Manuals

Fehlerbeseitigung: Sound Blaster Live! Value Audiokarte Benutzerhandbuch

Am häufigsten auftretende Probleme • Deinstallation und Neuinstallation der Audio-Treiber • Probleme beim Installieren der Software • Probleme mit dem Sound • Zu wenig SoundFont-Speicher • Probleme mit dem Joystick • Beheben von I/O-Konflikten • Probleme in Windows NT 4.0

Am häufigsten auftretende Probleme

Tabelle 1. Bei Benutzern am häufigsten auftretende Probleme

Bei diesem Problem	Gehen Sie zu Abschnitt
In Windows 95/98 startet die Installation nicht automatisch, nachdem die CD-ROM eingelegt wurde.	Probleme beim Installieren der Software
Beim Abspielen einer Audiodatei treten unerwartet übermässig starke Umgebungs-Sounds oder -Effekte auf.	Probleme mit dem Sound
Kein Sound aus den Kopfhörern.	Probleme mit dem Sound
Bei einer Konfiguration mit 4 Lautsprechern kommt kein Sound aus den hinteren Lautsprechern.	Probleme mit dem Sound
Keine Audioausgabe beim Abspielen von digitalen Dateien wie z. B. .WAV und MIDI-Dateien bzw. AVI-Clips.	Probleme mit dem Sound
Keine Audioausgabe beim Abspielen von CD-Audio. ODER Keine Audioausgabe beim Spielen von DOS-Spielen, die eine CD-ROM benötigen.	Probleme mit dem Sound
Zu wenig Speicher zum Laden von SoundFonts.	Zu wenig SoundFont-Speicher
Der Joystick-Port funktioniert nicht.	Probleme mit dem Joystick
Der Joystick funktioniert in einigen Programmen nicht richtig.	Probleme mit dem Joystick
Konflikte zwischen Ihrer Audiokarte und einem anderen Peripheriegerät.	Beheben von I/O Konflikten

Deinstallation und Neuinstallation der Audio-Treiber

Microsoft Windows 95/98 Betriebssystem

Neuinstallation der Audiotreiber von der Installations-CD aus

Wenn Sie den Eindruck haben, die Audiotreiber arbeiten nicht mehr richtig, können Sie diese wie folgt neu installieren:

Legen Sie die Installations-CD in das CD-ROM-Laufwerk ein.
Starten Sie das Programm UPDDRV95.EXE aus dem Verzeichnis AUDIO\Language\WIN95DRV Ihres CD-ROM-Laufwerks, wobei Language die Sprache der Software bezeichnet, die Sie installieren möchten. Der Aktualisierungsprozess kann eine Weile dauern. Er ist beendet, wenn der Statusanzeiger verschwindet.

Microsoft Windows NT 4.0 Betriebssystem

Neuinstallation der Audiotreiber von der Installations-CD aus

Wenn Sie den Eindruck haben, die Audiotreiber arbeiten nicht mehr richtig, können Sie diese wie folgt neu installieren:

Legen Sie die Installations-CD in das CD-ROM-Laufwerk ein.
Starten Sie das Programm UPDPCINT.EXE aus dem Verzeichnis AUDIO\Language\NT4DRV Ihres CD-ROM-Laufwerks, wobei Language die Sprache der Software bezeichnet, die Sie installieren möchten.
Starten Sie den Computer erneut, wenn die Aufforderung dazu erscheint. Möglicherweise müssen Sie ihn mehr als einmal neu starten.
Wenn eine Fehlermeldung aus dem Windows NT 4.0 Service Control Manager erscheint, gehen Sie zu "Beheben von I/O-Konflikten" im Abschnitt "Fehlerbeseitigung".

