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Diagnóstico de Averías: Guía del Usuario de la Tarjeta de Sonido Sound Blaster Live! Value
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Diagnóstico de Averías: Guía
del Usuario de la Tarjeta de Sonido Sound Blaster Live! Value
Problemas más
Comunes • Desinstalar
y Reinstalar los Controladores de Sonido • Problemas
al Instalar el Software • Problemas
con el Sonido • Caché
Insuficiente para SoundFonts • Problemas
con el Joystick • Resolución
de Conflictos de E/S • Problemas
en Windows NT 4.0
Tabla 1. Problemas
más comunes a los que se enfrentan los usuarios
Sistema Operativo Microsoft Windows 95/98
Reinstalar los Controladores de Audio a Partir del
Disco de Instalación
Es posible que Ud. desee reinstalar los controladores
de audio si es que piensa que están corruptos. Para hacerlo:
- Inserte el disco de instalación en su unidad
de CD-ROM.
- Ejecute el programa UPDDRV95.EXE de la carpeta AUDIO\Idioma\WIN95DRV
de su unidad de CD-ROM, donde Idioma es el idioma del software que
Ud. desea instalar. Es posible que el proceso de actualización demore
cierto tiempo. Cuando desaparece el cuadro indicador de avance, la actualización
está completa.
Sistema Operativo Microsoft Windows NT 4.0
Reinstalar los Controladores de Audio a Partir del
Disco de Instalación
Es posible que Ud. desee reinstalar los controladores
de audio si es que piensa que están corruptos. Para hacerlo:
- Inserte el disco de instalación en su unidad
de CD-ROM.
- Ejecute el programa UPDPCINT.EXE de la carpeta AUDIO\Idioma\NT4DRV
de su unidad de CD-ROM, donde Idioma es el idioma del software que
Ud. desea instalar.
- Reinicie su ordenador cuando el sistema se lo solicite.
Es posible que se le solicite reiniciar más de una vez.
- Si aparece un mensaje de error del Service Control
Manager de Windows NT 4.0, vea "Resolución
de Conflictos de E/S" en la sección "Diagnóstico
de Averías".
Eliminar los Controladores Sound Blaster en Desuso
Es posible que Ud. desee eliminar los controladores
de sonido Sound Blaster en desuso para ISA y PCI después de haber
retirado las tarjetas de su ordenador. Para eliminar los controladores,
use el procedimiento de la sección anterior, "Reinstalar
los Controladores de Audio a Partir del Disco de Instalación".
En Windows 95/98, la instalación no comienza
automáticamente después de insertar el CD-ROM.
Es posible que la característica AutoPlay
de su sistema Windows 95/98 no se encuentre habilitada.
Para iniciar el programa de instalación a
través del menú de métodos abreviados Mi PC:
- Haga doble click en el ícono Mi PC de su
escritorio de Windows.
- En la ventana de Mi PC, haga click con el botón
derecho sobre el ícono de la unidad de CD-ROM.
- En el menú de métodos abreviados,
haga click en AutoPlay y siga las instrucciones de la pantalla.
Para habilitar AutoPlay a través de Aviso
de inserción automática:
- Haga click en el botón de Inicio, seleccione
Configuración y luego haga click en Panel de Control.
- En la ventana del Panel de Control, haga doble click
en el ícono de Sistema.
- En el cuadro de diálogo de Propiedades del
Sistema, haga click en la ficha del Administrador de Dispositivos y seleccione
su unidad de CD-ROM.
- Haga click en el botón de Propiedades.
- En el cuadro de diálogo de Propiedades, haga
click en la ficha de Configuración y seleccione Aviso de inserción
automática.
- Haga click en el botón de Aceptar para salir
del cuadro de diálogo.
Hay sonidos o efectos ambientales inesperados
y excesivos cuando se reproduce un archivo de sonido.
La última opción predefinida que se
ha seleccionado no constituye un ambiente apropiado para el archivo de
audio actual.
Para cambiar a un ambiente apropiado:
- Abra la aplicación Environmental Audio Control.
O BIEN
Visualice Creative Launcher en la parte superior o inferior de su pantalla
(acerque el puntero de su ratón al borde superior de la pantalla
para visualizar el Launcher). Luego, haga click en la ficha de Environments.
