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Dépannage : Guide de l'Utilisateur de la Carte Son Sound Blaster Live! Value
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Dépannage : Guide de l'Utilisateur de la Carte Son Sound Blaster Live! Value
Problèmes les Plus Courants • Désinstallation et Réinstallation
des Gestionnaires
Audio • Problèmes
d'Installation de Logiciel • Problèmes de Son • Mémoire Cache SoundFont Insuffisante • Problèmes de Joystick • Résolution des Conflits E/S • Problèmes avec Windows NT 4.0
Tableau 1. Problèmes les plus couramment rencontrés par les utilisateurs
Système d'Exploitation Microsoft Windows 95/98
Réinstallation des Gestionnaires Audio à partir du Disque d'Installation
Vous pouvez
réinstaller les gestionnaires audio si vous pensez qu'ils ont
été endommagés. Pour cela :
- Insérez
le disque d'installation dans votre lecteur de CD-ROM.
- Exécutez
le programme UPDDRV95.EXE qui se trouve dans le répertoire AUDIO\Langue\WIN95DRV
de votre lecteur de CD-ROM, où Langue correspond à la langue du logiciel que
vous désirez installer. Il se peut que la procédure
de mise à jour dure un petit moment. Lorsque l'indicateur de l'état d'avancement disparaît, la
mise à jour est terminée.
Système d'Exploitation M icrosoft Windows NT 4.0
Réinstallation des Gestionnaires Audio à partir du Disque d'Installation
Vous pouvez réinstaller les gestionnaires audio si vous pensez qu'ils
ont été endommagés. Pour cela
:
- Insérez le disque d'installation dans votre lecteur de CD-ROM .
-
Exécutez le programmeUPDPCINT.EXE qui se trouve dans le répertoire AUDIO\Langue\NT4DRV
de votre lecteur de CD-ROM, où Langue correspond à la langue du logiciel
que vous désirez installer.
- Redémarrez votre ordinateur lorsque Windows vous le propose (il se peut que cela se
produise plusieurs fois).
- Si un message d'erreur
Gestionnaire de Contrôle de Service Windows NT 4.0 apparaît,
voir "Résolution des conflits E/S" dans la
section "Dépannage".
Suppression de
Gestionnaires Sound Blaster Non Utilisés
Vous souhaiterez
peut-être supprimer les gestionnaires audio Sound Blaster ISA et PCI
non utilisés après avoir retiré la carte de votre ordinateur. Pour supprimer ces gestionnaires, suivez
la procédure de la section précédente, "Réinstallation des
Gestionnaires Audio à partir du Disque d'Installation".
Sous Windows 95/98, l'installation ne démarre pas
automatiquement après l'insertion du CD-ROM.
La fonction AutoPlay de Windows 95/98 n'est peut-être pas
activée.
Pour démarrer
le programme d'installation à partir du menu contextuel du Poste de
Travail :
- Double-cliquez sur Poste de Travail, sur votre bureau Windows.
- Dans la
fenêtre Poste de Travail, cliquez sur l'icône du lecteur de CD-ROM avec le bouton droit de votre souris.
- Dans le menu
contextuel, cliquez sur AutoPlay et suivez les instructions fournies
à l'écran.
Pour activer
AutoPlay par la Notification d'Insertion Automatique :
- Cliquez sur
Démarrer,
sélectionnez Paramètres, puis cliquez sur Panneau de
Configuration.
- Dans
la fenêtre Panneau de Configuration, double-cliquez sur l'icône Système.
- Dans la
boîte de dialogue Propriétés Système, cliquez sur l'onglet Gestionnaire de Périphériques et
sélectionnez votre lecteur de CD-ROM.
- Cliquez sur Propriétés.
- Dans la
boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur l'onglet Paramètres et cochez la case Notification
d'insertion automatique.
- Cliquez sur OK pour sortir de la boîte de dialogue.
Effets ou son d'ambiance excessif(s) durant
la lecture d'un fichier audio.
Le dernier environnement sélectionné ne convient pas au
fichier audio actuel.
Pour passer à un environnement approprié :
-
Ouvrez l'applet Environmental Audio Control.
OU
Affichez Creative Launcher en haut ou en bas de
votre écran (déplacez le pointeur de votre
souris sur le bord supérieur de votre écran pour afficher Launcher). Ensuite, cliquez sur l'onglet
Environments.
- Dans la liste Environment, sélectionnez
"Aucun effet" (No effects) ou un
environnement approprié.