Entfernen von nicht verwendeten Sound Blaster-Treibern

Sie möchten möglicherweise nicht verwendete Sound Blaster ISA und PCI-Treiber löschen, nachdem Sie die entsprechenden Karten aus Ihrem Computer entfernt haben. Um die Treiber zu löschen, befolgen Sie die Anweisungen im vorigen Abschnitt, "Neuinstallation der Audiotreiber von der Installations-CD aus."

Probleme bei der Installation der Software

In Windows 95/98 beginnt die Installation nicht automatisch, wenn die CD-ROM eingelegt wurde.

Möglicherweise ist das AutoPlay-Feature in Ihrem Windows 95/98-System nicht aktiviert.

Start des Installationsprogramms mit dem Shortcut-Menü unter Arbeitsplatz:

Doppelklicken Sie auf das Symbol Arbeitsplatz auf Ihrem Windows Desktop.
Im Arbeitsplatz-Fenster klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol CD-ROM-Laufwerk.
Klicken Sie im Shortcut-Menü auf AutoPlay und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Aktivieren von AutoPlay durch Auto Insert Notification:

Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, gehen Sie auf Einstellungen und klicken Sie auf Systemsteuerung.
Doppelklicken Sie im Fenster Systemsteuerung auf das Symbol System.
Klicken Sie im Dialogfeld Systemeigenschaften auf die Registerkarte Gerätemanager und wählen Sie das CD-ROM-Laufwerk.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften.
Klicken Sie im Dialogfeld Eigenschaften auf die Registerkarte Einstellungen und wählen Sie Auto Insert Notification.
Zum Schließen des Dialogfeldes klicken Sie auf OK.

Probleme mit dem Sound

Beim Abspielen einer Audiodatei treten unerwartet übermäßig starke Umgebungs-Sounds oder -Effekte auf.

Die zuletzt gewählte Voreinstellung ist keine passende Umgebung für die aktuelle Audiodatei.

Umschalten auf eine passende Umgebung:

Öffnen Sie das Environmental Audio Control Applet.
ODER
Zeigen Sie Creative Launcher am oberen oder unteren Ende des Bildschirms an (gehen Sie mit dem Mauscursor an den oberen Rand des Bildschirms, um Launcher anzuzeigen). Klicken Sie dann auf die Registerkarte Umgebungen.
Wählen Sie "Keine Effekte" oder eine passende Umgebung aus der Umgebungsliste.

Kein Sound aus den Kopfhörern.

Überprüfen Sie folgendes:

Die Kopfhörer sind an die Line-Out-Buchse angeschlossen.
Achten Sie im Lautsprecher-Applet (klicken Sie auf das Symbol AudioHQ in der Taskleiste und klicken Sie dann auf das Lautsprecher-Symbol) darauf, dass das Output-Feld auf Kopfhörer gestellt ist.

In einer Konfiguration mit 4 Lautsprechern kommt aus den hinteren Lautsprechern kein Sound.

Überprüfen Sie folgendes:

Die hinteren Lautsprecher sind an die Rear-Out-Buchse der Audiokarte angeschlossen.
Ob Sie beim Abspielen aus einer dieser Quellen Sound hören.
- CD-Audio
- Line-In
- TAD
- Auxiliary (AUX)
- Mikrofon

Beheben des Problems:

Vergewissern Sie sich, dass in der Wiedergabesteuerung von Creative Mixer das Kontrollkästchen der gespielten Quelle nicht stummgeschaltet, sondern aktiviert ist.
Vergewissern Sie sich, dass auch in der Aufnahmesteuerung das entsprechende Kontrollkästchen aktiviert wurde.

HINWEIS: Wenn Sie stattdessen das Symbol "What U Hear" aus der Aufnahmesteuerung wählen, können von den angezeigten 5 Quellen in der Wiedergabesteuerung nicht mehrere gleichzeitig aktiviert werden. Sie erhalten also nur aus der aktivierten Quelle Sound in den hinteren Lautsprechern.