- En la lista de Environment, seleccione "No
effects" o un ambiente apropiado.
No hay sonido en los auriculares.
Revise lo siguiente:
- Los auriculares están conectados al jack
de Salida de Línea.
- En la aplicación Speaker (haga click en el
ícono AudioHQ de la barra de tareas y luego haga click en el ícono
Speaker), asegúrese de que el campo Output contenga el valor Headphones.
IEn una configuración
de 4 altavoces, no hay sonido en los altavoces traseros.
Revise lo siguiente:
- Los altavoces traseros están conectados al
jack de Salida Trasera de la tarjeta de sonido.
- Si Ud. reproduce sonido proveniente de una de estas
fuentes.
- Audio CD
- Entrada de Línea
- TAD
- Auxiliar (AUX)
- Micrófono
Para resolver el problema:
- En la visualización Play Control de Creative
Mixer, asegúrese de que la marca de verificación de la fuente
que se reproduce no esté silenciada, esto es, que esté habilitada.
- En la visualización Record Control, asegúrese
de que la marca de verificación correspondiente también esté
seleccionada.
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NOTA: Si, en cambio, Ud. decide seleccionar el
ícono del dispositivo "What U Hear" en la visualización
Record Control, entonces - de estas cinco fuentes en la visualización
Play Control - Ud. sólo puede desactivar el silencio de uno a la
vez. Por tanto, el sonido de los altavoces traseros sólo puede provenir
de la fuente no silenciada. |
Por ejemplo, si Ud. ejecuta juegos o reproduce videos
en DVD, asegúrese de que en Creative Mixer Ud. haya desactivado
el silencio del dispositivo Auxiliar en la visualización Play Control
y seleccionado el dispositivo Auxiliar en la visualización Record
Control. Para mayores detalles, vea "Conexión
del PC-DVD de Creative" en la sección "Configuración".
- Si Ud. ha cambiado de ambiente, vaya a la visualización
Record Control de Creative Mixer y asegúrese de que las marcas de
verificación de sus fuentes activas estén seleccionadas.
No hay salida
de audio al reproducir archivos digitales tales como .WAV, archivos MIDI
o videos AVI.
Posibles causas:
- El mando de volumen del altavoz (si existe) no está
en una posición apropiada.
- El amplificador externo o los altavoces están
conectados al jack equivocado.
- Existe un conflicto de hardware.
- La selección de salida de la ficha Configuration
de la aplicación Speaker es incorrecta.
- Los deslizadores Original Sound en una de las páginas
correspondientes a las fichas Master o Source de la aplicación Environmental
Audio se han fijado en 0% o cerca de ese valor.
Revise lo siguiente:
- Los mandos de control de volumen de los altavoces,
si los hay, están puestos en una posición intermedia. Use
Creative Mixer para ajustar el volumen, si es necesario.
- Los altavoces amplificados o el amplificador externo
están conectados al jack de Salida de Línea o Salida Trasera
de la tarjeta.
- No hay conflicto de hardware entre la tarjeta y
un dispositivo periférico. Vea "Resolución
de Conflictos de E/S" en la sección "Diagnóstico
de Averías".
- La selección de salida en la aplicación
Speaker corresponde a su configuración de altavoces o auriculares.
- Los deslizadores de Original Sound en una o ambas
páginas correspondientes a las fichas Master o Source de la aplicación
Speaker están puestas en 100%.
No hay salida
de audio al reproducir Audio CD.
O BIEN
No hay salida de audio al ejecutar juegos para DOS que requieren un CD-ROM.
Para resolver este problema:
- Asegúrese de que el cable de audio CD entre
la unidad de CD-ROM y la tarjeta de sonido se encuentre conectado.
No hay suficiente memoria para cargar SoundFonts.
Esto puede ocurrir cuando se carga o reproduce un
archivo MIDI compatible con SoundFont.
Causa: Hay insuficiente memoria asignada a SoundFonts.
Para asignar más caché a SoundFonts:
- En la ficha Options de la aplicación SoundFont
Control, mueva el deslizador SoundFont Cache hacia la derecha.
La cantidad de caché para SoundFont que Ud.
puede asignar depende de la disponibilidad de RAM de sistema.