Aucun son ne sort du casque .
Effectuez les
vérifications suivantes :
- Le casque est
bien branché à la prise de Sortie Ligne.
- Dans
l'applet Speaker (cliquez sur l'icône AudioHQ dans la barre des
tâches, puis cliquez sur l'icône Haut-parleur), assurez-vous que le champ Output contient bien Headphones.
Dans une configuration à 4
haut-parleurs, aucun son ne sort des haut-parleurs
arrière.
Effectuez les vérifications suivantes :
- Les
haut-parleurs arrière sont bien branchés à la prise de Sortie Arrière de la carte
son.
- Si le son lu provient des sources suivantes :
- Audio CD
- Entrée Ligne
- Répondeur Téléphonique
- Auxiliaire (AUX)
- Microphone
Pour résoudre le problème :
- Dans
l'affichage Contrôle de
Lecture
(Play Control) de Creative Mixer, assurez-vous que la case
de la source est bien cochée (c'est-à-dire non en sourdine).
- Dans
l'affichage Contrôle
d'Enregistrement (Record Control), assurez-vous que la case correspondante est
également cochée.
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REMARQUE : Si, à la place, vous
décidez de sélectionner l'icône de
périphérique "What U Hear" dans l'affichage Record
Control, alors parmi ces cinq sources dans l'affichage Play Control une seule à la fois peut
ne pas être en sourdine. Vous ne pouvez donc obtenir du son dans les haut-parleurs arrière que
de la source qui n'est pas en sourdine. |
Par exemple, si vous
regardez un film ou jouez à un jeu sur DVD, assurez-vous (dans Creative
Mixer) que le
périphérique Auxiliaire n'est pas mis en sourdine dans l'affichage Play Control, et qu'il est bien
sélectionné dans l'affichage Record Control. Pour de plus amples détails, voir "Connection
PC Creative-DVD" dans la section "Installation".
- Si vous avez
modifié l'environnement, allez à l'affichage Record
Control de Creative Mixer et assurez-vous que les cases de vos sources actives sont cochées.
Aucune sortie audio lors de la
lecture de fichiers numériques tels que des fichiers son (*.WAV), des
fichiers MIDI et des clips AVI
.
Causes possibles :
- Le bouton de
volume du haut-parleur (s'il existe) n'est pas bien réglé.
- Les
haut-parleurs ou l'amplificateur externe(s) sont branchés sur la mauvaise prise.
- Il y a un conflit matériel.
- La sélection de sortie dans l'onglet Configuration de l'applet
Speaker n'est pas bonne.
- Le curseur du Son d'Origine dans l'onglet Source ou l'onglet
Maître (Master) de l'applet Environmental Audio est sur ou proche de 0%.
Effectuez les vérifications suivantes :
- Le bouton de
contrôle du volume, s'il existe, doit être à peu près au milieu.
Utilisez Creative Mixer pour régler le volume, si nécessaire.
- Les
haut-parleurs amplifiés, ou l'amplificateur externe, sont bien branchés à la prise Sortie
Arrière ou Sortie Ligne de la carte.
- Il n'existe
aucun conflit matériel entre la carte et les autres périphériques. Voir "Résolution des Conflits E/S"
dans la section
"Dépannage".
-
La sélection de sortie dans l'applet Speaker correspond à la configuration de votre haut-parleur
ou de votre casque.
- Le
curseur du Son d'Origine dans l'onglet Source ou l'onglet Master de l'applet
Speaker sont réglés sur 100%.
Aucune sortie audio lors de la
lecture d'Audio CD
.
OU
Aucune sortie audio lors de l'exécution de jeux
DOS nécessitant un CD-ROM.
Pour
résoudre le problème :
- Assurez-vous
que le câble audio CD entre le lecteur de CD-ROM et la carte audio
est bien connecté.
La mémoire est insuffisante pour charger des SoundFonts.
Ceci peut se
produire lors du chargement ou de la lecture d'un fichier MIDI compatible
SoundFont.
Cause : La
mémoire allouée aux SoundFonts est insuffisante.
Pour
réserver plus de mémoire cache :
-
Affichez
l'onglet Options
de l'applet SoundFont Control, et déplacez le curseur Mémoire Cache
SoundFont (SoundFont Cache) vers la droite.
La quantité
de mémoire cache SoundFont que vous pouvez allouer dépend de la RAM du
système disponible.