Wenn Sie also beispielsweise DVD-Spiele oder Filme spielen, achten Sie darauf, das Auxiliary-Gerät in der Wiedergabesteuerung zu aktivieren und es auch in der Aufnahmesteuerung zu aktivieren. Details hierzu entnehmen Sie bitte "Anschließen von Creative PC-DVD" im Abschnitt "Setup".

Wenn Sie Umgebungen geändert haben, gehen Sie in die Aufnahmesteuerung des Creative Mixer und vergewissern Sie sich, dass die aktiven Quellen angekreuzt sind.

Kein Audio-Output beim Abspielen digitaler Dateien wie z. B. .WAV oder MIDI-Dateien bzw. AVI-Clips.

Mögliche Ursachen:

Der Lautstärkeregler (falls vorhanden) der Lautsprecher ist nicht korrekt eingestellt.
Die Aussenverstärker oder -lautsprecher sind an die falsche Buchse angeschlossen.
Es gibt einen Hardware-Konflikt.
Die Auswahl des Output auf der Registerkarte Konfiguration des Lautsprecher-Applets ist nicht korrekt.
Die Original Sound-Regler auf den Registerkarten Master bzw. Source im Environmental Audio-Applet stehen auf bzw. fast auf 0%.

Überprüfen Sie folgendes:

Der Lautstärkeregler der Lautsprecher (falls vorhanden) ist auf eine mittlere Position eingestellt. Falls erforderlich, stellen Sie die Lautstärke mit Creative Mixer ein.
Die Aktivboxen oder Aussenverstärker sind an die Line-Out- bzw. Rear-Out-Buchse der Karte angeschlossen.
Es besteht kein Hardware-Konflikt zwischen der Karte und einem Peripheriegerät. Siehe "Beheben von I/O-Konflikten" im Abschnitt "Fehlerbeseitigung."
Die Wahl des Outputs im Lautsprecher-Applet entspricht der Konfiguration Ihrer Lautsprecher bzw. Kopfhörer.
Die Original Sound-Regler auf den Registerkarten Master und Source im Lautsprecher-Applet sind auf 100% gestellt.

Kein Audio-Output beim Abspielen von CD-Audio.
ODER
Kein Audio-Output beim Spielen von DOS-Spielen, die eine CD-ROM benötigen.

Behebung des Problems:

Vergewissern Sie sich, dass das CD-Audiokabel zwischen CD-ROM-Laufwerk und Audiokarte angeschlossen ist.

Zu wenig SoundFont-Speicher

Zum Laden von SoundFonts ist zu wenig Speicher vorhanden.

Dieser Fall kann eintreten, wenn eine SoundFont-kompatible MIDI-Datei geladen oder abgespielt wird.

Ursache: SoundFonts wurde zu wenig Speicher zugeordnet.

Zuordnung eines grösseren SoundFont-Speichers:

Schieben Sie den Regler für den SoundFont-Speicher auf der Registerkarte Optionen im SoundFont Control-Applet ganz nach rechts.

Die Menge des Speichers, den Sie SoundFont zuordnen können, ist abhängig von dem in Ihrem System verfügbaren RAM.

Wenn immer noch zu wenig System-RAM verfügbar ist:

Wählen Sie auf der Registerkarte Bankenkonfiguration des SoundFont Control-Applets eine kleinere SoundFont-Bank aus.
Die kleinste verfügbare SoundFont-Bank benötigt 2 MB (2GMGSMT.SF2).

HINWEIS: Der Nachteil einer kleineren SoundFont-Bank ist ihre geringere Sound-Qualität.

Probleme mit dem Joystick

Der Joystick-Port funktioniert nicht.

Es gibt einen Konflikt zwischen dem Joystick-Port der Audiokarte und dem des Systems.

Behebung des Problems:

Deaktivieren Sie den Joystick-Port der Audiokarte und verwenden Sie stattdessen den des Systems. Details entnehmen Sie bitte "Aktivieren/Deaktivieren der Schnittfläche Gameport-Joystick" im Abschnitt "Änderung der Einstellungen der Audiokarte."

