Programa de retirada de baterias

En cooperación con la Comisión de seguridad de productos de consumo de EE.UU., Dell está retirando voluntariamente algunas baterias que se comercializaron para su utilización con algunos modelos de ordenadores portátiles Dell^TM Inspiron^TM . Estas baterias son susceptibles de sobrecargarse, lo que puede hacer que se recalienten y echen humo, con el consiguiente riesgo de incendio. Llamamos su atención sobre el hecho de que sólo las baterias descritas están incluidas en el programa de retirada, y no los propios ordenadores portátiles.

Las baterias incluidas en el programa de retirada se comercializaron conjuntamente con los ordenadores portátiles Inspiron Serie 5000, que incluye los modelos Inspiron 5000 e Inspiron 5000e (véase la parte inferior del ordenador). Asimismo, estas baterias se comercializaron sueltas (por ejemplo, en el curso de llamadas de servicio técnico) para su uso en ordenadores portátiles Inspiron Serie 5000. Los ordenadores y/o baterias se comercializaron entre el 7 de enero de 2000 y el 21 de marzo de 2001.

Haga clic en cualquiera de los siguientes vínculos para obtener:

Nuestros clientes recibirán una bateria de sustitución por cada bateria incluida dentro del programa de retirada. Una vez devuelta la bateria, los clientes recibirán una bateria adicional sin costo alguno.

Dell le pide disculpas por las molestias causadas por este problema y le agradece su fidelidad. El objetivo de todas nuestras iniciativas es asegurarnos de que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible con nuestros productos. Como siempre, en caso de duda o consultas acerca de este tema o cualquier otro, rogamos que se ponga en contacto con nosotros. Para obtener información adicional, haga clic en los siguientes vínculos: Identificación de las baterias incluidas en el programa de retirada y Preguntas más frecuentes.

Atentamente,