Batterie-Rückrufaktion

In Zusammenarbeit mit der U.S. Consumer Product Safety Commission (Verbraucherschutzbehörde der USA) hat Dell unaufgefordert den Rückruf bestimmter Batterien gestartet, die mit bzw. für einige Dell^TM -Notebook-Computer der Serie Inspiron^TM  vertrieben wurden. Bei diesen Batterien kann es zu Überladung kommen, was eine Überhitzung, Rauchentwicklung oder sogar einen Brand verursachen könnte. Es sei nachdrücklich darauf hingewiesen, dass lediglich die Batterien, nicht jedoch die Notebook-Computer selbst von der Rückrufaktion betroffen sind.

Die betroffenen Batterien wurden mit Notebooks der Inspiron 5000-Serie vertrieben. Dazu gehören Modelle der Serien Inspiron 5000 und Inspiron 5000e (siehe Unterseite des Computers). Darüber hinaus wurden die Batterien auch separat im Handel sowie im Rahmen des Kundendienstes für die Verwendung in Notebooks der Inspiron 5000-Serie vertrieben. Betroffen sind Computer und/oder Batterien, die zwischen dem 7. Januar 2000 und dem 21. März 2001 ausgeliefert wurden.

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Den Kunden wird für jede von der Rückrufaktion betroffene Batterie eine Ersatzbatterie zur Verfügung gestellt. Bei Rückgabe der betroffenen Batterie erhalten die Kunden außerdem kostenlos eine weitere Batterie.

Dell möchte sich auf diesem Wege für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen als Kunden für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen danken. Unser Ziel ist es, den Kunden zu jeder Zeit die höchstmögliche Qualität und den besten Service zu bieten. Falls Sie noch Fragen zu diesem oder einem anderen Thema haben, stehen wir gerne zur Verfügung. Klicken Sie auf einen der folgenden Links, um weitere Informationen, z. B. zum Identifizieren einer von der Rückrufaktion betroffenen Batterie und Häufig gestellte Fragen, zu erhalten.

Mit freundlichem Gruß,