Si sigue no habiendo suficiente disponibilidad de
RAM de sistema:
- En la ficha Configure Banks de la aplicación
SoundFont Control, seleccione un banco SoundFont más pequeño
desde el cuadro Select Bank.
El banco SoundFont más pequeño disponible tiene 2 MB (2GMGSMT.SF2).
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NOTA: La desventaja de un banco SoundFont más
pequeño es su menor calidad de sonido. |
El puerto de joystick no funciona.
El puerto de joystick de la tarjeta de sonido está
en conflicto con el puerto de joystick del sistema.
Para resolver este problema:
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NOTA: No intente hacer modificaciones en el BIOS,
a no ser que tenga experiencia con el software de sistema. |
El joystick no funciona
apropiadamente en algunos programas.
Es posible que el programa use el reloj del procesador
del sistema para calcular la posición del joystick. Cuando se trata
de un procesador rápido, es posible que el programa determine de
manera incorrecta la posición del joystick, suponiendo que la posición
está fuera de rango.
Para resolver este problema:
- Aumente el tiempo de recuperación para
E/S de 8 bits de su sistema en los valores del BIOS, generalmente en la
sección Chipset Feature Settings. O bien, si la opción está
disponible, Ud. puede ajustar la velocidad del bus AT a un valor menor.
Si el problema persiste, pruebe con otro joystick diferente.
Pueden ocurrir conflictos entre su tarjeta de
sonido y otro dispositivo periférico si su tarjeta y el otro dispositivo
están configurados para usar la misma dirección de E/S.
Para resolver conflictos de E/S, modifique los
valores de recursos de su tarjeta de sonido o del dispositivo periférico
en conflicto de su sistema por medio del Administrador de dispositivos
de Windows 95/98.
Si Ud. sigue sin saber cuál es la tarjeta
que causa el conflicto, retire todas las tarjetas excepto la tarjeta de
sonido y otras tarjetas esenciales (por ejemplo, controlador de disco y
tarjetas gráficas). Vuelva a agregar cada tarjeta hasta que el Administrador
de dispositivos indique que ha ocurrido un conflicto.
Para resolver conflictos de hardware en Windows
95/98:
- Haga click en el botón de Inicio, señale
Configuración y luego haga click en Panel de Control.
- En la ventana del Panel de Control, haga doble
click en el ícono de Sistema.
- En el cuadro de diálogo Propiedades del
Sistema, haga click en la ficha del Administrador de dispositivos.
- Bajo Controladores de sonido, de video y de juegos,
seleccione el controlador de tarjeta de sonido en conflicto—indicado por
un signo de exclamación (!)—y haga click en el botón de
Propiedades.
- En el cuadro de diálogo de Propiedades,
haga click en la ficha de Recursos.
- Asegúrese de que la marca de verificación
de Usar configuración automática esté seleccionada
y haga click en el botón de Aceptar.
- Reinicie su sistema para permitirle a Windows
95/98 que reasigne los recursos para su tarjeta de sonido y/o para el dispositivo
en conflicto.
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NOTA: Ud. también puede recurrir a la
sección Solución de problemas del archivo de Ayuda de Windows
95/98. |
Aparece un mensaje de error del Service Control
Manager con uno o varios otros mensajes de error durante el reinicio del
sistema.
Esto occure después que Ud. retira una
tarjeta de sonido de su ordenador una vez que ha sido exitosamente instalada
la tarjeta Sound Blaster Live! Value. Windows intenta aparear los controladores
con la tarjeta de sonido retirada.
Para resolver este problema:
- Conéctese a su ordenador como Administrador.
- Haga click en el botón de Inicio, señale
Configuración y luego haga click en Panel de Control.
- Haga doble click en el ícono de Multimedia
y luego haga click en la ficha de Dispositivos.
- En la lista, elimine de entre lo que se incluye
bajo las siguientes entradas
- Audio Devices
- MIDI Devices And Instruments
- los elementos que no sean
- Audio for Creative SB Live!
- MIDI for Creative SB Live!
- MIDI for Creative S/W Synth
- Haga click en el botón de Aceptar para
cerrar el cuadro de diálogo. Los controladores serán eliminados.
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