der gespielten Quelle kein rotes "X" angezeigt werden.
• In Creative Surround Mixer muss der Lautsprechermodus für 8 Lautsprecher (7.1), 7 Lautsprecher (6.1), 6 Lautsprecher (5.1) oder 4/4.1 Lautsprecher ausgewählt sein.

Keine Audioausgabe über die Lautsprecher.

So beheben Sie das Problem:

• Vergewissern Sie sich, dass der Kopfhörer an die Kopfhörerbuchse auf der Vorderseite des Computers angeschlossen ist.
• Prüfen Sie, ob die Lautsprecher mit dem Ausgang der Karte verbunden sind.
• Prüfen Sie, ob die Lautsprecher eingeschaltet und funktionsfähig sind.
• Prüfen Sie, ob im Bereich Quelle von Creative Surround Mixer die richtige Quelle ausgewählt ist.
• Wenn die genannten Punkte erfüllt sind und Sie dennoch nichts hören, klicken Sie auf das rote Pluszeichen über dem Lautstärkeregler, und überprüfen Sie, ob das Kontrollkästchen Nur digitale Ausgabe aktiviert ist. Im Modus Nur digitale Ausgabe müssen digitale Lautsprecher an die Soundkarte angeschlossen sein.

Weitere Informationen zu den Lautsprecherauswahl-Einstellungen finden Sie in der Onlinehilfe zu den Creative-Lautsprechereinstellungen.

Keine Audioausgabe beim Abspielen von digitalen Dateien wie WAV- bzw. MIDI-Dateien oder AVI-Clips.

Mögliche Ursachen:

• Der Lautstärkeregler (falls vorhanden) der Lautsprecher ist nicht korrekt eingestellt.
• Der externe Verstärker oder die Lautsprecher sind an der falschen Buchse angeschlossen.
• Es liegt ein Hardware-Konflikt vor.
• In Creative Surround Mixer ist ein falscher Lautsprechermodus ausgewählt.

Überprüfen Sie Folgendes:

• Der Lautstärkeregler (falls vorhanden) der Lautsprecher muss auf die mittlere Stufe eingestellt sein. Stellen Sie die Lautstärke bei Bedarf unter Verwendung von Creative Surround Mixer ein.
• Die Aktivlautsprecher oder externen Verstärker müssen an die Line 1-, Line 2- und Line 3-Ausgänge angeschlossen sein.
• Es darf kein Hardware-Konflikt zwischen der Karte und einem Peripheriegerät vorliegen. Lesen Sie hierzu "Lösen von E/A-Konflikten" im Abschnitt "Fehlerbehebung".
• Der in Creative Surround Mixer ausgewählte Lautsprechermodus muss der Lautsprecher- oder Kopfhörerkonfiguration entsprechen.

Keine Audioausgabe beim Abspielen von CDs oder beim Verwenden von DOS-Spielen, für die eine CD-ROM erforderlich ist.

Die analoge CD-Audio-Wiedergabe wird von der Soundkarte nicht unterstützt. Um Audio-CDs wiedergeben zu können, muss die digitale CD-Wiedergabe aktiviert werden. Führen Sie folgende Schritte aus, um die digitale CD-Wiedergabe zu aktivieren:

1. Klicken Sie auf Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung.
2. Doppelklicken Sie im Fenster Systemsteuerung auf das Symbol System.
3. Klicken Sie im Dialogfeld Systemeigenschaften auf die Registerkarte Hardware.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Geräte-Manager.
5. Doppelklicken Sie auf das Symbol DVD/CD-ROM-Laufwerke.
   Die Laufwerke des Computers werden angezeigt.
6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für das entsprechende Laufwerk.
   Ein Menü wird angezeigt.
7. Klicken Sie auf Eigenschaften.
8. Aktivieren Sie im Feld Digitale CD-Wiedergabe des Dialogfelds, das daraufhin angezeigt wird, das Kontrollkästchen Digitale CD-Wiedergabe für den CD-Player aktivieren.

Lösen von E/A-Konflikten

Konflikte zwischen der Soundkarte und anderen Peripheriegeräten treten z. B. dann auf, wenn die Karte und das andere Gerät die gleiche E/A-Adresse verwenden.

Um E/A-Konflikte zu beheben, müssen Sie über den Geräte-Manager von Windows die Ressourceneinstellungen der Soundkarte oder des betreffenden Peripheriegeräts ändern.

Wenn Sie immer noch nicht wissen, welche Karte den Konflikt verursacht, entfernen Sie alle Karten mit Ausnahme der Soundkarte und der anderen unbedingt erforderlichen Karten (z. B. Laufwerkscontroller und Grafikkarten). Fügen Sie die Karten der Reihe nach wieder hinzu, bis der Geräte-Manager einen Konflikt anzeigt.

So beheben Sie Hardware-Konflikte unter Windows XP:

1. Klicken Sie auf Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung.
2. Klicken Sie auf Zur klassischen Ansicht wechseln.
3. Doppelklicken Sie im Fenster Systemsteuerung auf das Symbol System.
4. Klicken Sie im Dialogfeld Systemeigenschaften auf die Registerkarte Hardware und anschließend auf die Schaltfläche Geräte-Manager.
5. Wählen Sie unter dem Eintrag für Audio-, Video- und Gamecontroller den Audiokartentreiber aus, der den Konflikt verursacht (durch ein Ausrufezeichen (!) gekennzeichnet), und klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften.
6. Klicken Sie im Dialogfeld Eigenschaften auf die Registerkarte Ressourcen.
7. Vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen Automatisch konfigurieren aktiviert ist, und klicken Sie auf die Schaltfläche OK.
8. Starten Sie das System neu, damit Windows die Ressourcen der Audiokarte und/oder des betreffenden Geräts erneut zuweisen kann.

HINWEIS: Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Fehlerbehebung" in der Windows-Hilfe.

Nicht genügend SoundFont-Zwischenspeicher

Dieser Fehler kann auftreten, wenn eine SoundFont-kompatible MIDI-Datei geladen oder abgespielt wird, obwohl Creative SoundFont-Bank-Manager nicht ausreichend Speicherplatz zugewiesen wurde.

So stellen Sie ausreichend Speicherplatz für den SoundFont-Zwischenspeicher zur Verfügung:

• Entfernen Sie eine oder mehrere SoundFont-Banken aus dem SoundFont-Zwischenspeicher. Gehen Sie dabei folgendermaßen vor:
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bank. Daraufhin wird das Dialogfeld Bank konfigurieren angezeigt.
2. Klicken Sie auf die Dropdown-Schaltfläche Bank wählen, und wählen Sie den Index einer Bank aus.
3. Markieren Sie die Bank, und klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche OK, um die Konfiguration der Banken abzuschließen.
• Laden Sie stattdessen kleinere SoundFont-Banken, oder erweitern Sie den Arbeitsspeicher. Führen Sie einen der folgenden Vorgänge aus:
• Wählen Sie im Dialogfeld Bank konfigurieren von Creative SoundFont-Bank-Manager im Feld Bank auswählen eine kleinere SoundFont-Bank aus.
• Erweitern Sie den Arbeitsspeicher. Wenn Sie weitere Informationen und technische Unterstützung benötigen, besuchen Sie unsere Website unter www.soundblaster.com.

HINWEIS: Der verfügbare SoundFont-Zwischenspeicher hängt vom verfügbaren Arbeitsspeicher des Systems ab. Eine zu starke Belegung des Zwischenspeichers beeinträchtigt das Leistungsverhalten des Computers.

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