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故障排除：Sound Blaster Live! Value 声卡用户指南

最常见的问题 • 卸载和重新安装音频驱动程序 • 安装软件的问题 • 声音的问题 • SoundFont 缓存不足 • 游戏杆的问题 • 解决 I/O 冲突 • 在 Windows NT 4.0 下使用的问题

最常见的问题

表 1. 用户 遇到的最常见问题

卸载和重新安装音频驱动程序

Microsoft Windows 95/98 操作系统

从安装光盘重新安装音频驱动程序

如果您认为音频驱动程序已经损坏，您也许要重新安装音频驱动程序。为此：

1. 将安装光盘放入您的 CD-ROM 驱动器。
2. 从 CD-ROM 驱动器的AUDIO\Language\WIN95DRV 文件夹运行 UPDDRV95.EXE，其中Language 是您要安装的软件的语言。更新过程可能会需要一段时间。当进程显示框消失时，更新过程即完毕。

Microsoft Windows NT 操作系统

从安装光盘重新安装音频驱动程序

如果您认为音频驱动程序已经损坏，您也许要重新安装音频驱动程序。为此：

1. 将安装光盘放入您的 CD-ROM 驱动器。
2. 从 CD-ROM 驱动器的AUDIO\Language\NT4DRV 文件夹运行 UPDPCINT.EXE，其中Language 是您要安装的软件的语言。
3. 在提示时，重新启动您的计算机。系统可能不止一次地提示您重新启动计算机。
4. 如果屏幕上出现一则 Windows NT 4.0“服务控制管理器”错误信息，请参见在“故障排除”一节中的“解决 I/O 冲突”。

删除未使用的 Sound Blaster 驱动程序

在您从计算机中移除了 Sound Blaster ISA 和 PCI 音频卡之后，您也许要删除这些卡的驱动程序。若要删除驱动程序，请进行上一节 “从安装光盘重新安装音频驱动程序”中的步骤。

安装软件的问题

在 Windows 95/98 下，当您把 CD-ROM 放入驱动器后，安装没有自动运行。

您的 Windows 95/98 系统中的自动播放功能可能没有启动。

通过“我的电脑”快捷菜单开始安装程序：

1. 双击您的 Windows 桌面上“我的电脑”图标。
2. 在“我的电脑”窗口中，右击 CD-ROM 驱动器图标。
3. 在快捷菜单上，单击“自动播放”并且按照屏幕指示执行。

通过“自动插入通知”启动自动播放：

1. 单击“开始”按钮，选择“设置”，然后单击“控制面板”。
2. 在“控制面板”窗口中，双击“系统”图标。
3. 在“系统属性”对话中，单击“设备管理”标记并选择您的 CD-ROM 驱动器。
4. 单击“属性”按钮。
5. 在“属性”对话框中，单击“设置”标记并选择“自动插入通知”。
6. 单击“确定”按钮退出此对话框。

声音的问题

在播放一个音频文件时意外出现过强的环境音响或效果。

上一次选定的环境预置不适于当前的音频文件。

切换至一个适当的环境音效：

1. 打开“环境音效”控制。
   或者
   在您的屏幕的顶端或底部显示 Creative 启动器（将鼠标箭头放置在屏幕边缘以显示启动器）。然后单击“环境”标记。
2. 在“环境”列表中，选择“无效果”或一个适当的环境。

耳机没有任何声音。

检查下列各项：

• 耳机接至“线性输出”插孔。
• 在“音箱”应用程序（单击任务栏上的 AudioHQ，然后单击“音箱”图标）中，确保“输出”设置为“耳机”。

在四音箱配置中，后部音箱不发出任何声音。

检查下列各项：

• 后部音箱接至音频卡的“后部输出”插孔。
• 如果您正从以下音源中的一个播放声音。
  • CD 音频
  • 线性输入
  • TAD
  • 辅助设备 (AUX)
  • 话筒

解决问题的步骤：

1. 在Creative 混音器“播放控制”视图上，确保正在播放的音源取消静音，即，呈启用状态。
2. 在“录音控制”视图上，确保选择相应的复选框。

注：如果您决定选择“录音控制”视图上的“您听到的声音”，在“播放控制”视图上的这五个音源中，您只能一次取消一个音源的静音。因此您只能从非静音音源的后部音箱获得声音。

例如，如果您要运行 DVD 游戏或播放 DVD 影片，请确保在 Creative 混音器中取消了“播放控制”视图中“辅助设备”的静音，并选择了“录音控制”视图中的“辅助设备”。有关详情，请参见在“安装”一节中的“连接 Creative PC-DVD”。

• 如果您更改了环境，请转到Creative 混音器“录音控制”视图上，并确保选择了活动中的音源的复选框。

在播放诸如 .WAV、MIDI 或 AVI 文件时声音没有输出。

可能的原因：

• 音箱音量旋钮（若有的话）设置不正确。
• 外部放大器或音箱接至错误插孔。
• 硬件发生冲突。
• “音箱”应用程序的“配置”标记页中的输出选择不正确。
• “环境音效”应用程序的“主控制”或“源”标记页中的“原声音”滑杆设置到 0% 或接近于 0%。