Si la RAM disponible est toujours insuffisante :
-
Affichez l'onglet Configuration des
Banques (Configure Banks) de l'applet SoundFont Control, et sélectionnez une banque
SoundFont plus petite dans la boîte Sélectionner uneBanque (Select Bank).
La
plus petite banque SoundFont disponible fait 2 Mo (2GMGSMT.SF2).
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REMARQUE : L'inconvénient d'une banque SoundFont plus petite est que le son est de
moins bonne qualité. |
Le port joystick ne fonctionne pas.
Le port joystick
de la carte son est en conflit avec celui
du système.
Pour résoudre le problème
:
- Désactivez le port joystick de la carte audio et utilisez le port du système à la place. Pour de
plus amples détails, voir
"Activer/Désactiver l'Interface Joystick/Jeu" dans la section "Modifications des Paramètes de la Carte
Audio".
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REMARQUE : Ne pas essayer de modifier le BIOS à moins d'avoir
de sérieuses connaissances en logiciel d'exploitation. |
Le joystick ne fonctionne pas
correctement dans certains programmes
.
Le programme
utilise peut-être la synchronisation du processeur du système pour
calculer la position du joystick. Lorsque le processeur est
rapide, il se peut que le programme détermine la position du joystick d'une manière
erronée, en présumant que la position est en dehors des limites.
Pour résoudre le problème
:
- Augmentez le
nombre de cycles d'horloge d'attente après une E/S 8 bits dans les
paramètres du BIOS ; cette fonction se trouve la plupart du temps dans la section Chipset Feature Settings (Paramètres
du jeu de puces). Ou, si disponible, vous pouvez régler la vitesse du Bus
AT sur une horloge plus lente. Si le problème persiste, essayez d'utiliser un autre joystick.
Des conflits entre
votre carte audio et un autre périphérique peuvent
se produire lorsque votre carte et ce périphérique sont configurés pour utiliser la même adresse E/S.
Pour
résoudre les conflits E/S, modifiez les paramètres de ressources de votre carte
audio ou du périphérique en conflit à l'aide du Gestionnaire de Périphériques de Windows
95/98.
Si vous ne savez
toujours pas quel périphérique cause le conflit, retirez toutes
les cartes sauf la carte audio et les cartes
essentielles (par exemple contrôleur de disque et cartes graphiques). Remettez les cartes en place
une à une jusqu'à ce que le Gestionnaire de Périphériques indique qu'un conflit a eu
lieu.
Pour
résoudre les conflits matériels sous Windows 95/98 :
- Cliquez sur
Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de
Configuration.
- Dans la
fenêtre Panneau de Configuration, double-cliquez sur l'icône Système.
- Dans la
boîte de dialogue Propriétés Système, cliquez sur l'onglet Gestionnaire de Périphériques.
- Dans
Contrôleurs vidéo, son et jeu, sélectionnez le gestionnaire
de carte audio en conflit—indiqué par un point d'exclamation (!)—et cliquez
sur Propriétés.
- Dans la boîte de dialogue Propriétés , cliquez sur l'onglet Ressources.
- Assurez-vous
que la case Utiliser les paramètres automatiques est cochée,
puis cliquez sur OK.
- Redémarrez votre système pour permettre à Windows 95/98 de réaffecter les ressources à
votre carte audio et/ou au périphérique en conflit.
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REMARQUE : Vous pouvez également
consulter la section Résolution des Problèmes du
fichier d'Aide de
Windows 95/98. |
Un message
d'erreur du Gestionnaire de Contrôle de Service apparaît avec un ou plusieurs autres
messages d'erreur au démarrage du système.
Ceci se produit
lorsque vous avez retiré une carte audio de votre ordinateur, après avoir installé avec
succès la carte Sound Blaster Live! Value. Windows tente de faire correspondre les gestionnaires
à la carte audio qui a été retirée.
Pour résoudre le problème
:
- Ouvrez une
session sur votre ordinateur en tant qu'Administrateur.
- Cliquez sur
Démarrer, pointez sur Paramètres, et cliquez sur Panneau de
Configuration.
- Double-cliquez sur l'icône Multimédia, et cliquez sur l'onglet Périphériques.
- Dans la liste, retirez des entrées suivantes
- Périphériques audio
- Périphériques et instruments MIDI
- les
éléments autres que
- Audio pour Creative SB Live!
- MIDI pour Creative SB Live!
- MIDI pour Creative S/W Synth
- Cliquez sur
OK pour fermer la boîte de dialogue. Les gestionnaires sont supprimés.
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