HINWEIS: Versuchen Sie nicht, Änderungen am BIOS vorzunehmen, es sei denn, Sie verfügen über Erfahrungen mit Systemsoftware.

Der Joystick funktioniert bei manchen Programmen nicht richtig.

Das Programm verwendet möglicherweise das System Processor Timing zur Berechnung der Joystick-Position. Bei einem schnellen Prozessor könnte das Programm die Position des Joysticks fehlerhaft ermitteln und sie als ausserhalb des Bereichs ansehen.

Zur Behebung des Problems:

Erhöhen Sie die 8-Bit-I/O-Umschaltzeit Ihres Systems in der BIOS-Einstellung, üblicherweise im Abschnitt Chipset Feature Settings. Sie können auch die AT-Bus-Geschwindigkeitkeit langsamer einstellen (falls vorhanden). Sollte das Problem weiterhin bestehen, versuchen Sie es mit einem anderen Joystick.

Behebung von I/O-Konflikten

Konflikte zwischen Ihrer Audiokarte und einem anderen Peripheriegerät können dann entstehen, wenn das andere Gerät die gleiche I/O-Adresse verwendet.

Zur Behebung von I/O-Konflikten ändern Sie die Ressourceneinstellungen Ihrer Audiokarte oder des betreffenden Peripheriegerätes mit Hilfe des Gerätemanagers in Windows 95/98.

Wenn Sie immer noch nicht wissen, welche Karte den Konflikt verursacht, entfernen Sie alle Karten ausser der Audiokarte und anderen unbedingt erforderlichen Karten (z. B. Disk Controller und Grafikkarten). Fügen Sie nach und nach alle Karten wieder ein, bis der Gerätemanager einen Konflikt anzeigt.

Behebung von Hardwarekonflikten in Windows 95/98:

Klicken Sie auf Start, gehen Sie auf Einstellungen und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
Doppelklicken Sie auf das Symbol System in der Systemsteuerung.
Klicken Sie im Dialogfeld Systemeigenschaften auf die Registerkarte Gerätemanager.
Wählen Sie unter dem Eintrag Sound, Video und Game Controller den betreffenden Audiokarten-Treiber (durch ein Ausrufezeichen ! gekennzeichnet) und klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften.
Klicken Sie im Dialogfeld Eigenschaften auf die Registerkarte Ressourcen.
Vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen Automatische Einstellungen Verwenden angekreuzt ist und klicken Sie auf OK.
Starten Sie Ihr System neu, damit Windows 95/98 die Ressourcen Ihrer Audiokarte und des betreffenden Gerätes anpassen kann.

HINWEIS: Siehe hierzu auch den Abschnitt Fehlerbeseitigung in der Windows 95/98-Hilfedatei.

Probleme in Windows NT 4.0

Beim Neustart des Systems erscheint eine Fehlermeldung des Service Control Managers, die eine oder mehrere Fehlermeldungen enthält.

Dieser Fall tritt ein, wenn Sie eine Audiokarte nach erfolgreicher Installation der Sound Blaster Live! Value-Karte aus Ihrem Computer entfernen. Windows versucht, die Treiber an die entfernte Audiokarte anzupassen.

Behebung des Problems:

Loggen Sie sich als Administrator ein.
Klicken Sie auf Start, gehen Sie auf Einstellungen und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
Doppelklicken Sie auf das Multimedia-Symbol und klicken Sie dann auf die Registerkarte Geräte.
Entfernen Sie die folgenden Einträge aus der Liste:

Audiogeräte
MIDI-Geräte und -Instrumente
alle Einträge ausser
Audio für Creative SB Live!
MIDI für Creative SB Live!
MIDI für Creative S/W Synth

Klicken Sie zum Schliessen des Dialogfeldes auf OK. Die Treiber wurden entfernt.

Zurück zur Inhaltsseite