检查下列各项：

• 确保音箱的音量旋钮（若有的话）设置于中间位置。如果必要，使用 Creative 混音器调整音量。
• 有源音箱或外部放大器接至卡的“线性输出”或“后部输出”插孔。
• 确保音频卡和外围设备没有发生硬件冲突。请参见“故障排除”一节中的 “解决 I/O 冲突” 。
• “音箱”应用程序中的输出选择对应于您的音箱或耳机配置。
• “音箱”应用程序的“主控制”或“源”标记页之一或两者中的“原声音”滑杆设置到 100%。

在播放 CD 音频时没有音频输出。
或者
在播放需要 CD-ROM 的 DOS 游戏时没有音频输出。

解决问题的步骤：

• 确保 CD-ROM 驱动器和音频卡之间的 CD 音源线正确连接。

SoundFont 缓存不足

没有足够的内存装载 SoundFonts。

在装载或播放 SoundFont 兼容的 MIDI 文件后，也许会发生这种情况。

原因：分配给 SoundFonts 的内存不足。

分配更多的 SoundFont 缓存：

• 在 SoundFont 控制应用程序的“选项”标记页上，移动“SoundFont 缓存”滑杆至右侧。

您可以分配给 SoundFont 缓存的量取决于可用的系统 RAM。

如果可用的系统 RAM 仍然不足：

• 在“SoundFont 控制”应用程序的“配置音色库”标记页上，从“选择音色库”框中选择一个较小的 SoundFont 音色库。
  可用的最小 SoundFont 音色库是 2 MB (2GMGSMT.SF2)。

注：较小 SoundFont 音色库的音质较差。

游戏杆的问题

游戏杆端口不能操作。

音频卡的游戏杆端口与系统的游戏杆端口发生冲突。

解决问题的步骤：

• 禁用音频卡的游戏杆端口而使用系统端口。有关详情，请参见“更改音频卡的安装”一节中的“允许/禁止游戏口操纵杆接口”。

注：请不要对 BIOS 作出任何更改，除非您具备系统软件方面的知识。

游戏杆在某些程序中不能正常操作。

程序可能使用系统处理器定时来计算游戏杆位置。当处理器快速运作时，程序可能错误地确定游戏杆的端口，认为该位置超出了范围。

解决问题的步骤：

• 增加您的系统 BIOS 设置的 8 位 I/O 恢复时间，通常位于“芯片集功能设置”一节之下。或者，如果可能的话，将 AT 总线调至较慢的时钟。如果问题仍然存在，请尝试使用一个不同的游戏杆。

解决 I/O 冲突

如果您的卡和其它设备被设置使用相同的 I/O 地址，您的卡和其它外围设备之间就可能发生冲突。

若要解决 I/O 冲突，请在 Windows 95/98 下使用“设备管理”更改您系统中的音频卡或发生冲突的外围设备的资源设置。

如果您仍然不清楚是哪一块卡引起了冲突，请先移去所有的卡，只留下音频卡和其它主要的卡（例如，磁盘控制卡和图形卡）。然后逐个添加每一块卡直至“设备管理”标明发生冲突为止。

在 Windows 95/98 下解决硬件冲突：

1. 单击“开始”按钮，指向“设置”，然后单击“控制面板”。
2. 在“控制面板”窗口中，双击“系统”图标。
3. 在“系统属性”对话框中，单击“设备管理”标记。
4. 在“声音、影像和游戏控制器”项下，选择发生冲突的音频卡驱动程序-由感叹号 (!) 标明，并且单击“属性”按钮。
5. 在“属性”对话框中，单击“资源”标记。
6. 确保选择“使用自动设置”复选框，并单击“确定”按钮。
7. 重新启动您的系统让 Windows 95/98 将资源重新分配至您的音频卡和/或发生冲突的设备。

注：您也可以参阅 Windows 95/98 帮助文件中的“故障排除”一节。

在 Windows NT 4.0 下使用的问题

在系统启动时出现一个或更多的“服务控制管理器”错误信息。

在您成功地安装 Sound Blaster Live!Value 卡，并从计算机移除了一个音频卡后就会出现这种情况。Windows 正在试图将驱动程序与移除的音频卡相匹配。

解决问题的步骤：

1. 以“管理员”身份登录计算机。
2. 单击“开始”按钮，指向“设置”，然后单击“控制面板”。
3. 双击“多媒体”图标，然后单击“设备”标记。
4. 在列表中，从下列

• 音频设备
• MIDI 设备和乐器
• 条目中删除项目，只保留以下项目：
• 用于 Creative SB Live! 的音频
• 用于 Creative SB Live! 的 MIDI
• 用于 Creative S/W 合成的 MIDI

5. 单击“确定”按钮关闭该对话框。驱动程序已被删除。

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